销售人员着装规范.doc

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销售人员着装规范
前言:
消费者心理学研究表明:人的第一印象往往是非常深刻的,长久的,大部分客户是希望与那些衣着整齐,彬彬有礼又具有专业知识的销售人员进行沟通的。和蔼的笑容,得体的外表,恰到好处的肢体语言都会为销售人员的专业形象加分,从而有助于赢得客户的信任。而专业的销售人员的形象可以有效的营造一种差异化的销售氛围,增加产品的说服力,让客户从看到销售人员的第一眼就非常认可其专业的素养.
有的销售人员认为只要销售的产品质量好价格有竞争优势,我就是形象差点,,真是胡说八道。可在销售工作中,有太多的例子证明,由于销售员不注重仪表和服饰,不但丢掉了定单,?销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖,一定要提高这方面的认识,坚持不懈的修养自己的形象,在生活上你也会成为一个有品位的人。
第一印象往往是最深刻而长久的,而销售顾问留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心,并主动创造良好的销售氛围。所以,我们要有以下的仪容及着装规范:
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一、自我形象检查每天要对着镜子做好以下几项,塑造好个人形象
(一)男士自我形象检查:
1。头发。作为一个销售员,头发是你给客户的第一眼,,也不能留怪异的头型。因为,头发是男性稳重可靠的象征,你的新颖的头型可能很时髦,却让客户感觉靠不住,又怎么会和你做生意呢?
2。胡子。一定要刮干净,作为销售员我建议最好不留胡子,因为,当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉,会让客户感觉你对工作不负责任。
。销售员最好不留长指甲,一方面不卫生,更重要的是会让女性客户反感.
,喜欢在自己的手臂上刺青,这是最影响生意谈判的。会给客户你是不良青年的感觉,自然不会和你做生意了。有刺青的销售员在拜访客户时,最好能遮住刺青。
,一定要注意在拜访客户时,最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
6。西装领带。当天气允许时,一定要穿西装扎领带,这是一种职业气质的体现。天热时,:人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时,穿运动装,牛仔装,休闲装,这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。
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,这是不能忍受的,会让客户小瞧你的能力,认为你是土冒。所以,一定要穿皮鞋,而且一定要干净发亮。
8。精神面貌。在和客户谈业务时,一定要要精神百倍。不能睡眼朦胧,不能打哈啼,更不能萎靡不振,影响客户谈判的兴趣。
(二)女士自我形象检查:
1。头发。女性的头发比男性更难打理,一定要梳理的光滑,体现出女性的魅力。
。女性销售员最好是淡妆,口红以浅色调比较好,最好是接近本色。眉毛不要画的太重,睫毛也不要化的和演员一样。
。女性也尽量不留长指甲,如果抹指甲油也最好是本色。
4。项链和耳坠。女性可以带比较细和小的项链和耳坠,。
。女性在谈业务时,最好也穿西装套裙,,造成了许多麻烦。所以女性销售员,要想在商场上让别人尊重你,必须注意自己的穿着。不要穿超短裙,短裤,和露肩装,露脐装。
。女性在职场最好穿高跟鞋,会显得更加职业。不能穿拖鞋,有的女性销售员,由于天热,就穿着拖式凉鞋拜访客户,这也会影响自己的形象的。
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6。长筒袜。女性就是在大热天,也应穿长筒袜,就象西装离不了领带,西装套裙也离不了长筒袜。
,女性一定要注意自己的语气。不要出现撒娇状和嗲声嗲气。


比较得体的穿戴,不仅要考虑到服饰的保暖性和透气性,,如棕色、浅灰色等。冬季可以选偏深色的,如咖啡、藏青、。

在人际交往中,,在着装打扮上也自然有规范。当你做为一名顾客进入商场,你可以不去刻意装扮自己;当你是企业的高层领导人员,出现在工作场所,必须体现出庄重、典雅、专业的特点。

当人置身在不同的环境、不同的场合,不同的事件时,就应该有不同的着装,要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。、纪念日、婚礼等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装。在家里或是在外旅游,就可以穿舒适而随意的休闲装,便装.
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总结
在销售工作中,有太多的例子证明,由于销售员不注重仪表和服饰,不但丢掉了定单,还严重影响了公司的形象和品牌。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌的人合作呢?销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖,一定要提高这方面的认识,坚持不懈的修养自己的形象,在生活上你也会成为一个有品位的人。
销售,首先是销售自己!一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品,在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己,如果客户不接受你,自然而然地,能够接受你的产品的几率就不高,但是相反,如果客户已经接受了你,,一个营销人员如果成功地将自己的销售出去了,其实就已经将产品销售的大门打开了!销售人员得体的穿着无疑将有益于营销人员更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象,更好地、更充分地展示营销人员的良好教养与优雅的风度,这种礼仪美化自身的功能,,人际关系将会更和睦,营销活动生活将变得更加温馨.
总之,销售员的仪表和服饰在销售工作中,是销售成功的第一块敲门砖,,决对马虎不得。
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参考文献:
金正昆,商务礼仪。北京:北京大学出版社,2004
丛杭青,:东方出版社,1995
张玉平,:东方出版社,1998
周裕新。现代办公礼仪。上海:同济大学出版社,2006
沈因,:复旦大学出版社,1999