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201*年普外科科室总结
201*年普外科工作总结
在过去的一年里,在院领导的正确领导下,在全科室医护人员共
同努力下,本着“以病人为中心”的效劳宗旨,全体同仁圆满完成了医疗、护理等各项任务并取得肯定成绩。现将全年的工作总结如下:
工作量统计:普外科全年共收治病人2400余例,手术1650例,胜利抢救病人30例,收到旌旗10面,表扬信30余封,优质护理电视台报道2次,涟水报登载3次,全年无院内感染及护理事故发生。
一、创新效劳,展现亮点
,包床到护,责任到人,要求责任护士8小时在岗,24小时负责,护士实行分层级治理,连续实行APN排班模式,同时实行中长期的排班模式,每月排班,同时兼顾个人需求,表达人性化的原则,每日弹性排班,依据病人数、危重病人数、手术病人数,在班护士的能级进展弹性排班,人人分管病人,表达分层及扁平化治理,能级对应。
“五个一”口号,建立首迎负责制,在护士站对面设立“入院一角”,责任护士为患者称体重、测血压、脉搏等,主动介绍住院环境,作息制度等,消退患者的生疏感,拉近护患距离。出院病人由责任护士护送到电梯口,送上安康处方,目送患者康复出院。
,深化效劳内涵:周一周四为生活护理日,责任护士
为患者不仅剃胡须、剪指甲,还为患者床上洗头,拉近了护患距离,提高了患者的满足度。责任护士关注患者生理和心理的需求,视病人如亲人,同时我们还提出“三个把握”、“七声”的口号。
,设立护理工作日志,记录工作量,护士长依据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满足度等来核算绩效考核,表达多劳多得,优绩优酬,调动了护士工作的积极性。:患者恢复期时可到康复活动中心与其他患者进展安康沟通,还可看报纸、看电视、下棋等一系列消遣活动,使患者心情愉悦,促进安康的恢复,得到了家属与患者的全都好评。
今年3月份优质护理示范病区A类病房评估及检查中,受到了市专家的全都好评,尤其APN排班、绩效考核、根底护理、护理工作日志等方面,同时护理工作日志已被借鉴。在“诚信在新,文明同行”活动竞赛中,史琼荣获“十佳护士”。二、科室质量和安全治理方面:
,对医疗护理台帐重新规划,组织全科医护人员仔细学习岗位职责、核心制度,医疗护理质量标准和临床工作流程科主任、护士长落实五查房,建立护士长巡查日志,准时将护理质量好坏填写在巡查日志上,以便护士准时翻阅,并纳入绩效考核。严格执行“三合理”标准,做到合理用药、合理收费、效劳到人。标准病历书写,提高医疗质量。
。今年我们护理组引进了三升袋,三升袋的应用明显改善了患者的养分状况,操作便利、安全,减轻了护理工作量,更有利于养分素的充分汲取和利用。医疗组引进了巴德活检针,
有利于乳腺癌、甲状腺癌术前诊断,穿刺针活检对正常组织的破坏少,无疤痕,病人只需要局部麻醉,且费用也相对低廉。最重要的是穿刺活检可以使一局部乳腺良性病变的患者免去了不必要的手术。,仔细落实身份识别制度,至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者,危重患者必需带腕带,腕带必需双人核对。制定高危患者入院评估表,削减安全隐患。建立冰箱及特别药品治理制度,保证用药安全。仔细学习输血治理制度,配血必需双人核对双人签字,血袋保持24小时。每季度应急预案演练一次,提高医护人员的应急力量。
、重点病人的治理:实行弹性排班,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培育年轻护士独立值班时的慎独精神;加强对危重、手术病人的护理,交接时对病人现存的和潜在的风险进展评估,达成共识,引起各班重视。
三、注意新入科及在职医护人员的培训
201*年普外科新近护士5人,对新入科护士进展了有规划,标准的岗前培训,实行一对一带教,全部的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化,科室制订了具体的人员分层培训规划并仔细落实,通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习,史琼外出进修学习3月,有6名护士进展本科学历的连续教育。今年在市急救技能操作竞赛中,徐大鹏医师参赛荣获三等奖,院急救技能竞赛中,朱悦荣获一等奖,徐大鹏获二等奖,团体获二等奖。四、二甲创立方面
等级医院评审是我院今年工作的重中之重,我们仔细学习标准,修订和完善各项规章制度和质量标准,以评促健,加强护理效劳内涵建立,多措并举,积极迎评,围围着“以病人为中心”,围围着“质量、安全、效劳、治理、绩效”,使科室工作效率及医疗护理质量进一步提高。等级医院评审时,大家都积极预备,盼望查到我们科,院荣我荣。等级医院评审时我们收到了专家组的全都好评!当我们品尝成功的果实时,回首奋斗的脚印,往事历历在目,为迎接二甲医院评审,有多少个不眠不休的夜晚,我们共同度过;多少个双休日,我们在加班的时间表中争分夺秒;多少条严苛的条款,我们修改了一次、两次、很多次;还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着有太多无法用语言表达的场景,仍旧历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明白我们的工作,并最终受到了专家组的确定,检查中亮点纷呈。
科内医护人员能积极参与医院文娱活动,512护士节编排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到观众们全都好评。
201*年12月20日胜利举办“粉红丝带,关爱女性安康学问公益讲座”,主要目的为了让病人更多的了解乳腺癌,战胜乳腺癌,树立信念,坚持治疗。促进康复,提高生存质量。通过联谊会供应病人与医护人员之间,病人与病人之间,亲属与亲属之间相互沟通的平台,使病人增加与疾病作斗争的信念和士气,最终到达关爱生命,珍惜生命的目的,联谊会得到病人及家属的高度赞誉,提升效劳品牌,拓展了效劳范围。
七、好人好事方面
,32岁,儿子才10岁,当她知道自己的病情后,特别无望,史琼护士每天都嘘寒问暖,与她沟通,准时帮她洗漱,擦身,准时洗头,吹干,虽然患者骨瘦如柴,样子特别可怕,责任护士史琼依旧能做好临终病人关心,让她舒适的离开。
,有一天早晨来了一个脾裂开患者,测量生命体征,脉搏微弱,血压测不到,韩峰主任、陈卫平护士长、刘兰萍护士争分夺秒,共同将患者送到手术室,为手术赢得了时间,患者及家属特别感谢
、朱旭昶等医师能主动将病人送来的红包交给护士长,交到病人的账上,张锡山主任给一个阑尾炎的孤儿患者垫付201*元的医药费,他们的举动均受到同仁及家属的全都好评。八、存在缺乏
1、个别医护人员沟通力量不强,需进一步提高。2、年轻医护人员专科学问和技能需进一步加强。3、科研力量不强。
扩展阅读:普外科201*年护理工作总结
普外科201*年护理工作总结
201*年在院部的关怀与支持下,在护理同仁的共同努力下,针
对年初制定的目标规划,狠抓落实,仔细实施,圆满地完成了各项任务,现将全年的护理工作总结如下:一、优质护理方面
随着优质护理效劳的深入开展,我科除了按常规做好根底护理和专科护理外,还加强了护患沟通和安康宣教,更是加强了护士的责任心,我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要意义,把优质效劳作为护士的天职和本分,怀有感恩之心,变被动效劳为主动效劳,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系。科室满足度95%以上,护理质量和病人满足度明显提高,实现了经济效益和社会效益的双丰收。
二、科室质量和安全治理方面
质量和安全治理是医院永恒不变的主题,定期进展检查考核,是
提高护理质量的保证。为了增高护理质量,科室在总结以往工作阅历的根底上,对护理台帐重新规划,在根底治理、质量治理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,依据护理部的工作安排做到月有规划,周有安排,日有重点。在根底护理质量治理上,严格执行护理操作标准,加强检查,确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查,对检查中存在的缺乏之处进展详细地缘由分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改良措施。准时改良工作中的薄弱环节。在环节质量上,注意护理病历书写的准时性与标准性。在安全治理和消毒隔离方面,严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合标准,无过失事故发生。全年科室根底护理合格率到达95%以上,安康教育掩盖率到达100%。三、人员治理和培训方面
201*年普外科新近护士5人,对新入科护士进展了有规划,标准的岗前培训,全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化,科室制订了具体的人员分层培训规划并仔细落实,通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习,有一人外出进修学习6月,有4名护士进展本科学历的连续教育。四、三甲创立方面
201*年4月我们医院胜利通过二甲复评,三甲初评,对比三甲标准,带着全科护理人员学标准、标准做。把各种护理文件资料标准成册,制订了人员培训规划,明确了各岗位工作职责和工作标准,标准了物品治理流程,做到护理有章可依,各项护理工作进一步标准统一,牢记等级医院评审的主题:质量、安全、效劳、治理、绩效,落实质量持续改良。五、增收节支方面
标准治理科室耗材和物品治理,定期检查,杜绝铺张,并不断强化科室人员的节省意识。六、存在缺乏
1、个别护士沟通力量不强,需进一步提高。2、年轻护士专科学问和技能需进一步加强。3、科研力量不强。
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