项目调研提纲.doc

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项
目
调
研
提
纲
一、高层领导访谈纲要
当前您企业在市场上的定位和目标是什么
您企业长远的发展直至达到今日的业绩,您以为,获得成功最要点的要素是什
么
企业的长远发展目标、中期发展目标是什么您以为,有哪些重要的内外面环境变化,会影响中期目标、长远目标的实现
您以为,当前企业的业务运营管理要点在哪里当前,在这些要点上的投入能否足够
您以为,企业的业务运营管理的难点在哪里此中,最大的瓶颈环节是什么
您以为,当前的组织架构与部门设置能否能适应业务发展的需要有哪些长处还有哪些不足
项目睁开难点上您的考虑:主要难点阻力要素改革力度培训强度
您对企业当前信息化应用的成效怎么议论您亲身使用哪些系统您以为,这些信息系统您的工作带来哪些帮助
二、业务调研部分
(一)、销售部分
销售部门组织结构及业务划分
您企业销售网的结构职责权限控制系统能否有销售子企业子企业的作用与子企业之间的关系控制
销售业务所面对的主要客户种类(如:批发商、零售商等)客户的种类的划分原则和标准是什么针对于不一样的客户种类,在管理层次上有何不一样
有哪些销售模式(批发、零售协议销售经销代销赊销),当前主要的销售模式是哪一种
如何进行客户的信誉控制,财富/现金抵押、信誉额度等
有无销售估量的控制
销售定价原则
当前的销售计划或销售定单的本源,能否来自于下级分企业、经营部的要货清单假如是,其要货提先期要货周期各是多少如何进行要货计划的均衡与确认
销售过程中如何对订单的可承诺量进行检查,如现有库存、安全库存、已安排生产计划等
对发票如何进行管理
当前有无对销售的商品做多种角度的解析,比方按销售商品的品种、包装、地区、季节等因向来解析及展望在哪个季节,地区,销售哪些包装、品种的商品会获益最大
(二)、采买部分
采买部门的业务划分、主要的业务职责
当前企业对于供应商的选择有无严格的控制流程选择的标准是什么
长远采买协议的制定及更新周期
有无对供应商核查的流程有无详细的核查标准,这些标准是不是能量化的指标
当前主要的采买方式
基本采买政策、策略(集中/分别、面向库存/定单等)
一般采买提先期多长,及采买周期
原资料市场的环境,供需状况在采买环节的优势与劣势(成本、可得性、及时性)主要供应商的地理分布、规模和技术水平
采买价格的管理
安全库存目标和暂时采买
如何获取原料存货信息能否需要有预警功能(早先设置阀值,自动提示各级领导)
采买系统和其他系统(比方财务、库存)之间的协调有无问题假如有,常有的问题是哪些
采买员的业绩是如何核查采买员的花费是如何控制的
您对采买环节有何建议
(三)库存管理
企业当前共有几个库房,这些库房的所属关系。这些库房的管理是集中式、还是分布式,即这些仓储是一致管理还是分别管理(比方有的库房属于采买部、有的属于销售部)。
全部资料的入、转、发料能否每批明确批号
当前的原料采买入库批号管理流程原料领料能否采纳批号控制先进先出原则
看作品流转到各销售做事处或分企业,再进一步到承销网点或终端客户,能否追踪到每批次号码
有无对积压商品的统计、解析对于按批次管理的物件,有无进行物料有效期预警管理
当前针对库房的管理,企业能否采纳了ABC分类法,假如已采纳,其标准
针对于库房的物件,能否设有安全库存最大库存假如设有,设置的依照、算法是什么
当前库房的盘点方法盘点频度、周期(比方按ABC分类码、按本月能否出库等要素确立周期)。
针对于库房的管理,有无详细的核查指标比方:库存正确率解析库存资本周转率等
对于特别的有储存条件要求的原辅料,在库房管理上有无特别要求
检验是一个重要环节,就本业务部门涉及检验的有哪些环节如何进行有何执行标准(如采买入库、成品入库过程的检验)
有关货物在各库房之间、各分企业之间的调拨流程、受权控制有无供应商库在货物挪动的同时,财务如何办理(针对于内部调拨和外面的调拨)
总企业对各分企业、各经营部的库存管理当前处于一种什么状态(能否能随时追踪各分企业、经营部的成品、半成品的库存)对各级部门的追踪能否细化到批次管理有无报表的汇总、统计
您以为当前在库存管理方面,最困扰企业的是什么平常工作量最大的部分是什么企业急需解决的问题是什么
(四)生产部分
生产部门组织结构与职责分工
物料如何分类(如:采买件、半成品、成品等)物料有无一致的编码其规则如何
请介绍主要产品系列,并产品如何分类


及当前物料清单

/工艺路线管理与
使用方面,存在哪些问题
对于代替物料的管理
请详细描述典型的产品工艺,如片剂、制剂等产品生产工艺
生产计划策略面向库存生产或面向订单生产
周生产计划与每批生产记录的制定与下达流程当前的车间计划是属于周计划还是月计划
在年、月、周生产计划的制定中,如何均衡设备能力,能否存在能力瓶颈
计划部门如何监控计划的执行状况
车间生产任务变动的频率有多大计划有变是如何进行调整的
车间领料的流程:库房部门对备料区的管理、前办理工作、以及与车间的交接工作
生产部门有无自己的库房,如原料暂存区、中间产品库存或成品库区是如何管理的
如何追踪每批生产记录的数据统计,如资料投料状况、生产工艺参数的控制、每批的竣工状况、残次品的记录等。
生产过程中发现的不良品或误差状况如何办理
生产过程中/产品产出与质量检验的接口
生产成本的估量与实质成本统计能否需要详细到每一批生产记录
有否外协加工业务,及相应办理流程
车间在制品盘点是如何办理的
对ERP系统有哪些需乞降希望
(五)财务部分
企业整个财务核算系统组织结构及各岗位设置。
企业财务和各主体、非主体核算单位财务之间关系,企业财务担当何种角色
企业需合并哪些会计报表,借助哪些工具和手段
运费如何核算和管理
能否建立客户信誉额度控制制度,由谁控制
有无折扣、让利、返利核算,现金返利如何控制
对付帐款管理流程,包含发票审批、付款审批等
资料发票如何与采买定单、送货单、检验查收单核对,如何保证财务帐与库房帐切合
资料采买价格由谁拟定和控制,价格变动频率,如何保证发票价格和采买定单价格切合
固定财富管理流程,包含固定财富购置、调整、转移、重估及报废等
固定财富使用哪一种折旧方法,和税务使用的折旧方法能否同样
成本管理流程
当前采纳何种成本核算方法,实质、标准或均匀
成本核算能否核算到各半成品及加工工序
能否有副产品或中间产品,其成本如何核算
质量成本如何控制
如何对成本差异进行解析,如何归集和分摊
如何进行成本核查和控制,核查到企业、车间还是工段
如何进行成本解析,事先、事中还是事后
能否有完美的估量管理制度、拟定的依照和原则
融资与对外投资管理
(六)质量管理部分
请您介绍企业在质量管理工作方面的现状(工作流程、策略、标准、人员等)。
请您介绍企业在未来的品管工作方面应该如何去改进和提高、达到什么水平。
(七)项目工程管理部分
请您介绍企业在项目工程管理工作方面的现状(工作流程、策略、方法、人员等)。
。(比方研发、基建)

,如何控制