双11促销活动方案双11活动策划方案.docx

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11是很多商家捞金的重要机遇,很多顾客也是疯狂抢购。所以活动策划方案很重要,如何让你在众多的商铺中崭露头角,需要靠唯一无二方案来支撑。看看下边的范文吧,或许对你有帮助哦。
11促销活动策划方案1
依据当前对双十一所掌握的资料和能够利用的推行资源提出方案
活动主题及其观点
单身啦,时髦购物全场无原因3折。
流传观点,以时髦单身(推行所用文案,图片,包含页面制作都环绕这个观点)为
流传切入点,利用各渠道对活动页面进行流传。
二、策划案履行流程归纳
1,10月11号-16号
进行推行所需的资料采集准备(包含微博帐号,旺旺号,推行所需的文案及图片素
材等)
活动时期商铺客服介绍活动的话术
2,10月17号-31号所有推行渠道开始推行微博,并且微博同步开始营运。3,
11月1号-5号微博开始新的有奖转发,参加活动的商展开始上活动预告图,将流量
跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷4,11月6
-11号经过17天的论坛推行反应数据,精选出优良论坛进行软文直接推行页面。

赞同活动宝贝页关系其余商铺产品
双11促销活动策划方案2
(1)目标设定
可能有人会问,这类大活动如何来设定目标?这确实是一个比较难以估量的问题。
我们是从几个因向来考虑的:昨年双十一的业绩、淘宝商城今年的增添比率、进入商
城的一二线品牌的增添量、以及淘宝今日对双十一的希望和市场投入力度;最后我们通
过多次的议论,估量了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,
后者作为我们的冲刺眼标,所有的推行花费和活动投入按3500万来计算,商品规划、
物流配货发货能力、客服人员装备按5000万来准备。因为当天是全场5折的活动,
各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备
“兵马未动,粮草先行”,关于双十一这场战斗,商品的重要性不问可知,因为家
纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬达成商品规划及下单,同时督促供给厂商务必在10月中旬达成发货入仓。此次新下单的秋冬天的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可暂时调拨的4000万,,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。,按热卖、主推、引流三个维度进行了区分,选
择有深度的商品(3000件以上)进行独自的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面表现的关系销售商品,定义活动当天的首页陈设商品及替代商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城特别重申用户体验,明确规定参加双十一的商家必需保
证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完整部的货。昨年双十一我
们一共是7万单,4条流水线,4500平米的库房面积,7天发完。今年依据1亿的发
货要求,估计将产生25-30万单,,按
每天可发5万单来设计流程和装备人员。物流的改造确立在10月中旬达成,在10月
下旬达成一次清点,以再次确立实质的库房库存。我们现有客服35名,分为售前售后
二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售
后,售前服务经过自动答复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查
件、电话接听、投诉办理、催款,并一致对他们进行活动商品的培训,同时在9月份
联系服务企业,另行招募了15名人员作为暂时备用的客服人力。9月尾我们的系统开
发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的办理容量、稳固性、提单能力进行了复核,并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完整般配。
(4)主题策划
优异的营销活动必需拥有从商品功能到感情互动到价值传达的升华过程,我们每
次大型的活动都会采纳一个富裕创意的主题,以加强用户的感情认知和价值认知。本
次双十一是百年一遇的六个一,,我们环绕着这个思路进行了策划主
题的脑筋风暴。第一稿是38女人节+83男人节=,创意很好,但与我们
的家纺的观点没法般配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个
拖鞋来代表六个一,包含家庭的观点,但温馨有余冲击不够。最后确立的第三稿是“拥
抱”,即在全国11个城市搜集当地11位会员去参加拥抱只身一人的活动,传达暖和,同时
配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价钱,双倍的暖和”,运用事件营销实现线
下活动与线上促销的互动流传。最后我们在拥抱的主题上,加上我们向来在做的“一单
一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝交流
主题确立后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备状况与淘宝家纺类目小二进行交流。没想到我们的方案获取了他们的高度认可,他们希望我们
将这个方案再提高一下,成为双十一家纺类目的整体预热活动,使“拥抱暖和”和一单调元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱只身一人”的观点进行扩展,从拥抱只身一人,延长到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参加这个活动,由第三方服务企业茶马古道来详细的地面履行实行,同时,我们联系了,负责拥抱
活动的参加者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和公布。最后,我们经过优异的主题方案和齐备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈诸位和商品展现资源。
(6)营运组织和安排
9月初我们成立了双十一活动营运指挥中心,由营运部各负责人和商铺销售部主要履行人构成,包含:商品选择陈设摄影、文案策划、美工设计和前端设计、会员
管理和数据剖析、广告投放和推行、地面活动跟进履行、外面宣传和互动7个小组,
将依据活动的周期分为活动先期(-)、活动预热(-)、活动履行
()活动后续(-)四个阶段。在活动先期阶段:要点工作在于商品的
包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外
部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:要点工作在于增
加商铺和商品的珍藏、赠予优惠券(为了造成紧张的氛围我们采纳每天限量的方式)、
创立会员群(最后100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP
会员的电话提早通知。在活动履行阶段:要点工作在于活动当天与会员的互动,我们
按每小时维度、接触方式维度(商铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容
维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图
片素材等,提早做好有关的准备。在活动后续的阶段:要点工作在于感谢顾客、物流
发货进度展现、公益活动宣传。我们制作了一张拥有180多项工作的巨大的工作列表,
每隔二天由营运指挥中心进行开会跟进,协调解更改,保证履行的成效。
(7)团队激励
我们向来以为“要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来”。在此次双十
一活动营运时期,我们一共开了三次动员会。,我们
180多项工作任务都排列出来,招集大家开了第一次动员会,向双十一活动的参加工作人员(包含客服)详尽解说工作任务和要求,向大家表示双十一活动的重要性。因为我们昨年双十一达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以此次企业领导和淘宝商城都对我们特别关注,要求我们在今年冲刺商城第一。我们也感觉责任重要,务必需求大家全力以赴。第二次是10月尾,各项基本工作都已经准备差不多,但每天暂时更改的工作任务还有好多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓舞为主,夸奖了在先期准备工作的表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比先期更为紧张和沉重,希望大家浑身心的投入,撤消周六日,待活动达成后,后续再补休。第三次是11月8日,为了最后给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行浩大的动员仪式,请所有人员上来署名,同时也给我们次日入驻杭州的营运小组送别(为了实时迅速的反响,并应付密切突发状况,在每次
大活动的时候,我们都有核心的营运人员入驻平台方进行密切配合),因为准备特别充
分,大家都充满信心,现场氛围特别热情。为配合这样的氛围,我们在9日商铺首页
BANNER位打出了“我们准备好了”的主题,展现我们踊跃、乐观、自信的态度,获取
了广大顾客和淘宝商城的高度评论。
双11促销活动方案3
一、策划书名称:
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景:
跟着互联网的发展,网上购物已经成为一件很广泛的事情。淘宝即是现在在线电
子商务平台的一位领跑者,在花费集体的花费能力与淘宝销售额的飞快增添的当下,
好多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公正的创业乐土所吸引,纷繁加入
到电商这个队列中来。由此带来的影响是,即使淘宝的花费市场足够大,可是竞争的
强烈程度也愈来愈大。所以,在现在的淘宝环境中,假如没有促销活动的带动,即使
是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价钱战的冲击,销售数据就会很暗淡。马上
到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情况下,淘宝店东们要
开始绷紧神经,仔细的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在双十一电商大促之时,利用各种营销手段、吸引花费者的注意、提高网店的流
量、增添店内的销售额,最后使得本店的销售业绩与在花费者心中的印象在双十一期
间获取优异的提高。
四、活动内容:
1、店面的装饰与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做
到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的氛围,调换花费者的购置欲念。装饰阶段
基安分为三个:
(1)节前:衬着双十一的氛围,提早吸引花费者对双十一大促的期望心理,甚至可
以对一些宝贝进行提早优惠促销,使顾客对本店拥有关注;
(2)双十一:店面要表现出在尽最鼎力度进行促销的情景,针对商品推出各式各种
的促销方式,不论忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:表现“双十一过去,可是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或许关注
本店的买家,还可以享遇到双十一带给他们的促销福利,不过相较当天,必定要有很大
的收敛,可是突显了本店以买家为上帝的主旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这类打折的方式是最简单了然
的,花费者也很简单理解。不论是商铺哪一款宝贝,即即是碰上全店几折起的整店销
售时,就算不可以在规定的20款折扣价钱显示的宝贝里面,可是拍下后直接改价相同是
好多花费者较为简单接受的方式。
(2)买一送一:全场随意选择一款宝贝,送此外一件宝贝,以价钱最高的作为成交
的最后金额。这类促销的方式就看花费者的目光了,假如聪明的花费者选择合适,就
等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购置了一件宝贝后,发现再买一件就能够享受包邮的服务,必定会
有再次购置的欲念。固然这类折扣的力度不大,可是好多花费者仍是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80
元商铺优惠券,这类方式就略微有点讲究了。比方说这款宝贝恰好99元,不切合优惠
的条件,那就一定再选择此外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
搭配套餐:这类方式就有点绑架花费者的意思了。比方购置全场随意一件宝贝,
搭配37元就能够加一件100元以下的宝贝,加47元就能够送一件150元以下的宝贝。近似这类方式就是以价钱大的带动价钱低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据有关数
据统计,这个方式是最受花费者欢迎的。
3、客服:
双十一时期花费者的流量一般都会比平常多出好多,在这个时候,就要求客服一
定要掌握好语句和答复速度,在语言里最好加上双十一大促的快乐信息,对买家的购
买欲念也是一种促使。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要实时、有礼貌,和蔼的办理,
不要给顾客留下缺点,对物件的问题做出合适的调停,是退货仍是磋商,不要让顾客
找到淘宝网来维权。
学生:XXX
双11促销活动方案4
一、活动背景
在双十一活动前夜,商家能够参加聚划算等活动以增添其的品牌曝光率,提高品
牌著名度,进而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:经过商铺自主设计预热活动页面,包含首页海报,店招,宝贝详情页,全
部图片以双十一为主题元素,旨在创造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备
流量,钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:商铺活动主会场页面,产品详情页关系海报,微淘活动推行海报,钻展图
片,直通车图片,商铺首页海报,店招,指引自主下单流程图等。
:

,每次购置满100元获一次抽奖机遇,有机遇赢取免单大奖,花费
金额越大,中奖机遇越大。
,邀请人有机遇获取商铺送出价值1111元神奇礼物一份,共
20个名额,被邀请人有机遇获取价值111元神奇小礼物一份,共100个名额,活动
礼物将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客自己确立收货地点及发货方
式,礼物数目有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日宣布。
:







三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息改正、发货快递和时间等申明搁置在首页及
商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审查和打印)保证电脑配置;保证企业网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动答复(提早准备、包含促销、尽量少用)
库房:保证库存正确,防止缺货。准备好打印机及有关资料和打包用的资料。准
备合适比率的货物提早包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、库房的交流
通畅,以保证售中过程中改正订单信息等状况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确立双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的

50%-60%

所有产品
在



以前一周内一定所有入库达成,商铺库存按实质的

90%-95%去达成,假如需
要赠予环保袋、鼠标垫等礼物也需进行备货
(2)依据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提早备货。务必
于活动前和相应的供货渠道确立应急补货体制,确立供货渠道的供货能力,成立紧迫
交流联系方式,保障在库存不足的状况下能够迅速做到货物增补或实时下架。
(3)检查货物条码管理系统,保证所有发货货物都有条码,便于出库检查配货正确
时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓清点或有关大促活动商品的清点,清
晰库存规模,并将真切库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单狂涨而需要招聘暂时兼职职工的,提早做好兼职职工
工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提早培训好有关的打包贴面
单工作细节,提早做好职工培训工作
(2)对所有职工,特别是订单办理有关部门的职工,做完美的网店管家系统操作的
培训及其余培训
(3)拟订好部门间职工暂时调动、培训和工作的应急方案,以及大促活动连续时期
的职工值班、休假等有关安排
(4)依据流量的高低去计算各个岗位的人员数目
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装资料准备,对大促活动销售的商品涉及到的各种包装袋、包装盒做好库存
保障,并可提早对一些特定包装进行初步整理,到时候只需放入商品就能够。也能够
提早将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴票据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张储备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提
升打单环节的速度,不建议双11大促活动时期使用一般针式打印机打印发货单,而是
建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇
总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环
节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包
装或面单上有显然的文字标示或颜色标示等方式。以便迅速分拣。
双11促销活动方案5
:
销的最后目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,可是否是随意做做就有成效。淘宝商城的单身节半价促销活动是近来热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
确立促销的商品、并备好充分的货。
要确立顾客人群
1、确立促销的商品、并备好充分的货。不一样的商品采纳不一样的促销方式,不一样的
季节促销不一样的商品。促销时期,货物销售会比平常快,所以,充分的备货就是保障,
假如常常发生缺货现象,不单影响销售,也会影响买主对感官与好评,假如碰到不好
说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能撤消,也得白白耗资掉许多的时
间与精力。
2、要确立顾客人群:确立商品以后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是
你的目标花费群,这些人材是你的受众,所以促销必定要针对你的目标人群展开促销
信息的流传,找到了你的目标花费群,促销才会有收效,假如对着自己促销,促销方
法拟订得再合适也不过对牛抚琴。
三、拟订促销方案:
会员、积分促销:
折扣促销
赠予样品促销:
抽奖促销:
红包促销
拍卖:
踊跃参加淘宝主办的各种促销活动⑴会员、积分促销:所有购置我企业产品的顾客,都成为我企业的会员,会员不
仅可享受购物优惠,同时还可以够累计积分,用积分免费兑换商品。
长处:采纳这类促销方式,可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置,
不单能够使客户获取更多的优惠,同时稳固老客户,拓展新客户,加强了客户对网店
的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是当前最常用的一种阶段性促销方式。因为
折扣促销直接让利与花费者,让客户特别直接的感觉到了优惠,所以,这类促销方式
是比较卓有成效的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
长处:切合节日需求,会吸引更多的人前来购置,固然折扣后单件收益降落,但
销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增添了店内的人气,拥有了更多的客户,
对此后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采纳这类促销方式的促销成效也要取决于商品的价钱敏感度。关于价钱敏
感度不高的商品,常常白费无功。可是,因为网上营销的特别性,直接的折扣销售容
易造成顾客的思疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价钱略低于免邮费要求的价钱,组合起来买两件或很多件商
品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
长处:更为人性化,并且,折扣不露印迹!
建议:产品的组合有很高的学识,组合得好能够让花费者特别满意,必定要找相
关产品进行组合。
C、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用并且有效的促销方式之
一。
长处:让顾客感觉自己花相同的钱多买了样产品,快乐!
建议:买赠促销应用成效的利害要点在赠品的选择上,一个贴切,合适的赠品,会对产品销售起到踊跃的促使作用,而选择不合适的赠品只好是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,收益减少了,但客户却不承情!
⑶赠予样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、抗衡竞争品牌、开拓新市场状况下利用赠品促销能够达到比较好的促销成效。
长处:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:成效过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销: