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培训管理业务控制流程
培训管理制度
第一章总则
第一条为了提升员工素质,改变员工的知识结构、工作态度和工作技术,适应企业发展及市场日益竞争激烈的环境,充分开发人力资源,特制定本规定。第二条本规定适用于企业员工培训管理。
第一条安全培训管原由安全科另行规定。
第二章培训目的、原则及职责
第二条培训目的:
经过培训改变员工知识结构,提升员工工作质量和工作绩效,提升企业竞争力。
改变人的行为表现,提升人的素质,最后目的是开发人力资源。
第三条培训的要旨:培训计划应结合员工职业发展计划,实现企业发展和个人成长的结合,为企业人力资源战略规划与发展供应有力的支持。
第六条培训的原则:
a)计划的原则:第一要成立企业发展,教育优先;企业竞争,素质为本的看法。
企业要依照企业的实质情况,拟订长远的员工培训规划和年度、季度、月度培训计划,把提升
员工素质作为企业发展的一项基本策略,并落到实处。
全员培训的原则:员工培训,对针对企业所任员工进行。做到系统化,按不同样的需求进行全面的分类、分层次培训;专业化,针对新技术、新产品、新工艺的应用进行培训;层级化,按不同样层次、不同样级别、不同样知识结构、不同样岗位专业进行培训;时效化,合时适地的进行培训,保证知识的不断更新和有效性。
多路子多方式的原则:采用多路子、多种方式进行,如委托外面培训、内部训练、部门交织培训、经验交流会、师傅带徒弟等方式,以满足员工的培训需求。
评估核查的原则:培训计划制定要有针对性,每次培训结束要对培训的收效进行评估,以检验培训收效及培训方式的适用性。员工培训,其成绩将登记在《员工培训档案》上。
第六条总经办负责企业整体培训活动的兼备规划、组织协调、详细推行和控制等工作:
1)工作安排:
企业年度培训计划和各部门培训计划、个人能力素质提升计划组织制定;
培训制度的拟订与更正;
培训项目的申报及推行方案的确立;
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各部门培训的推行情况督导、追踪、核查;
委托培训人员审察与手续办理;
各项培训开销的估量;
协助各部门组织培训教材、场所等;
成立员工培训档案;
培训情况的评估和报告。
2)相关部门职责:
拟订年度、季度、月度部门培训计划;
专业知识技术培训老师人选的介绍;
及时呈报培训推行情况,核查考试等统计报表;
专业培训教材的介绍及编撰、更正;
受培训人完训后的督导与追踪;
员工个人学习计划的执行追踪。
3)培训的形式、内容及方法
1)培训的主要形式:
入职培训:新员工入职前必定接受为期二天的入职培训,由人事部会同相关部门一起制定培训计划内容;
任职培训:为任职员工的知识、技术、态度的提升而进行的训练;
委外培训或脱产培训:依照工作需要、企业选送相关人员到相关专业部门和专业技术学校参加
脱产或任职进修或培训。
2)培训的主要内容:
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企业简介:性质、规模、产品、发展等;
企业组织机构及各部门职能职责;
企业价值观、经营观等企业文化;
企业规章制度、劳动安全卫生等;
岗位职责。
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技术培训:岗位操作及岗位专业技术、经营管理等专业技术技巧的训练;
知识培训:由人事部会同各部门依照企业实质需要确立全面提升员工知识水平的目标;
态度训练:对员工生活态度、工作态度(劳动纪律、责任感、使命感等)进行必要的培训。
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3)企业可使用的培训师资有企业内部和企业外面两类:
企业内部培训师资,包括总经办负责培训的同事,或在企业内部某些领域有专长并具备必然讲
解能力的员工,可担当部门内容的授课老师。并可经过相关程序评聘企业内部授课老师,详细规定拜会《内部授课老师管理方法》。
企业外面培训师资,指企业外面专业企业的可打人特定内容讲解的专业授课老师。
1)培训经费及时间要求:
员工培训所需经费由人事部编制估量,报总经理批核,财务列支;
培训工作原则上以不占用工作时间为原则。星期六或星期五下午。
2)培训的主要方法
讲解法:经过教员的讲解向学员教授知识。a、专家讲解;b、企业管理人员的讲解;c、岗位员工相互教授。
谈论法:经过交流会或企业内刊网站平台。经过学员之间的交流谈论解决疑难问题,相互扬长避短。
视听法:利用投影、录音、光碟等教材组织学员学习相关知识。
角色演绎法:设置一个环境,指定学员扮演角色,借助演练,理解角色提升解决问题的能力。
个案研究法:以案例解析方式对过去或可能发生的事情作出诊断或解决特别问题。
参观接见法:组织部门负责人到有名企业参观学习。
专业培训:派送相关人员到相关专业部门和专业技术学校接受专业训练。
岗位传帮带。
自学。
第三章培训计划管理
第八条每年11月,由人力资源手下发《培训需求检查表》至各部门负责人进行全员培训需求检查,或在有
培训需求时不如期发放需求表。收集汇总需求表,必要时结合面谈、岗位现场观察及《工作说明书》,对需求
表进行解析、总结,按需求重要序次,编写培训需求检查报告表。
第八条每年年终11月底前由各部门负责人填写《年度培训计划表》至人力资源部,由总经办和人力资源部
拟制企业下一年度培训计划并进行培训开销估量。
第九条依照培训需求报告表拟制书面年度培训计划和专项培训计划,内容应涵括:培训
原则、培训需求、培训项目、培训目的及目标、培训对象、培训内容、培训形式和方式、培训时间和地点、培训教师、培训流程、培训组织人、培训考评方式、计划改正或调整方式、培训成本估量等,提交总经理赞同后
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按计划执行。
第十条企业和部门年度培训计划需分解到每季、每个月,企业级培训由人力资源部组织,部门级培训由部门
组织,总经办督查。
第四章
培训组织与推行
第十二条
员工入职培训属平常培训范围,在新员工入职时同时下达培训计划及要求,并按《员工入职培训表》
组织推行。
第十三条
任职培训需由培训组织部门填写《培训计划登记表》
,经总经理赞同后执行。
第十四条
授课形式的培训从前,由培训组织部门确认通知参加培训的学员,做好培训场所、设施等准备、确
认培训的时间和相关教材、资料的准备,并选择适合的培训师和适合的培训形式。
第十五条
培训时填写《培训记录/总结表》,将培训情况记入企业员工培训档案内,
参训员工培训情况记入
《员
工培训档案》,作为今后培训、核查、晋升、调动的依照。
第十六条
企业外面培训分为两类,一类是由员工自己需求提出申请,另一类是企业依照需要委派培训,均须
按要求签订《培训协议》,见附件《培训协议》范本。
第五章
培训核查与评估
第三条
培训结束后,由培训组织部门现场发散《培训评估表》给全体受训员工或抽样
进行培训评估检查,对培训课程、教师讲解、组织管理等方面做出谈论,以改进培训工作。
第四条
培训结束后一周内,由总经办和人力资源部协助培训组织部门对受训员工进行培训核查,依照培训
方式及内容,分为笔试、口试和现场操作核查三种。核查成绩分为五等:
1、优秀(100-90分);
2、优秀(89-80分);
3、合格(79-70分);
4、基本合格(69-60分);
5、不合格(60分以下)。
第五条
员工培训核查成绩将记入《员工培训档案》
,对受训员工的业绩情况进行追踪,
并作为核查、异动的依照。
第六条
培训核查不合格的员工由企业安排补训,试用期员工培训核查不合格的不予转
正。
第七条
外派培训人员的培训核查包括培训机构发放的相关成绩单
/合格证书及培训结
束后岗位工作情况两项内容,培训核查不合格的,企业不认同其培训及教育。
第六章
附则
第八条
本规定由总经办制定、讲解,更正和撤消亦同。
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第九条本规定自宣布之日起执行。
入职培训控制流程
部门
总经理人力资源经理培训负责人
步骤
确立新员工培
训内容
拟订培
训计划
审批
制定培训计划
审察
及估量
一致培训新员
工
组织培训核查
推行新
员工入
职培训

企业各部门新员工
参加一致培训
参加培训核查
组织本部门参加所属部
的岗位培训门的岗位培
训
组织本部门参加所属部
的岗位培训门的岗位培
核查训核查
评估新员工培
训收效
培训
收效
评估
审批
审察
编制《新员工培
并建
训评估报告》
档
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成立新员工培训
档案
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成都雅蓉堂电子商务业有限企业
()年度培训计划表
部门:计划日期:年
月日
序号培训日期培训地点受训人培训课程课时授课人培训负责人培训估量备注
部门经理说明:人力资源部建议:总经理签批:
签字:签字:签字:
年代日年代日年代日
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