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现场管理
管理的定义:


总纲:管理(作业)的总则
1. 我(部门或个人,下同)的工作绩效目标是什么?
?
?
,并能经济的达到既定目标?
,以证实我的工作绩效或工作过程?
,我清楚该如何运作?并努力寻求改善对策?
注:上述要求均应书面化、文件化,众所周知
1、品质:
A:按《标准作业书》的标准要求作业;
B:进行工序诊断,预防不良发生;
C:尽可能改善工序布局,提高工序能力;
D:将以往的经验、教训,反馈到新机种里;
2、降低成本:
A:在标准工时内,完成生产数量;
B:减少材料、设备的在线库存量;
C:进行经济动作分析,减少作业工时;
D:杜绝滥用办公经费;
E:杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为;
3、确保交货期:
A:编定《生产日程》,作进度管理;
B:适当调节工序,平衡工时;
C:确保材料准时到位;
4、确保人身安全:
A:强调安全守则,必要时可强制执行;
B:必要时请专家会诊,提出改善方案;
C:定期检查各种安全防护措施有无失效;
D:万一发生事故,第一时间内组织拯救,并向上司报告; E:照明、温湿、噪音、气味符合要求;
5、提高士气:
A:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;
B:以身作则,率先示范,发挥领导效应;
C:关心部署身心健康,维系良好的人际关系;
D:鼓励部署自修求进,相互学习,并适时奖励;
E:不遗余力推进5S活动;
6. 认识七种浪费:
A. 等待的浪费;
B. 搬运的浪费;
C. 不良品的浪费;
D. 动作的浪费;
E. 加工的浪费;
F. 库存的浪费;
G. 制造过多(早)的浪费;
二、现场——人员管理
1、新人需要耐心指导:
第一步:消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,心里一旦轻松,培训也就成功了一半。
第二步:解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明,待对方大致有印象后,实际操作一遍做示范。
第三步:一起做和单独做。先让新人跟着一起做,然后在一旁观看新人单独做。第四步:确认和创新。
1)、作业是否满足《标准作业书》的要求;
2)、能否一个人独立工作;
3)、有无其他偏离各种规定的行为;
2、发出指令不可抽象:
没有具体内容的指示,使部下无所适从,要么不去做,要么靠自己的想象发挥来做,必然导致作业结果出现偏差; 出指示要有6W2H(何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、成本HOWMUCH) 方面的具体内容,这样作业人员才知道自己的作业目标是什么。
3. 指令下达的方式:
A. 吩咐式:
情况紧急,必须严格执行时
B. 请托式:
一般情况时,给予部属裁量的余地时
C. 征询式:
欲使对方产生强烈意愿时,欲培育对方时
D. 暗示式:
面对能力颇强的部属时,面对经常主动工作的部属时, 欲培育部属的能力时
E. 征求式:
勉强分配难以负担的工作时,包含有令人不适式危险性的工作时,职务内容超出应有的范围时
4、注意缺席顶位:
有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的。
平时有计划地培养全能工,是填平缺席陷阱,避过危机的有效方法之一,并要对顶位工序重点确认。
5、调动每一个人的积极性:
健全的奖惩制度是基础,高明的指示、命令是调动积极性的关键;管理人员在安排部下工作时,不能只是简单地甩下几个指示、命令,要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来,再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到:
1)、赋予动机;
2)、经历促成长;
3)、评价反馈;
6、情报交流要顺畅:
情报交流的成败与否,取决于是否准确发出,以及对情报内容是否接收、理解、共鸣,情报交流充分,执行才不会偏离要求。
管理人员需注意:
1)、说明前因后果;
2)、不要抱住“官本位”不放;
3)、点“题”之前要过渡;
4)、闻“过”即改;
5)、“改弦易辙”时要说明;
7、褒贬部下要看时机:
表扬时要注意:
1)、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果;
2)、要及时在众人面前表扬;
3)、可以借助他人来表扬;
4)、莫要夸大其实;
5)、莫要瞒上欺下;
6)、莫要哗众取宠;