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__年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力帮助下,紧紧围绕__年工作目标,坚持突出重点,全面完成了公司领导布置的各项工作任务,现将今年的工作做如下总结:
一、学习方面
今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的学问、《中华人民共和国城市道路治理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效治理方案》以及局领导的重要讲话精神等,通过学。
二、道路巡查和道路保洁工作
物业部负责治理机场路全段x公里的道路保洁工作,道路保洁面积x平方米。今年以来,加强了道路巡查治理工作,制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查,做到了第一时间发觉问题,第一时间处理问题。
机场路的地理位置比拟特别,它处在城乡结合部,车流量较大,给道路监管增加了很大的困难,沿路搞建立的施工单位较多,建房、建厂的较多,周边混凝土公司较多,每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随便将车上垃圾直接抛弃在路上,将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在,给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难,打造广西第一路的要求很高,机场路每年的政治任务的接待任务特别重,为确保机场路洁净干净、安全畅通,制定了一套科学的检查考核方法,对道路保洁质量及治理措施进展日常考核,催促道路管段各责任人加大保洁治理力度,提高道路保洁质量,实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次,再由点捡人员从7:00至18:00进展保洁),确保机场路道路保洁时时有人管,片片有人包,实行机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式,争取保洁不留死角,不留盲区,抓好长效化治理,并且重点在提高管段人员的治理水平和处理突发大事的力量。今年以来,完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参与广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等屡次政治任务的迎检工作,今年清理路面垃圾x吨,修复垃圾桶x个,确保了道路洁净干净、安全畅通。
三、路灯管护和设施修理工作
今年以来,加强了对新电工的培训和考核,在细化治理的同时,配备足够的管护人员和技术人员,由修理班组分白班和夜班运行维护,克制原路灯施工方电线接头不按标准处理,使用不符合标准的铜铝混合电缆,路灯电源掌握器担心装保险等困难,确保了机场路路灯亮灯率在x%以上,设施抢修做到随坏随修,并且每两周对公司治理区办公楼及两个收费站的用电设备进展了一次检查和维护,每周对道路设施设备进展了至少一次检查和维护,确保机场路道路设施良好运行。今年以来,抢修路灯x盏,处理路灯电缆线路故障x起,抢修被盗路灯电缆x米,疏通污水管道4处,抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米,抢修防撞板4米,抢修路沿石x米,更换雨水篦子x套,更换井盖x套,更换路灯检查井盖板x块,修复路面破损x处,更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。
四、道路监察工作
加强了路面巡察工作,每天至少巡察道路两次以上,重点去除“五乱现象”,落实“门前三包”制度,严格根据《中华人民共和国城市道路治理条例》和市政局《关于加强机场路开挖治理的通知》(市政公用发[__]75号)要求,坚决杜绝占道经营现象,严峻查处损坏机场路市政根底设施的行为,积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象,坚决制止随便开挖机场路行为,确保机场路洁净干净,安全畅通。今年以来,加强了道路巡查工作,联合交警、渣土办联合执法x次,查处拘留违章车辆x辆,清理占道经营x次,处理垃圾乱扔行为x次,清理“牛皮癣”小广告x条,处理车辆洒漏x次,处理车辆带泥上路x起,清理路障x处,制止随便开挖x起,清理违章广告牌x块,工作督察x次,发出督察函x份。
5、连续加强与机场路改造工程建立指挥部的协调工作,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体局部塌方等方面的问题。
6、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的状况发生。
7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建立。
8、落实好安全生产工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
2023年物业的工作规划2
各位领导各位同事,____X在公司领导的带着下,在全体员工严密的协作下,各项治理工作持续改良,效劳品质稳步提升。现对2022年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
依据公司安排示范区于2022年11月26日正式入场,为保证示范区顺当接收,在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
依据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;
与置业筹划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及效劳模式确实定。
二、组织员工培训
由于是新接工程,大局部人员业务水平不够娴熟、专业素养缺乏,针对这一现状,2022年1月、2月示范区结合销售中心、样板房治理的需要,围绕协作销售效劳客户展现物业形象这一工作重心,全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业治理概论》、《物业治理与效劳》、《物业效劳礼仪》、《岗位操作标准》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、帮助体验馆开放
为了协作地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重心开展效劳工作,一季度顺当完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和治理制度,依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以干净、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
客服人员在做好岗位接待效劳工作的同时,也全面帮助、协作销售部工作的开展,积极热忱接待看房、买房的客户,具体介绍物业的治理特色及楼盘配套等状况,有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道;
依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对修理后的遗漏工程进展复检。
四、工程开盘
从前期的筹划预备阶段,通过不断的沟通,物业赐予营销最大的帮忙,使工程开盘圆满完成。
帮助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间严密协作沟通,做到遇到特别大事能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,帮助营销向客户指引安全出口。
水吧立足于岗位,为顾客供应饮品、询问效劳,体验物业精巧、贴心的效劳理念。
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。
五、完善各项规章制度,建立内部治理机制
建立完善各项规章制度和内部治理机制,明确治理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要动身,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项根本工作。
贯彻使用质量治理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作详细落实到相关责任人,要求当天能完成必需当天完成,不能完成的要查出缘由、制定规划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,转变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标治理
公共设施的治理:制定完善的维护、保养规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求;
绿化治理:严格落实绿化治理措施,积极协作监视绿化外包、施工及养护规划,针对绿化外包在施工养护过程中消失的问题,准时发出整改通知与合理化的建议,催促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;
环境卫生的治理:针对销售中心环境制定周、月度保洁规划,定期进展大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
安全防范工作:对秩维队员定期进展岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
开源节流、降低本钱:
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节省3200元;缩减厨师岗位编制节省9000元共计12200元;
积极培育员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区效劳品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节省电费为34000元。
回忆上半年以来的工作,诸多方面值得共享和确定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的效劳口碑,下半年示范区将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行。以提高治理效劳效能,营造和谐生活环境,协作营销工作为中心规划开展工作。
2023年物业的工作规划3
自今年6月份调入__物业治理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责
(一)急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况。
三是准时收缴效劳费。结合__的实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,2022年全年的效劳费已全额到账。
四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监视关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案治理。半年来,我主要从事办公室的工作,__的文案治理上手比拟快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是治理工作。到治理处后,对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档,并做好收发文登记治理。
(三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和治理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。
三、主要阅历和收获
在__工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的缺乏
由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,2022年的工作存在以下缺乏:
(一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难;
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