复件 2005 中国工商协同调研_制造商对零售商评估 1.doc

2005年中国零售与快速消费品行业
工商合作研究
非常感谢您参与2005年中国零售与快速消费品行业的工商合作调查研究,这是由中国连锁经营协会发起,与IBM业务咨询服务部共同完成,已经连续进行了三年。本次调查,联合了联商网、超市周刊、销售与市场共同进行,旨在推进零售商与制造商的理解与合作,从而提高行业的供应链运营质量和效率,促使行业良性发展。
,同一集团不同分公司或部门可分别填写;;,并由其统一发放给参与调研的公司;
本次调研收集信息完全保密-只有行业汇总数据出现在最终调研报告中,每个公司填写的问卷内容不会对外发布。大约需要你15分钟时间完成
第一部分问题零售商的合作战略
各个项目按照0-5评分:5非常重要 4较为重要 3 一般 2 较不重要 1 完全不重要 0 不相关
1、合作战略非常重要不相关
、品牌战略、经营策略 5 4 3 2 1 0
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、产品和营销策略 5 4 3 2 1 0
,包括商品、品质、促销、市场扩张等 5 4 3 2 1 0
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,如消费者研究、品类管理、供应链优化等 5 4 3 2 1 0
,很好地执行合同和承诺 5 4 3 2 1 0
,促进业务协作 5 4 3 2 1 0
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第一部分问题零售商的前端管理
各个项目按照0-5评分:5非常重要 4较为重要 3 一般 2 较不重要 1 完全不重要 0 不相关
2、零售商前台端管理非常重要不相关
,以制订策略和改进服务 5 4 3 2 1 0
,并与制造商分享带来价值增值 5 4 3 2 1 0
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,提供有效的吸引顾客的措施 5 4 3 2 1 0
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,使消费者满意 5 4 3 2 1 0
,例如退换货程序方便 5 4 3 2 1 0
,与供应商充分合作改善流程 5 4 3 2 1 0
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、维护品牌形象和市场秩序 5