护理不良事件PPT.ppt

护理不良事件分析及对策
西安交通大学第一附属医院
泌尿外科
高燕
护理不良事件相关内容
护理不良事件案例
护理不良事件的定义
护理不良事件的分类
护理不良事件的分级
护理不良事件的上报流程
护理不良事件防范措施
患者安全-世界性重要议题
1999年美国相关调查表明
其他人员(其中30%-50%事故中,有2%由护士引起)
药师
11%
其他人员
13%
医生
38%
护士38%
案例
52岁的蔡某某,于2014年11月25日下午4时40分因“发现心电图异常一周”之主诉于心内科门诊就诊,因言语混乱,建议到神内及精神科就诊,精神科考虑“器质性精神障碍”,建议神内会诊,因门诊下班,患者5时51分来到急诊科就诊留观。
2014年11月28日凌晨时许,医护人员交班时患者仍在病床,凌晨38分,家属发现患者自行离开,12月1日上午10时05分在医院感染楼西侧地下管道内找到死去的患者。
护理不良事件
*不良事件的定义
指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中,任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。不良事件包括可预防事件和不可预防事件。
卫生部2007年对全国696所医院的调查
给药错误
跌倒坠床
压疮
管道脱落
服务态度不好
引发的纠纷
意外事件
*不良事件
的类别
护理不良事件的分级
Ⅰ级(警告事件):患者非预期的死亡,或非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失的事件。
Ⅱ级(不良后果事件):在疾病医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害的事件
Ⅲ级(无后果事件):虽发生了错误的事实,但未给患者造成任何伤害,或轻微伤害不需处理完全康复的事件。
Ⅳ级(隐患事件):及时发现错误而未形成事实的事件。
不良事件伤害程度划分
极重度伤害:造成患者永久残障或永久功能障碍。
重度伤害:额外照顾→延长住院或会诊等特别处理。
轻度伤害:造成伤害,但不需或需稍微处理。
无伤害:事件发生,未造成任何伤害。
不良事件的上报
隐患事件科室汇总分析并保存相关资料。
无后果事件填写不良事件报告表→1周内组织护士进行原因分析、提出改进措施→填写《护理不良事件分析记录》→报告表与分析记录送交护理部。
不良后果事件或警告事件:立即口头上报→24h之内提交不良事件报告表→护理部→报告医务部及主管院长→1周内提交《护理不良事件分析记录》。