环卫清扫作业指导书.doc

物业管理公司环卫分公司
环卫清扫QHSE作业指导书
编号:WY/QHSEMS/ZDS03-2008
版次:C/0
2008-10-20批准 2008-10-20实施
川西北公共事务管理中心物业管理公司发布
目录
第一部分概述 1
目的和范围 1
作业概况和组织基本情况 1
引用标准 2
2
第二部分 QHSE承诺、方针、目标 3
3
员工QHSE承诺 3
分公司QHSE方针 4
分公司QHSE目标 4
分公司QHSE目标指标 4
第三部分组织机构与职责 5
5
岗位职责 6
岗位条件 11
信息交流 12
第四部分相关法律、法规及其他要求 13
第五部分资源管理 14
14
能力、培训和意识 14
基础设施 15
工作环境 16
第六部分生产和服务控制 17
生产和服务的策划 17
19
采购 20
20
标识管理 21
顾客财产 22
22
变更管理 22
承包方管理 23
事故管理 23
社区和公共关系 23
监视和测量设备的控制 23
第七部分危害及环境因素的识别、评价与风险管理 24
、评价与风险管理 24
24
危害因素和环境因素评价 24
风险危害及环境因素控制 25
应急管理 35
35
第八部分测量分析和改进 36
顾客满意 36
过程的监视和测量 36
合规性评价 37
37
不符合品(服务)控制 37
纠正和预防措施 38
38
附录A 相关QHSEMS文件目录 40
附录B 相关QHSEMS记录清单 41
附录C 《QHSE作业指导书》修改情况表 42
岗位QHSE作业指导卡 43
岗位作业指导卡 44
岗位作业指导卡 45
岗位作业指导卡 46
岗位作业指导卡 47
第一部分概述
目的和范围
目的
为提高环卫分公司QHSE管理水平,确保环卫清扫保洁、垃圾清运满足标准要求。
范围
适用于分公司环卫清扫、保洁、垃圾清运全过程。
作业概况和组织基本情况
环卫分公司现有员工98人,正式员工5人,外聘员工94人,主要承担江油市川西北石油片区26个生活小区、㎡的环境清扫、楼道保洁、生活垃圾的清运工作。
分公司是一支整体素质高、纪律严明、作风过硬、技术实力强、设备先进,善于环卫清扫保洁的专业队伍。近年来,分公司深化改革,提高员工的质量、安全和环保意识,进一步完善管理制度和操作规程,狠抓技能培训,加强现场管理,为提高环卫清扫保洁质量打下了坚实的基础,能够按照质量标准的要求,完成所管区域的环卫清扫保洁工作。二十年来,在环卫清扫保洁方面积累了丰富的经验,为川西北石油片区生产和广大职工生活环境质量的提高,全国文明单位的创建、全国部门绿化造林十佳单位以及四川省、绵阳市、江油市的先进卫生单位创建做出了较大贡献。
引用标准
GB/T19000-2005《质量管理体系基本原理和术语》
GB/T19001-2008《质量管理体系要求》
GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》
GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》
Q/-2007《健康、安全与环境管理体系规范》
《国家卫生城市标准》
《四川省卫生城市标准》

本指导书术语采用GB/T19000-2005《质量管理体系基本原理和术语》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业安全健康管理体系规范》、Q/-2007《健康、安全与环境管理体系》。
“5S”管理:整理、整顿、清扫、清洁、自律
中心: 川西北公共事务管理中心
公司: 物业管理公司
分公司:环卫分公司
QHSE: 质量、健康、安全、环境
QHSEMS: 质量、健康、安全、环境管理体系
第二部分 QHSE承诺、方针、目标

分公司经理根据相关法律