家政服务创业计划书.doc

微型企业创业投资计划书姓名:XXxxx企业名称:投资项目:XXXXXX通信地址:邮政编码:电话:传真:电子邮箱:日期:年月日一、创业者的情况基本情况:XXX,女,,地址:XXX市XXX区高峰镇兴隆村1组58号,属失业人员。创业及工作经历:。2:自主创办过面粉加工厂3年。3:自主创办过副食店2年。教育及培训经历:在2011年11月2日-6日,我参加了XXX区航天职业学院的微型企业创业培训。二、拟创办企业情况基本情况:√准备创办XX市XXXXXX区同心家政服务公司,预计招用员工5人,经营地点万州区王牌路136号,经营面积100平方米。企业组织形式:□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司企业类型:√□生产制造□零售□批发□服务□农业□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它出资情况:投资人姓名或名称出资额(万元)出资方式出资比例(%)、产品(服务)介绍产品(服务)名称及概念:我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。性能及特色:在提供传统家政服务的同时,我们也提高相对高级的家政服务。比如:运动健康咨询,幼儿教育,电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人员素质相对较强的服务。质量控制:1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。2:严格管理家政服务人员。3:客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。四、市场分析目标客户描述:工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势:1:市场现状目前我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。2:发展趋势统一的管理,稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析:起步早,已形成了户订的客户;服务标准与模式也已形成;管理经验与流程较清晰;资金相对有一定的积累。自身优势分析:价格适合各阶层次;服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。五、市场营销经营地址:选择该地址的主要原因:提供了很全面的服务,对我们创业者来说,这些服务能节省我们用在诸如办证,记账等方面的时间,让我们创业更顺利。√销售方式:将产品或服务销售或提供供给:□最终消费者□零售商□批发商选择该销售方式的原因:家政服务业的市场需求很大,而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。促销策划:人员营销:DM单发放,各小区张贴家政服务信息。广告投放:网站广告XXXXXXXX网等本地影响较大的网站进行宣传,在其首页显著位置以便民提示的形式投放广告。价格策略:大体上随行就市。前期多提供一些额外服务来应对同行竞争。销售渠道的拓展:对家政服务业而言,因为市场远未饱和,所以能提供的服务越多我公司的销售渠道就越广,拟定在经营的过程中,不断适应市场的需要,推出高层楼宇清洁服务等技术含量较高的服务项目来拓展我们的销售渠道。六、人力资源规划企业人员的组成:经理1人,工人5人(其中服务人员3人,培训老师1人)员工工资:经理