用友ERP项目管理指南
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用友ERP项目管理指南
北京用友软件股份有限公司
咨询服务部
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9>2002-12-25
朱良生
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3目录
5前言
5用友ERP项目管理的内容
5用友ERP项目管理工作流程
8项目管理工作文档清单
9项目的目标和范围
9项目的目标
9项目的范围
16项目组织
16用友项目组
16客户项目组
17项目组工作活动
19项目计划
19项目计划类型
20计划的调整
21项目进度控制
21进度控制的方式
21项目状态报告
21沟通机制
22阶段工作确认/验收
22付款进度
23项目任务管理
23每周工作计划
23顾问工作确认
23顾问工作统计、利用率
24项目质量管理
24项目质量管理的内容
24质量管理的措施
25问题跟踪
25问题描述
25问题识别
26问题解决和关闭
26问题跟进
26特殊问题特殊处理
26问题跟踪过程的记录
29项目成本管理
29项目成本构成
29成本管理
30项目风险管理
30项目风险及控制措施
31变动管理
33项目文档管理
33文档分类和命名
33版本管理
34文档管理
前言
项目就是在既定的资源约束和时间要求下,为实现特定目的而进行相互关联的一系列任务。依据这个定义,项目具有如下特征:
一个明确界定的目标
有资源和时间约束
相互关联的任务
一次性的任务
存在一定的不确定性(风险)
项目管理,就是要在有限资源的约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即对从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控制,以实现项目的目标。
ERP项目实施是一项内容复杂、周期长、风险很大的任务,项目管理工作贯穿在项目实施的整个过程。有关项目管理的基本理念请各位参考相关书籍,在此不再赘述,本文档主要结合用友ERP项目实施的特点,介绍项目管理的各项内容和工作流程。
用友ERP项目管理的内容
用友ERP项目管理包括以下内容:
项目的目标和范围
项目组织
项目计划
进度控制和报告
任务分配和顾问工作统计
项目质量
问题跟踪
人力成本和费用
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