配送经理KPI绩效考核.docx

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查核指标
查核标准
配送产品(25%)
%-%:

?
设施
?
未供给食品货价车
?
货价车的规格不适合
?
冰箱不行用
?
未实时抵达
?
未实时装货
%-98%的工作计划
?
工具,货盘
%-90%的货盘可以返回企业
?
在线配送
%-5%的配送遇到了投诉
?
新配送工具

展望和计算配送的

成本

?
估算的更新
?
配送估算
配送系统改良

?
停止归并计划
;配送没有由于合
并发生耽搁
%
具

?从头安排配送系
:
统的任务
?
报告现有系统的运转状况
?
成立一个用户数据库采集回收和运输数据
?
为最大化利用配送工具供给建议
?
记录配送系统的绩效状况
;在规定的日期达成设计要求
优化运输成本

(20%)
.实质运输价钱少于或与估算相等
2
?
运输订价的谈

判
?
路线手册
?
运输效率系统
?
客户满意度
管理职员(15%)
:
?
目标
?
全部职员认识企业的绩效和他们的角色
?
指导
?
全部职员都有书面的绩效标准
?
人力管理
?
全部职员都认识实质工作与绩效标准的差距
?
优先性
?
全部职员都可以全力达到绩效标准
?
估算
?
职员拥有基本的技术和素质以达成工作
?
薪水
?
全部职员都能收到对于绩效的反应信息
?奖赏?存在一个非正式的认同系统
?反应?薪水的改动严格的与绩效相联合
计划
培训
纪律
:
他们认识部门和个人的目标,以及个人的角色
他们认识主管对他们的希望
他们认识自己的绩效以及怎样改良工作
他们有足够的权能来达成工作
他们的绩效查核正确的反应了实质工作状况
他们有足够的能力来达成工作
他们的绩效获得认可
他们的决定和建议可以获得足够的重视
建议,:
(10%)
?
在问题被提出的当日获得认识决
?
对计划的解决
?
配送部门可以实时的解决问题
?
对问题的回答
?
已出现的问题不会再次发生
?
解说
?
客户对配送部门的反响感觉满意