投标售后服务承诺书4篇.docx

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招标售后服务承诺书篇1
依照贵方为20___年___月___日_________招标项目的招标
邀请,我方对该项目做出以下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所供应的货物保证是崭新原厂正品,且获取生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向所有予以响应。
3、对使用单位供应技术培训与保养知识培训。
4、供应整套工程系统"保修服务",且保修期内供应"每季度
一次"的设备保护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并供应免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重要问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充分的常用备用零部件,能及时处
理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可
在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完满的售后服务系统及服务流
程,并装备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实
施。
招标人:______有限公司
招标人代表(签字):__X
日期:20___年___月___日
招标售后服务承诺书篇2
致:____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中,若是
我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的相信,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出以下承诺:
1、招标产品均属于国家规定"三包"范围的,并保证产质量量保证期不低于"三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的,按供应商实质承诺执行;
2、招标产品有专业售后服务机构,并将在招标文件中予以
明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优秀的服务,实现我们忠实的承诺;真切做到以一流的施工,创一流的质量的服务要旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作
日内,对招标方供应上门"集中式"培训服务,保证使用人在操作前充分认识产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内供应技术救援电话,解答招
标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6。1我方在接到报修通知后,电话咨询不能够解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行办理,保证产品正常工作;
6。2无法在24小时内解决的,将在24小时内供应备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未获取解决的,招标方有权自行办理故障,发生花销在质量保修金中扣除;
6。3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,保证做到
马上到达事故现场;
6。4对于涉及安全的质量问题,依照《建筑工程质量管理
条例》的规定,做到马上报告,及时采用防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供应免
费电话咨询服务,并承诺供应产品上门保护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我
方承诺以优惠价格供应售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方情愿受法律法规处罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的所有经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:
日期:20___年___月___日
招标售后服务承诺书篇3
安徽东冠器械设备有限公司就此次对招标南阳理工学院工
业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称:超生波破碎仪,型号:JY98—ⅢD,生产厂家:宁波新芝生物科技有限公司,所售产品售后作以下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:经过电话或传真形式,将安排专业技术人员
在规准时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最后消除故障。
2、现场支持:经过电话不能够诊断的故障,将安排工程师赴
现场解析原因,拟定方案,消除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、
服务内容全面。
对本公司供应的设备均很多于规定保修期,如在此时期出现
质量问题,我公司将派特地工程师,1小时内响应,16小时内到
达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能够解决的,当天
恩赐相应产品取代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产质量保期内免费保修,五年保护。质保期在产品安装
达成查收合格之日计算。质保期满后依照情况合理收取花销,详见备品备件收费标准。
2、每次服务达成后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见招标文件内容。
4、备品备件:详见招标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见招标文件售后服务点。
6、安装调试:免费供应货物的安装调试,依照预定方案及
用户的实质需求,拟定安装方案并安装调试。.
7、资料:安装达成、免费供应必需的文档及所有相关本次
工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内,我公司将利用同意时间(节假日)免费
对产品实行最少每年四次的如期检查,及时解决间题,免费客户
后顾之忧。
招标单位公章:安徽东冠器械设备有限公司
授权代表签字:
招标售后服务承诺书篇4
致:____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中,若是我
方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的相信,在该项目建设和
施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容
外,并对工程售后服务做出以下承诺:
1、招标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品
质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实质承诺执行;
2、招标产品有专业售后服务机构,并将在招标文件中予以
明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优秀的服务,实现我们忠实的承诺;真切做到以一流的施工,创
一流的质量的服务要旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作
日内,对招标方供应上门“集中式”培训服务,保证使用人在操
作前充分认识产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效
率;
5、电话咨询:在质量保质期内供应技术救援电话,解答招
标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
,电话咨询不能够解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行办理,保证产品正常工作;
,将在24小时内供应备用产品,
使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未获取解决的.,招
标方有权自行办理故障,发生花销在质量保修金中扣除;
,我方在接到通知后,保证做到立
即到达事故现场;
,依照《建筑工程质量管理条
例》的规定,做到马上报告,及时采用防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供应免
费电话咨询服务,并承诺供应产品上门保护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我
方承诺以优惠价格供应售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方情愿受法律法规处罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的所有经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:____________
日期:20___年___月___日