保健品销售技巧（PPT43页).ppt

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顾客是上帝


结论:是我们需要顾客,而不是顾客需要我们
个人营业额
交易的客数
平均交易客单价
你的微笑
对你的信任
多少个产品
单品周期:或疗程或三个月的量
销售后的附加价值
顾客购物的满足感
客单价与员工绩能的关系,反映员工做的连带销售能力强不强,客单价越高,销售额越高。
我们凭什么赚钱?
专业知识
产品知识
相关医学知识
相关药学知识
相关心理知识
相关附加值知识等
在这个行业生存的唯一条件----产品知识
虽说你不是医生、不是药师,但你在某些
专业知识方面,你应该是权威哦!!你应
该比医生更医生,比药师更药师!
顾客选择购买产品的目的是什么呢?
顾客所选择的产品,能给顾客带来什么
利益。买保健品,就是买观念。首先要
了解顾客是否有健康观念。
健康的观念
健康
亚健康
不健康
无症状
保健15%
有症状
预防75%
有病时
治疗10%
聪明的人会保健,醒悟的人会预防,傻瓜才去治病
善于销售高价产品
——“值”!
利益越多显得价格越便宜,顾客越觉得“值!”
在顾客没有认识到你产品有多么好的时候,不要谈价格,否则可能把他吓着。

经常说“仅仅多少钱、才多少钱等”
搭建自己的T型舞台
知识的宽度
知识的深度
使用我们的知识
沟通基本程序
1、缺营养的主要危害(入心工作)
2、重要作用(插入数据)
3、比较商品(推荐产品优点多,缺点少)
4、产品特点(浅引证)
5、形象(零售点形象+厂家形象)
6、承诺和促成(插入深引证)
7、附加值及售后