二甲医院工作总结汇报.docx

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二级甲等综合性医院创立工作总结报告
1996年10月XXXXXX医院被定为二级乙等综合性医院
;2005年10月XXXXXXXX医院
接受评审,省卫生厅评定我院为二级甲等综合性医院
.五年多来,在浙江省卫生厅、嘉兴市卫生
局和嘉善县委县政府的关心指导下
,在嘉善县卫生局的正确领导下
,在全院干部员工的共同努
力下,医院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导
,一直依照公立医院的公益性质
,
进一步提高医疗、护理质量和服务水平
,增强医院管理,保障医疗安全。确实以病人为中心
,
以质量求生计,向管理要效益,努力为人民民众供给安全、
有效、方便、经济的医疗卫生服务,
医院整体实力不停迈上新台阶
,现报告以下。
一、医院基本状况介绍
XXXXXX医院始建于
1912年,是嘉善县规模最大、设备最齐备的集医疗、预防、保健、
教课、科研为一体的国家二级甲等综合性医院。是全县
68万人(此中新嘉好人30万)的医
疗卫生中心、城镇员工医保定点医院、城乡居民合作医疗定点医院、
各种传得病收治的定点
医院。嘉善县“120”急救站,县医学会,县急救、病历、护理、院感、麻醉、口腔、防盲、
药剂、临检、放射、病理、设备等质控中心均挂靠在我院,是全县的业务指导和技术培训中
心。医院在本评审周期内获取省级
“安全医院"、省级“绿色医院
”、浙江省抗癌爱心单位,
“嘉兴市十佳医院”、嘉兴市医院管理年和双优一满意优异单位、嘉兴市医院管理年暨医疗
质量连续改良活动先进集体
,县文明单位、嘉善县首批“学习实践科学发展观
"示范点、县先
进基层党组织等称呼.
审定床位410张,开放床位
460张。设有14个病区,23个临床科室,11个医技科室,开放
37个专家专科门诊。多年来在科研教课方面做了大批工作
,多项科研成就获取市、县各级科
、浙医高专等多所院校的教课医院、教课基地。当前院区总占
地面积32亩,建筑面积近
4。5
万m2。列入嘉善县委县府十一五实事工程的我院迁建工
程,,建筑面积
82300
平方米,,设计床位660张,拟
于2013年建成。
。
2010年门急诊人次
77万人,比
2006
年44
万人增添75%;出院人数
20157人,比2006
年12290人增添6
4%;2010

亿元,比

%.手术量由2006
年6121
例上涨为2
010年10219例,增添6
7%。药品比率由
%降落到当前的
?%。出院者均匀住院天数由9。
92天降落到8。
9天。
连续多年均次住院花费、均次门诊花费等主要指标均在嘉兴地域同类医院中处于较低水平,为缓解民众“看病难、看病贵”问题作出了不懈努力,
医院组织构造和人员状况.
截止2011年7月有员工789人,此中卫技人员649人。正高职称11人,副高职称63人,中级职称172人。全院护士324人。现有中共党员243人,共青团员215人,各民主党派和无党派联谊会人士共47人。
财产状况和主要设备.
五年来医院不停加大投入,到2010年末,净财产共计2。59亿元,(,%),。拥有全县最为先进和齐备医疗设备:GE
、16排螺旋CT、数字胃肠机、彩超、腹腔镜、膝关节镜、激光碎石、直接数字化放射拍照系统(DR)、重症医学科多功能监护系统、大型全自动生化剖析仪、高压氧舱
等先进设备设备,各工作区所有实现电脑网络化管理。
二、比较评审标准,自查评估状况
依据《浙江省综合医院等级评审标准(2010版)》,我院分组比较各种指标,进行逐项自查
评分,基本以下:
(一)一类指标:6项指标均达标。
一类指标6个方面共15个子项。在评审期内我院坚持依法执业,严格恪守国家的法律、法例。
重视安全医疗,着重行风建设,重申诚信执业。作为我县规模最大的公立性医院,担当了大批
省、市、县各级部门下达的各项指令性任务和公益性任务,特别是在传得病的防治上发挥了
主要作用。医院重视保障患者安全,不停提高医疗和服务质量,5年来没有发生定性为完整或
主要责任的医疗事故,医疗服务满意度在市县卫生局组织的每季度行风暗访中均匀在93?%
以上。医院管理规范,没有发生由于管理原由造成的重要事件,也没有发生严重职务犯法或
严重违纪事件.
(二)二类指标:综合管理59项指标达标55项;质量管理26项所有达标;技术水平10个
专科所有切合评审要求。
医院临床一、二级专科设置齐备,,年门
诊77万人次。二级临床、医技卫技人员专业技术职务的装备、硕士的人员数均达到或超出标准。
作为县级公共卫惹祸件救治中心,在抗击手足口病、甲型H1N1流感等突发严重传得病疫情
的急救与平时管理中发挥了主力军作用。踊跃贯彻公立医院改革的各项要求,连续多年均次
住院花费、均次门诊花费等主要指标均在嘉兴地域同类医院中处于较低水平
,药占比、均匀
住院日达到二甲指标。重视行政管理、人力资源管理、财务管理等工作
,坚持实行院务公然
制度,保证“三重一大”决议的民主参加和科学可行。不停展开警告教育,行风勤政建设措
施到位。
专科技术综合实力较强,我院神经外科成为浙江省第二批县级龙头学科。儿科、骨科、心内
科确立为嘉兴市市县共建医学培植要点建设学科。在我县首批(
2007
年度)“名医名科”
评选中,消化内科、神经外科、儿科、妇产科等
6个学科当选县卫生系统首届十大要点学科
,6
位医生被评为县卫生系统首届十大名医。
2011年5月新组织申报嘉善县名医名科资料
,医院
介绍1个名中医,11个名医,8个学科,正在评选中。经过各科室参照标准自查有
10个专
科技术指标达到二甲标准。
三类指标:%.(此中自然缺项:第
169~172项介入诊断;第
186~193项放射治疗;第237项介入诊断护理)
三、增强医院内涵建设
(一)不停增强科学管理为基础,推动医院可连续发展。
,提高管理水平。医院仔细落实集体议论下的院长负责制
,党政班子分工明
确,深入基层;职能部门做好督查与服务工作
,起到桥梁纽带作用
.医院的五年规划、年度计
划、财务决算与估算报告、绩效查核与绩效薪资分派等重要事项,都经职代会审议经过
,进
一步推动民主决议科学管理进度。
,做到依法执业。
医院依法进行医疗机构和有关科室的校验准入工作,不停完美聘用制和合同管理的配套措施,严把人员资质准入关,规范行为、依法执业,保证医疗服务的安全性和合法性。
3。深入体制改革,提高两个效益。以医改为动力,增强院科两级目标管理,提高医院管理的履行力和有效性。采纳竞聘上岗的方式任用中层干部。每年年末中层干部在院周会上作述职报告,。
4。抓中层干部培训,更新管理观点。五年邀请了10多位管理培训专家授课,使全体干部
《医院客户服
务技巧与专业服务礼仪规范》培训;应争先院长《节俭医院成本,保持医院连续发展》的讲
座;王华教授主讲《学习做一个智慧型科主任》;任真年教授主讲《现代医院绩效考评薪酬
设计与管理》;周生来教授两次来院作《现代医院职业化管理与服务》《怎样把嘉善一院做精
做强》的专题讲座。北京李惠娟律师解读《医疗纠葛处理及侵权责任法》等.
(二)增强迫度建设。
医院职能管理科室和临床科室、医技科室设置均切合“二甲”医院评审标准要求;内部各种管理组织机构健全,制度完美,职责明确;新编《医院规章制度汇编》,医院管理表现了科学化、
规范化、制度化。在稳固落实临床医疗核心制度基础上,联合医院实质,不停增补订正或完美重要的临床医疗制度和人员岗位职责。
(三)以连续提高医疗质量为核心,全力保障医疗安全。
1。增强管理措施,提高医疗质量医疗安全。
①增强院科二级管理。医院成立健全院科两级质量管理和质控网络组织,运用
PDCA等质量
管理方法,对全院质量改良工作进行培训、指导,
室成立了质量控制指标,按期展开自查与质量剖析。每年订正科室年度查核目标,以质量、
服务、安全、科教等为要点,与赏罚及各种评先评优挂钩。按期第一版质控简报
,学习有关核
心制度和各种规范,对不合理处方进行公示评论。
②完美核心制度,推行临床路径。踊跃推动临床路径及单病种质量管理在全院范围内试点工
作,当前医院有3个病种推行了单病种管理。经过各样形式培训学习《患者安全目标》
,特别
在医疗不良事件报告制度和紧急值报告制度的落实和连续改良上获得了显然的收效。
③以质量安全为核心,提高医疗水平。医院一直把医疗质量医疗安全工作看作优等大事来抓。
近五年来,依据卫生部要求连续展开“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院
管理年活动、“医疗质量万里行”和“医疗质量连续改良”工作。踊跃展开医疗安全百日
专项检查活动,对本院发生的典型事例进行剖析整顿。各科室和院长签署医疗质量和医疗安
全责任书,.每个月按期组织召开科主任会讲和科室质量管理睬议
.每个月按期展开医疗核心制度
落真相况的检查。
④每个月按期展开病历检查、处方评论。以病历时效性、运转病历内涵质量、
归档病历质量为
主的专项检查依照处方评论制度。特别是抓好合理用药(特别是抗生素的合理使用
)等工作.
⑤对住院医师进行培训、考试。进行呼吸机、除颤操作培训和考试。医院经过疑难病历议论
和业务学习、远程教育、三级医师查房、及时病历质控及常用护理技术和急救技术培训等方
式增强业务技术培训,不停提高医护人员的医疗服务水平
.
,连续改良质量。
①增强护理质量管理,连续改良护理质量。有健全的护理管理组织系统,
拟订了确实可行的
目标管理方案并组织实行。全面订正了各项护理制度、操作规程、流程及应急方案等
,编写
《护士手册》,细化部分护理质量评论标准,
级质控对护理工作进行全面质量控制
,对常常发现的问题,采纳PDCA的方法进行连续改良,
将护理质量控制与护理质量改良有机联合起来
,促使护理质量的提高。
2010年展开19
项
CQI、2011年27项;2011年外三、急诊和
ICU抢先展开了QCC项目.
②抓好标准操作规程,、压疮、不测拔管等防备和
管理制度,成立压疮管理和输液治疗专业护理小组;订正患者身份辨别制度、腕带表记制度
,
高危药品管理制度等。规范产科和重生儿转科交接记录;展开危大病人床边三级查房
,规范
病房急救车的管理,增强五定原则,推行封条管理等。展开了《
CPR配合呼吸囊操作在基层医
院的应用》适合技术的推行活动
,进行理论培训和现场操作演示,并把该项内容作为护理科
研申报。
③增强基础护理,优化护理服务。环绕“为人民民众供给安全、优良、满意的护理服务”理
念,2010年启动“优良护理服务示范工程”,外一科作为试点病房。以院长为组长的领导
小组,赐予试点病房鼎力的人力和物力支持,装备了洗头车等设备,护士人力配置达到1:0。45,优化人员构造,改变排班模式,健全临床各项护理工作规章制度,明确岗位职责,在护
理服务上更着重细节和关心服务,夯实基础护理,落实生活护理,知足病人的需要,不停提高满意度.
3。增强院感管理,有效控制院感发生。
①健全组织、增强全院培训。医院感染管理组织职责明确
,
责人参加医院感染控制年会及其余省级或国家级医院感染学习班;
多次邀请上司专家来院进
行医院感染知识的全院培训。
②突出要点、抓好制度落实。对重症监护室、手术室、感染性疾病科、血液透析中心、供给
室、口腔科、内镜室等院内感染要点科室紧抓各项制度的落实、
按期指导与检查并完美改良;
拟订了针敌手卫生、医院感染迸发事件报告与处理、多重耐药菌、
导管有关感染、手术部位
感染、医院感染隔绝技术等一系列管理制度和操作规程,
落实连续质量改良;依据供给室三
个规范的要求,规范了管理、冲洗消毒灭菌和监测。
③增强管理、落实目标监测。依据省市院感质控中心的要求
,全院展开规范手卫生活动。全
院医务人员手卫生培训率达
90%以上。对每位医务人员进行七步洗手法考试
.治疗地区安装
非手触摸式水龙头、每个病房门口还安装置置迅速手消毒剂.
展开医院感染控制工作推动月
活动。
④对医生各样报卡的督导。
不停降低了传得病漏报率和迟报率。
未发生突发公共卫惹祸件及
院内感染的暴发事件。
4。医技科室质量管理与连续改良.
查验科经过《医疗机构临床实验室管理方法》
并获得合格证,踊跃参加卫生部、省临检中心
的室间质评成绩优异,展开项目能知足临床需要。先后添置了全自动生化仪、自动酶免系统
等设备,先后在肿瘤免疫检测、激素免疫检测、血液流变功能检测等方面填充了我县在这方
面检测的空白。“嘉善县医学临床查验中心
"挂靠在我院查验科。按期对农村医生、
县内部分
查验人员从业人员进行专业技术培训。按期派查验医师征询临床建议
,
安全管理,医疗荒弃物和菌株规范管理
,在奥运、世博安保的多次检查中获取上司领导必定。
输血科按期为临床医护人员进行输血知识的培训和查核,
依据临床用血拟订合理的用血计划,
保证急救用血。对输血质量进行全程监控。多年来向来展开稀释式和回收式自己输血技术
.
放射科设备齐备,各大型设备推行持证上岗。科室推行读片制、疑难片议论制
,专人对所发
报告与手术、病理或出院诊断进行剖析议论。
在16排螺旋CT上展开CT血管成像、尿路成
像、骨骼系统三维成像,辅助痛苦科展开椎间盘射频融化。
在1。5T磁共振仪上展开水成像、
弥散成像、磁敏感成像及磁共振血管成像等特别新技术。
向来以来坚持报告双署名制度,
保
障医疗质量。
病理科展开项目齐备,踊跃展开省市质控工作及室间质控
,已连续多年被省临床病理质控中心
、冰冻切片会诊。
医院有合理的药品遴选制度,药品采买切合规定。按期展开合理用药评论
,2010
年抗
菌药物占药品耗费比小于
?%。医院规范特别药物的使用与管理,成立了医院药品不良反响
报告网络,提高用药安全。每个月按《医院处方评论管理规范》的要求组织评论
,并进行公示通
报、连续改良,处方合格率大于95%?。
麻醉科曾被省麻醉质控中心评为先进麻醉科,严格推行麻醉医师资格审察与分级管理制
、人员、急救药品和器材均切合省质控要求
.痛苦门诊在我院周边地
区展开较早,已有必定的规模.,一项科研项目《经皮穿刺靶点双极射频融化治疗腰椎间盘突出症的临床研究》被省卫生厅立为一般计划。
超声科展开了浑身各部位、
,严格履行技术
操作规范,按期报告与手术、病理进行回首剖析。
5。万众一心,妥当办理公共卫惹祸件。
近几年我国突发性公共卫惹祸件时有发生。
2008年感染科和儿科共收治手足口病17
0多
例。
2008年奶粉事件发生,B超室超负荷运转检查
6000多人次,查出32例结石患儿。2
008
年大地震,我院员工献爱心损款8
3050元,特别党费8
、妇产科
李春红医生、感染科主任严福建授命赴青川县行进乡增援灾区。
2009年感染科收治了1例
确诊甲型H1N1流感38岁女性重症病人,呼吸机辅助通气
10天后病人终于成立了自主呼
吸。痊愈出院前分别向多学科作战的医生护士和院领导赠予了锦旗、并执意合影
,留下了一
幅充满浓浓医患深情的画面。
医院多次成功急救危大病人及突发事件伤员
.如320国道一辆中巴车发生车祸
,在半小时内25
名伤员被送至我院。医院生命绿色通道和应急系统立刻起动,全院各科室抽集
60余名员工

,所有7
名病人
送入我院,特别是1名重伤员获取了及时的急救和治疗
,遇到上司领导和社会好评。
医院达成而各种指令性任务,高校招生、征兵体检、拆迁、大型会议活动等。本着“全院动
员、仔细组织、战胜困难、完美措施、狠抓落实、整合资源、坚定信心、沉稳应付、科学防
治、有序实行”的十大工作目标,获得了公共卫生防治、正常医疗工作的“双丰产”
。
(四)改革绩效分派方案,提高员工踊跃性。
依照“按劳分派,多劳多得,绩效优先,兼备公正"原则,向临床科室、工作量大的科室、质量优、服务好,风险程度、技术含量、管理水平高的科室倾斜。医院推行总量控制宏观调控,
整年收入总数在业务总收入的23%±3%,月绩效奖(含非在编合同制员工)控制在业务总收入的7%、控制指标为主要依照,综合查核,医院查核科室、科室查核个
。
四、重视学科建设和人材培养。
,提高专科专家水平。确立了科教兴院、人材立院、质量强院、安全建院、品牌
办院、文化塑院的发展战略。
(1)订正新版《医院科研管理条例》
,从头拟订《科技奖赏办
法》,大幅度提高获奖项目的奖赏额度。
(2)近几年,~20
10年医院经过县科技局的正式立项的科研项目
《经皮穿刺双极靶点射频
治疗腰椎间盘突出症的临床研究》成功申报为
2011
年省医药卫生一般研究计划
,皮肤科的
《药疹规范化诊断技术研究及推行应用》
申报为2011
年省卫生适合技术成就转变计划。
(3)
科技成就:获市、县科技进步奖
。
,增强者才的培养。医院踊跃展开新技术和新项目
,内科、外科、儿科、中医、
五官、妇产科等专科为众多患者排除病痛
.(1)要点学科:神经外科为浙江省第二批县级龙头学
科。儿科、骨科、心内科确立为嘉兴市市县共建医学培植要点建设学科。20
11年5
月新
组织申报嘉善县名医名科资料,
医院介绍1个名中医,11个名医,8个学科,正在评选中。(2)
连续教育:每年投入20余万元,选送10~15名科室骨干到上海、杭州等大医院深造学习。
邀请上海、杭州、嘉兴专家教授来医院讲学、义诊、手术,指导临床工作。扎实有效的促学
体制,创立了优异的学习气氛,科学完美的激励政策
,促使了员工人人学习、终生学习
.201
1年6月,我院初次成功举办省级继教项目《慢性痛苦治疗新进展及规范化管理》
。增强对
住院医生的规范化管理,今年申报住院医师规范化培训基地
:我院申报15个学科,等候评选
结果。(3)适合技术:展开慢性病适合技术示范基地的建设,做好大手牵小手工作,增强与
镇(街道)卫生院的联系,在浙江省卫生厅组织的首批适合技术示范基地中期评选中
,获取
全省第二的优异成绩,也是独一评论为优异的慢性病基地.(4)医疗合作:2011年4月我院与复旦大学隶属中山医院成立医疗合作中心。要点扶助XXXXXX医院的专科:肝肿瘤科、呼吸科、胃肠肿瘤外科(微创)、内窥镜治疗等专科业务建设。每个月一次中山医院按期安排有关专家、教授前去我院专家门诊、实行教课查房、疑难病例议论、手术、学术讲座等技术指导服务。并与浙医二院成扬名医远程会诊中心。
3。医院增强学科人材的培养。医院经过外引内培方法踊跃培养人材,引进硕士研究生12名。
组织任职研究生申报。经过多种形式,加速人材培养步伐,形成了出门深造与专项学习、会
议交流相增补,高层次人员带动低年资人员的科学培养模式.
五、服务和文化建设
(一)展开“服务满意提高年”活动,想方设法解决百姓看病难。
1。优化服务环节,改良服务流程。推行使用病人电子就诊卡,撤消了划价环节。门诊大厅设置了“查验报告自动取单机"2台。医院增添专科专家门诊,缓解病人看专家门诊难。2。努力缓解患者看病难、,同时将本来专家门诊搬到闲置急诊二楼。新成立内三心内科、外六肿瘤科及
体检中心;内二、内三及血透室搬到林荫路综合楼;增添床位63张,必定程度上和缓了住院难的矛盾。
,员工汽车所有停到10分钟外原
员工医院内,此项措施遇到社会好评。党总支和团总支展开了志愿者服务活动间在门诊大厅展开导诊和咨询服务。帮助老年人就诊、取药、辅助打印查验单等百姓的欢迎。

,利用歇息时
,遇到了老
、收费、化验都适合调整力量,提早30分钟上班,在顶峰时增开窗口,在下班时延伸服务时间。化验、拍片、B超等限时出报告,缩短病人等候时间。
。我院推行365天“无假日医院"、“全天候无假日门诊”服务。在元旦、
国庆和五一节节日时期门诊所有正常服务,方便新嘉好人就诊.
6。。6月1日起对泌尿外科、消化内
科、神经内科、心血管内科、甲状腺专科、内分泌专科、痛苦科等7个科室展开了专科专家
门诊或一般门诊预定诊断服务。
,进行连续质量改良。
每个月进行满意度检查,发现问题及时交流、整顿,更好地服务病人。
8。各病区联合自己特点,创立条件为病人供给方便。外四科、内一科、内二科等科室给出院
患者发放联系卡;内三科为老年患者供给老花镜、放大镜;儿科备一次性杯子、热水;外一科
展开“浅笑天使”评选活动、搁置服务指南;外三科每间病房搁置一本健康宣教册;外六科为肿瘤化疗患者供给芦荟等。
医院努力改良服务、塑造优异的医疗技术,获取了患者的必定,2010年夸奖信35封,锦旗
面。
(二)增强勤政建设,增强督查清廉行医。
五年多来,院党总支仔细贯彻党的十七大精神及中纪委对于增强党风勤政建设的规定
政建设不停增强.

,廉
1。增强行风建设,、市有关卫生工作法律法例、方
针政策及有关制度。增强药品、医疗设备、医用耗材集中招标采买和使用管理,成立了在医
院迁建工程建设中预防职务违纪违纪工作督查小组。
2。清风伴医行,勤政文化进医院。2011年依据省卫生厅对于在全省展开“医药回扣专项治理年”活动的工作部署,我院分四个阶段展开了治理医药回扣自查自纠工作。医院开设了勤政文化角和宣传橱窗;每位中层干部、员工签署了勤政责任书。医院被县纪委、县督查局授
予“嘉善县勤政文化建设示范点"的称呼。
3。调整医药构造,降低病人的医药费。医院增强对医生用药数目进行控制,并与经济处分
,降至整年业务总量的49%以下。
4。增强院务公然,自觉接受社会督查。宽泛听取人大代表、政协委员、行风督查员等社会
各界的建议和建议,虚心接受民众建议。各样投诉获取及时办理,破解民众“看病难"问题
和民众反应激烈的热门问题。
(三)服务社会,播洒文明。
重视医院的文化工作,、嘉善一院宣传片。医院网站
迅速更新工作动向、专科专家特点、宣传我院新技术、新项目,日点击率
1000
余人次。嘉
善一院报季度出刊,介绍名医风范,报导新兴技术,展现员工文化艺术,每期印刷
7500份,受
到嘉善广大读者的好评和欢迎。
党总支结对帮扶贫穷户、
与县消防队军民共建、
关爱困难家
庭尿毒症患者血透救援、
和四川省青川县行进乡卫生院签署结对帮扶协议、
收治各样无主病
人及漂泊者。获嘉善县
2010年度“慈善先进集体”称呼
。工会、女工委、共青团各司其
职做好工人前锋号、巾帼示范岗、青年文明号、爱心助学等工作。
六、整合打造地区医疗中心.

20急救站的要求,我院将120急
救中心从急诊科独立出来
,组建了由县一院、县二院和县中医院为主体的嘉善县1
20急救
网络。
,保证每天
有2辆车及2名随车医生随时在医院待命,使嘉善县的急救质量和急救水平有了提高。嘉善县120急救站机构已经独立.
。
2010年
12月“嘉善县医学临床查验中心成立大会
"在我院召开。
王金龙院长兼任嘉善县临床查验中心主任。我县临检中心是医改的一个重要部分
,依靠我院
查验科,作为全县的查验中心相对独立运转
,便于主管部门对临床医学实验室的一致质量控制
和管理。此举除了能使卫生资源配置趋于合理外
,还可以减少患者重复查验
,提高查验质量,最后
使患者得益。全县的乡镇(街道)卫生院共享资源,结果经过“地区查验信息管理系统平台"
传输到各乡镇(街道)卫生院查验科进行查阅和打印。
3。推动信息化建设,
HIS为中心,全院病区推行了电子病历
;
三个科室展开了电子临床路径试点工作;放射科成立了影像数字化管理系统(P
ACS);B
超、内镜、病理等科室采纳了电子图文报告
;查验科LIS实现了与HIS无缝链接,查验科与其
它医技科室“紧急值报告
"分别可经过网络手段报送和自动提示
;实现了医保异地结报。达成
门诊预定挂号系统的成立
.新增“文明服务缺点管理”建议征询服务系统
,新增综合服务中心
服务管理平台系统。达成电子医嘱上线。采纳措施保障网络安全。
。
2009年12

99。9亩,建筑
面积82300
平方米,总投资4。
32亿元,开放床位
600张,还有传得病床位
60张。新医
院迁建工程进度计划:
2011年全面达成土建施工,
2012年达成装饰工程,
2013年达成
医疗设备安装,2013年6月投入使用。新医院早日建成,我院的硬件建设可就行进了一大
步,将极大地改良病人就诊、住院的硬件设备与诊断环境,医院便可上涨到一个新的层次
,达
到一个新的规模.
六、存在不足及努力方向
五年多来,在医院全体干部员工的共同努力下,
,比较
2010版浙江省等级医院评审标准
,我们也清醒的认识到存在的不足与问题
,如:当前卫技人员
专业技术职务装备构造不够合理
,科研与教课相对单薄,医疗质量管理与连续改良需进一步
落实,医院的综合管理需要进一步增强和提高等
,这些都需要我们高度重视并加于精益求精。
我们将以第三周期二级甲等综合医院评审为契机,狠抓内涵建设,着重医疗和服务质量的持
续提高和精益求精,全面增强医院的内涵建设、学科建设、信息化建设、文化建设和人材培养,要把着眼点确实放在着重科学管理,制度的落实,不停提高医疗服务质量和服务水平上
面;以公立医院改革为动力,踊跃优化卫生资源配置,充分调换医务人员的踊跃性和创立性,
为人民民众供给更为优良、“服务满意提高年"活动,将我院的整
体管理和发展推向一个更高的台阶。到2013年搬家新医院后,向环境优美舒坦、设备优异适用、学科齐备平衡、专科特点显然、综合实力较强的三级乙等医院目标迈进。
XXXXXX医院
2011。8