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品管圈(QCC)活动成果报告书
圈徽
品管圈名称
改善主题:
活动单位:
活动期间::.
一、上期活动追踪结果
(一)品管圈活动名称:
(二)主题选取原因:
(三)目标设定值:
目标准=现况值-改善值
=现况值-(现况值×圈能力)
=-(×)
=
(四)效果确认
目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
(五)效果维持情形:
:.
二、圈的介绍
(一)圈的组成
圈名:圈成立日期:年月
成员人数:人平均年龄:岁
圈长:辅导员:
所属单位:单位电话:
圈员:
主要工作:
(以门诊药房为例:门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房
药品储存与保管…)
活动期间:年月至年月
(二)圈名意义:
(三)圈徽意义:
(四)圈活动特点:
:.
三、主题选定
(一)选题过程:
主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定
◎
分数重要性迫切性圈能力上级政策
1次重要次迫切0-50%次相关
评价说明
3重要迫切51-75%相关
5极重要极迫切76-100%极相关
注:以评价法进行主题评价,共人参与选题过程;票选分数:5分最高、
3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题:(主题说明)
(三)名词定义:
(四)选题理由:
:
:
:
:
××而言::.
四、活动计划拟订(一)
WHATWHENWHOWHEREHOW
主题:日
开品
期
负
会管
周
责
数地工
人
主点具
席
主题选定
活动计划拟定
现况把握
P
目标设定
解析
对策拟定
D对策实施检讨
C效果确认
标准化
检讨与反省
A
下期活动主题
资料整理
(注:为计划线,为实施线)
:.
四、活动计划拟订(二)
月份年月年月年月年月年月年月年月负
周次责
1234123412341234123412341234
步骤人
周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
主题选定
计划拟订
现况把握
目标设定
解析
对策拟订
对策实施
与检讨
效果确认
标准化
检讨改进
成果发表
表计划线表实施线
:.
五、现况把握
(一)与主题相关的工作流程图
开始
YES
判断作业1
此次活动重点
NO
作业2
作业3作业3
作业4作业4
作业5
报表
作业6
NO
作业8
判断
YES
作业7作业7
结束结束
:.
(二)数据收集结果分析
(三)改善前柏拉图
(四)结论
:.
六、目标设定
(一)目标值设定:(单位)
(二)设定理由
目标值=现况值-改善值
=现况值-(现况值×圈能力)
=-(×)
=
%
40
30
20
10
0
改善前目标值
:.
七、解析(一)
七、解析(二)
:.
八、对策拟订
问评价总采提实施计划负对策
题原因分析对策方案可行经济圈能案责
点性性力分行人者编号
注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,评价方式:优5分、可3分、差
1分,圈员共:人,总分分,以80/20定律分以上为实行对策,但本圈希望能有较高之达标率,
全体圈员决定以分以上为实行对策,共圈选出个对策。:.
九、对策实施与检讨(一)
对
对策名称
策
主要因
一
改善前:对策实施︰
负责人:
实施时间:
实施地点:
对策内容:
1、
2、
3、
PD
AC
对策处置:对策效果确认:
1、1、
2、2、
3、
3、
:.
九、对策实施与检讨(二)
对
对策名称
策
主要因
二
改善前:对策实施︰
负责人:
实施时间:
实施地点:
对策内容:
1、
2、
3、
PD
AC
对策处置:对策效果确认:
1、1、
2、2、
3、
3、
:.
九、对策实施与检讨(三)
对
对策名称
策
主要因
三
改善前:对策实施︰
负责人:
实施时间:
实施地点:
对策内容:
1、
2、
3、
PD
AC
对策处置:对策效果确认:
1、1、
2、2、
3、
3、
:.
九、对策实施与检讨(四)
对
对策名称
策
主要因
四
改善前:对策实施︰
负责人:
实施时间:
实施地点:
对策内容:
1、
2、
3、
PD
AC
对策处置:对策效果确认:
1、1、
2、2、
3、
3、
:.
十、效果确认
(一)有形成果
、中、后数据
项目改善前改善中改善后备注
调查日期
资料来源
调查总人数
数据数据
合计
:.
目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
达标率=X100%
(二)无形成果
改善前改善后
活动
项目
成长
总分平均总分平均
QCC手法
团队精神
脑力开发
沟通协调
活动信心
责任荣誉
注:由圈员人评分,每项每人最高10分,最低1分,总分为分
:.
十一、标准化
标准化(×)
类别:□流程改善名称:编号:
□提升质量主办部门:
□临床路径
一、目的:
二、适用范围:
三、说明:
(一)操作程序(流程图)
(二)内容
四、注意事项:
五、附则:
(一)实施日期
(二)修订依据
修订次数:核审主
修订日期:办
制定日期:定核人:.
十二、检讨与改进
(一)活动检讨
活动项目优点缺点或今后努力方向
主题选定
活动计划拟定
现况把握
目标设定
解析
对策拟订
对策实施与检讨
效果确认
标准化
圈会运作情形
遗留问题
(二)心得感想
:.
十三、下期活动主题选定
(一)选题过程
评价项目重迫圈提
得选
上级
要切能案
政策
主题
性性力人分定
注:以评价法进行主题评价,共人参与选题过程,票选分数:5分最高、3
分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
(二)下期活动主题:
(三)选题理由:
:.
十四、附件
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