XX投资有限责任公司员工培训手册（PPT41页）（PPT41页）.ppt

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问题
请做一个具有挑战精神的人。那么什么是挑战呢?
这是我们留给您的思考题。请花些时间认真想想:希望在培训班上能听到您精彩答案。
什么是积极的态度?
一个渴望成功的棒球球员,与那些为应付差事而击球的球员相比,会更有可能击中。一个热切地想得到某个职位的应聘者,与那些三心二意的应聘者相比,会更有可能被选中。当然,没有人能永远积极。过于乐观————是不现实的。朋友和同事可能会觉得这很做作。毕竟,积极态度不是在演戏,而是真实的。有时,事情真的很艰难,采取积极态度或许是不可能的,甚至是不适当的。
小结
您的态度是您向他人表达出你的性情。它也是您内心里看待事物的思维方式。
您越是能专注于环境中的积极因素,学会放弃过去,不完全依赖经验,不断学习新知识,就越能保持积极的态度
人们常常把个性定义为一个人的具有的身体和精神
特性的独特组合。
例如,如果您取出一个人的身体特征(眼神、微笑、姿势等)和精神特征(机智、),并把它们混合起来,那么所浮现的组合就是该人的个性。您不能强调个性而对客人或同事不恭。
许多杰出的政治家、艺术家、企业家、学者都具有某一特别的魅力或气质。我们中大多数人却没有。好气质是种种特性的一种罕见的组合,可传达出某种魔力或魅力。
积极态度在个性中发挥何种作用?
• 平时也许您不爱搭理人,可面对工作你必须改变自己,使自己变得热情起来,主动一些。
• 您进入公司工作是一块有力的敲门砖,再加上积极的态度,你才完美。
• 也许您一次用心的服务,使公司获得了一个回头客或常客。可见,某些积极态度是通过其他个性特点来发光的,一个人的整体形象从中可变得更灿烂,对他人更有吸引力。
个性与态度
积极态度有助于我们充分发挥自己的个性,对此没有什么争论。许多有才能的人——包括那些拥有让人羡慕的品质的人,无论在工作中还是在个人生活里,都有可能很孤单和不幸福,因为他们没有意识到积极态度的重要性。他们过于看重自己在物质上或精神上的优点(例如才能、智慧、外貌、教育、家庭或地位),忘掉了别人喜欢和愉快乐观的人在一起
小结
1、 积极态度是一个人所能拥有的最强大、宝贵的个性特征。
2、 充分利用其他身体特征和精神特征的方法,是用积极态度把它们表现出来。
3、 没有积极态度,就不可能拥有(即使是接近)高尚气质。
积极态度的魔力
用“魔力”一词来强调积极态度的威力,似乎有点夸大其辞。然而,如果您曾经仔细地观察过人的行为,您就可能会发现某些态度“转变”是如此不同寻常,如此不可思议。“魔力”是唯一合适的用词。
优点1
无爱则无物,无物则无缘。
案例
两个月以前,约翰在酒保岗位上工作很顺利。但约翰在自己负责的某个服务中犯了一个大错,使经理非常生气,并严厉批评了他。约翰对自己的愚蠢十分生气。他认为晋升及被嘉奖似乎是不可实现的了。这使他完全丧失了自信。
简而言之,约翰让一段消极经历改变了自己生活的重心。虽然只有27岁,身体也很健康,他在岗位上却拖着沉重的步子,没精打采,疲倦不堪。约翰的经理早已忘了那件事,见到约翰的状态颇为担心,便邀他谈心,询问到底是出了什么问题。这次谈心使约翰认识到:只因一次失误就变得消极,从而阻碍了自己的发展,是十分愚蠢的。