家政服务创业计划书.docx

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姓名:王艳
企业名称:爱众亲仁家政服务有限责任公司
投资项目:家政服务
通信地址:
邮政编码:
电话:
传真:
电子邮箱:
日期:2013年9月23日
一、创业者的情况
基本情况:王艳,女,,地址:河北省保定市涞源县,属失业人员。
创业及工作经历:。2:个体经营化妆品店3年。3、2008年生孩子后失业在家。
教育及培训经历:在2013年7月日-8月日,我参加了
二、拟创办企业情况
基本情况:√
准备创办石家庄市家政服务公司,预计招用员工5人,
企业组织形式:□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司
企业类型:
√
□生产制造□零售□批发□服务□农业
□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它
出资情况:
投资人姓名或名称
出资额(万元)
出资方式
出资比例(%)
出资时间
现金
三、产品(服务)介绍
产品(服务)名称及概念:、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、我公司提供清洁、家庭营养师、洗衣做饭、计时服务。
性能及特色:在提供传统家政服务的同时,我们也提高相对高级的家政服务。比如:运动健康咨询,幼儿教育,电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人员素质相对较强的服务。
质量控制:1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。2:严格管理家政服务人员。3:客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。
四、市场分析
目标客户描述:工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。
市场现状及发展趋势:1:市场现状目前我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。2:发展趋势统一的管理,稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。
竞争对手及分析:起步早,已形成了户订的客户;服务标准与模式也已形成;管理经验与流程较清晰;资金相对有一定的积累。
自身优势分析:价格适合各阶层次;服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。
五、市场营销
√
将产品或服务销售或提供供给:□最终消费者□零售商□批发商
选择该销售方式的原因:家政服务业的市场需求很大,而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。
促销策划:
人员营销:DM单发放,各小区张贴家政服务信息。
广告投放:网站广告XXXXXXXX网等本地影响较大的网站进行宣传,
在其首页显著位置以便民提示的形式投放广告。
价格策略:大体上随行就市。前期多提供一些额外服务来应对同行竞争。
销售渠道的拓展:对家政服务业而言,因为市场远未饱和,所以能提供的服务越多我公司的销售渠道就越广,拟定在经营的过程中,不断适应市场的需要,推出高层楼宇清洁服务等技术含量较高的服务项目来拓展我们的销售渠道。六、人力资源规划
企业人员的组成:经理1人,工人5人(其中服务人员3人,培训老师1人)
员工工资:经理2000元。工人平均工资1500元/月加提成
员工的培训:每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训。
七、固定资产情况
办公及生产服务工具和设备:
名称
数量
单价
总费用(元)
清洁制服
8
200
1600
电脑(办公用)
2
4500
9000
网络设备等
1
600
600
家政服务用品
5
5000
25000
其他办公用品
1
5000
5000
合计
41200
八、财务计划
资金来源:自筹资金、政府补贴
投资资金和资本金补助资金的使用计划:购买固定资产41200元。其余用于流动资金,按政府要求合理利用。
企业办理行政许可的种类及预计费用:工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证。根据渝办法〔2010〕192号文件精神,办理行政许可证免交费用。
贷款计划:根据企业发展,再决定是否贷款。
九、企业管理制度的建立
内部管理:(如考勤制度、服务制度等)
合同管理:(如购货合同、销货合同等)规范化,复杂的请律师审定。
风险控制:,多考察求职者,建立用工后备数据库,,能借则借,能买二手买二手,。(如财产保险、雇主责任险等),降低企业风险。
鉴定意见:
鉴定老师:
年月日