管理者需要知道的.ppt

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【通用模板】【教育说课】【述职报告】【工作汇报】
管理的概念:
管理就是管人;
不只要管人,还要理人;
管理就是让人更好的执行规章制度;
组织活动的过程,控制人的工作,最终达到既定目标的过程;
管理,是相对的自由;
理顺和协调关系;
发现和解决问题;
对资源进行有效的计划、组织、领导和控制;
管理就是分权;
管理因人而异,不可千篇一律;
强制性的监督和约束;
成功管理者应具备的素质:
做人成功,拥有个人魅力;
精明能干;
公正、公平;
有威信;
自立、自强、自尊、自信;
责任心;
知人、用人;
热情;
专业知识;
团队精神;
说服力;领导力、号召力、感染力;
沟通能力、协调能力、应变能力、自我约束力;
以身作则,主动承担;
优秀员工的标准:
服从命令;
团结同事;
认真、能干;
脚踏实地;
积极向上;
良好的工作态度;
为领导着想;
爱岗敬业;
合作精神;
不记个人得失;
责任心;
奉献精神;
乐于助人;
提出建议;
问题存在的关键在哪里?
猴子的故事告诉我们:
人是靠习惯生活的,当一个人进入到一个团队以后,就要适应团队的整体习惯,就要被“同化”,否则他只能“出局”,这就是“企业文化”的力量,而根源在于:这个团队的带头人是谁。
一只虎带领一群养,培养出来的是一群虎,而一只羊带领一群虎,培养出来的是一群羊!同时更多的时候,没有哪只虎愿意被羊领导;
结论:
只有优秀的管理者,才有卓越的团队,有了卓越的团队,才能吸引和培养优秀的员工!
所以作为管理者,只有先把自己打造“卓越”,才是解决一切管理问题的关键前提!
管理者必知的第一个道理:
你奖励什么,
就得到什么!
案例:
家长如何培养自己的子女:
在孩子成长的过程中,最大的伤害是破坏性的批评!
你对孩子的想法,影响到他后面的行为!在企业管理中,管理下属也是这样。
任何人都只会做那些他们认为值得和有利可图的事情!
领导者会得到他们所奖励的,而不一定是他们所期望的,如果希望员工做出某种行为,就不能留在某种思维上,而要对这种行为作出诱导性的行动——鼓励或奖励这种行为,才能得到你所希望的效果!
同样,当你纵容某种你不期望看到的,但它一定会出现!而且还会给你制造更多的麻烦!
讨论:如何鼓励和激励下属?
1、要控制自己的情绪:
你对员工的情绪,将主导着员工上班时的工作热情。
2、用建议替代批评,用赞美替代抱怨:
人人都喜欢被别人肯定,只有不断的鼓励和赞美,才能有效激发人的积极性和创造性。
3、会议管理:
是“批判大会”还是“表扬大会”