客房铺床标准.doc

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客房中式铺床评分标准
一、仪容仪表要求:(10分)
(一)着装:(5分)
1、着本岗位服装;(1分)
2、着装干净、整洁、挺括;(1分)
3、不得佩戴工号牌;(1分)
4、女员工穿肉色丝袜,男员工穿深色袜子;(1分)5、布鞋干净,皮鞋光亮,无破损;(1分)(二)发型:(2分)
1、女员工发不过肩,整洁清爽,男员工发不过领,发不过耳,不留光头;(1分)
2、男女员工均不能染怪异夸张发色;(1分)(三)妆容:(2分)
1、女员工须化淡妆,男员工不留胡须;(1分)2、不留长指甲,不准佩戴任何饰物;(1分)(四)礼节礼貌(1分)
二、中式铺床操作程序标准(70分)
(一)检查床架与床垫是否重合,并调整。(1分)(二)站在床尾操作,操作起始点均为床尾。(2分)(三)甩单、定位(12分)1、床单准备:床单中线对折后,再横向对折两次,放在床尾,违规则扣2分。
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2、无重复甩单,一次甩单定位成功得6分,一次不到位扣1分,直至扣完;(6分)
3、床单正面朝上;(2分)
4、床单中线居中,两边下摆均等(2分),前后下摆一致(2分),偏差一公分不扣分,偏差两公分则扣1分,直至扣完;(4分)(四)包角(12分)
1、四角成直角,平整、挺括();(6分)
2、四边紧绷、平整,不得有床单外露(每边1分);(4分)
3、床面平整;(2分)
(五)套被芯。(12分)
1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分,被套开口边位于床尾或床侧,一次甩被套不到位扣1分,直至扣完。被套中线缝中,不偏离床垫中心线、中线未缝中,视效果扣1-2分;(2分)
2、套被芯:将被芯四角套入被套四角,四角重合饱满(每角1分,共4分),四边重合饱满(每边1分,共4分);(8分)3、操作过程中被子着地扣2分;(2分)
(六)被子定位。(18分)
1、站在床尾或床侧,甩被子一次定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完;(4分)
2、被子中线居中,两边垂摆一致,偏差一公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完;(2分)
3、将床头处被子翻折30公分,(4分),离床头30公分(4分)。
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偏差1公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完;(8分)
4、整理被子表面平整美观;(2分)
5、操作过程中被子着地扣2分;(2分)
(七)套枕芯(4分)
1、套枕在床上进行,违规则扣2分。
2、枕芯四角与枕套四角有重合。(,共2分)
3、枕芯四边与枕套四边平行重合。(,共2分)(八)枕头定位(7分)
1、手握枕头两端进行摆放(1分),枕头放于床头居中位置(1分),枕头与床头边线平行,不能超出床头,超出1公分扣1分;(3分)
2、开口处与床头柜方向相反;(2分)
3、枕头摆放整齐美观;(2分)
(九)整体效果(2分)
对整体效果进行整理和审视,无此程序扣1分。
三、操作要求:
(一)整个操作过程需在3分钟30秒内完成,每提前10秒加1分,每超时10秒扣1分,不足10秒四舍五入。
(二)包角时需半跪或蹲式,禁止躬身操作违例者一次扣2分。(三)不能跪床,每跪床一次扣3分。
(四)铺床时不能跑动或绕圈,违例一次扣2分。(五)操作时不能有拍打动作,拍打一次扣1分。(六)操作轻松潇洒有节奏,干净利落,不忙乱,不重复,可增加
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总体印象分2-5分。
(七)参赛者比赛计时起始、终止位置均在床尾,开始和结束时选手需举手示意。
(八)得分=80分-(质量扣分+违例扣分+超时扣分)+(时间提前分+印象分)
四、比赛物品规格:
(一)床(×2米)、床垫
(二)被芯:×,
(三)枕芯:×,
(四)床单:×
(五)被套:×
(六)枕套:×