会展运营管理基础.pptx

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第一节会展项目管理基础
1、项目管理概述
项目管理的含义
项目管理是指在一个确定的时间范围内,为实现项目的特定目标,通过特殊形式的临时性组织运行机制,对项目发展周期的各阶段工作进行有效的计划、组织、领导与控制,充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。
项目管理特点
系统性
创造性
周期性
项目管理的主要内容
进度
费用
质量
2、会展项目管理
会展项目管理者根据项目运营客观规律要求,运用系统观点、理论和方法,对项目各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励,以实现目标的各项活动总称。
会展项目管理的过程
启动阶段
规划阶段
执行阶段
结束阶段
调研、构思、立项
制定计划、项目分解设计
项目控制、调整
总结、评估、信息反馈
会展项目管理的核心内容
以市场为导向的需求识别
项目管理团队组建
沟通管理
时间管理
预算管理
风险管理
第二节会展配套服务基础
1、展览配套服务概述
搭建服务
物流服务
其他服务
租赁服务
保险服务
广告服务
商务服务
后勤服务
2、会议配套服务概述
住宿服务
住宿服务的安排主要包括一下内容
充分了解与会者的住宿要求
选择住宿饭店
确定住宿费用
餐饮服务
餐饮服务的安排主要包括以下内容
了解与会者餐饮需求
选择餐饮活动类型
拟定菜单
签订合同
费用确定
交通服务
确定交通服务要求
选择交通服务商
安排交通服务内容
其他服务
社交与旅游服务
视听设备服务
秘书服务
翻译服务
新闻发布服务
第三节会展现场服务与管理基础
1、展览现场服务与管理概述
参展商现场服务与管理的主要内容:一是为参展商提供服务并进行管理;二是参展商自己对展台工作进行管理和为现场观众提供服务。
展览现场管理机构及职能
参展商现场服务与管理的主要内容
2、会议现场服务与管理概述