小区物业经理年终总结5篇.doc

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一年的时间转瞬就过去了,我们_x物业在20_年的工作也临时告一段落。在这一年来,我作为_x物业的经理,在这一年来的工作方面,我仔细的执行自身的工作责任,对自身进展积极的提升和改良,并加强了对员工的严格要求,保证工作得到严格有效的完成,向各位业主充分呈现我们_x物业在工作中的力量。
回忆这一整年,今年的工作比起过往要更加的困难,问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面,我们也通过了充分的改良。因此,才能顺当的渡过这次难关。今年的工作尽管已经完毕了,但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们,为此,我反思了自己的工作,并对一年来自身的工作状况总结如下:
一、加强自我反思,改良自身力量
在20_年年初之际,我就已经熟悉到了自己在工作中很多的缺乏和问题。作为一名经理,一名_x物业的治理者。我深知自己的缺乏会给整个团队带来怎样的麻烦和问题,这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此,在经受了对自己的反思和熟悉之后,我随即便在工作中开头了自己的工作提升。
在这一年来,我仔细吸取工作中的阅历教训,并在x总的之殆尽下,更深一步的熟悉到自己在治理上的问题,并针对的自己的缺乏利用工作的实践和自身的休息时间进展了全面的改良。
二、对员工的治理方面
物业是为业主效劳的集体,为此,在我们的工作中,团队对工作的热忱与效劳和业务力量都是极为重要的。一年来,我认真依据团队现有工作状况为团队制定了严格的规划和目标,让团队能在工作中保持同步,让工作纪律能得到进一步的提升。
此外,这一年我也对员工们的缺乏进展了严格的整理,并逐步进展教育和培训。一步步的改良了团队的业务力量,提高我们_x物业在业主心中的评价和感受,取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上,我始终都特别的努力和舍命,但或许正是这份拼劲,导致我在工作中犯下马虎。这一点,也与我自身的工作处理力量有关。固然,尽管如今已经顺当的解决了当时的问题,但在今后,我还是要加强自我的治理和提升,让工作顺当的完成。
如今,20_已经成为了过去,但在工作上我照旧有许多需要努力的方面。20_年来我会更加全面的加强自己的工作力量,带着团队在新的一年里取得更好的成绩!
小区物业经理年终总结2
我是20_年X月份来_公司工作,受公司领导委派担当_物业公司经理一职,物管行业我以前虽有了解但涉及不深,经过一段时间的培训与学习,我对物业有了更深的熟悉,为了今后做好这一块,先后和_物业、_物业、_物业等多家物业负责人进展询问、沟通,带着同事屡次去_X小区现场学习与了解,对于小区的一些变更与同事协商,与监理单位和施工单位细谈,提出自己的对_小区变更的建议,有人说物业不好管,我想说那要看怎么去治理,领导信任我来干这份工作,我就应当担起这幅重担,作出成绩来回报领导对我的信任,下面我把这半年来的工作给领导做以下汇报:
物业公司成立初,我和同事先后办理了_营业执照,组织机构代码证以及_资质证书,在办理手续期间,我们前期介入工地进展实地了解状况,准时把握工程状况、施工进度、变更内容,这使我们能准时规划好下一步的工作方向。
为了使我们更好更快熟识物业行业,公司安排我们去优秀的物管企业_培训学习,此次学习使我对物业有了更为全面的熟悉,明白了今后自己要做好哪些工作,要面对哪些问题,要怎样解决这些问题,在与教师的沟通中,学到了不少阅历,有了自己的心得。理论学习的同时,我和同事去_管辖的_实地培训,当时正值交房期,学习他们如何对装饰装修的治理,水电费收缴和验收交房流程,然后做好归纳总结。
培训回来之后,我和同事依据自己的工程状况,作出前期的组织架构。_小区交房迫在眉睫,时间很紧凑,我必需在交房之前做好一切预备。
在领导的指导下,作出以下规划,公司的X个部门(工程部、保安部、保洁部、客服部。)人数的初步统计为_人,每个岗位的职位职责、人员配置、分工、培训规划都作出了具体合理的规划。
交房期和装修期是物业公司与业主的首次碰面,是物业治理的困难期,把这段时间发生的问题处理得当,才能得到业主的认可和信任,物业公司以后的工作才能更好的开展,因此这段时期很重要。作为负责人,我要在前期做好各种预案和规划,走访别的小区,翻阅相关的书籍资料,请教教师傅,把一些好的阅历和同事沟通,以便到时能很好的应对。
治理一个优秀的小区的物业,必需要拿出100%的努力和干劲去做,为了不负领导的重望,我要踏实走好每一步,前期做好各种预备,对物业公司的前景在心里有好的规划,以便以后的工作能够更稳定更好的开展。
小区物业经理年终总结3
在咱们_物业公司里又圆满的度过了一年啦,算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了,我也从当时那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了,虽然我在这里成长了不少,但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮忙,这才让我在工作这条路上走的越来越稳当,如今新的一年已经开头了,就让我来简单的总结一下自己在上一年的工作状况吧。
作为咱们物业的一名经理,我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物,固然了我也得对下属进展一个有效的治理,这样才能提高咱们部门的工作效率,更好地为业主们供应效劳。在刚刚过去的这一年里,我如以前一样,定时定期的去所负责的区域内走访,看看哪里需要我的帮忙同时也听听大家对咱们物业的看法,究竟物业是属于一个效劳行业的,我自己也深有体会,要是我有什么事情需要物业帮助的话,那确定就属于急事了,要是找不到人的话那我必定会心烦意乱,所以我在工作的时候经常站在了业主的角度对待问题,要是我自己都觉得不太好的话,那么我会尽快的处理好业主们的要求。
由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了,再加上我时常会去巡查工作、访问业务,所以不少的业主也都熟悉我,这对于我工作的开展还是很有帮忙滴,有时候别人搞不定的问题,只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子,从而到达“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑,现在社会上之所以消失了那么多业主和物业公司闹冲突的状况,就是由于物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受,这才令得冲突一点点的加大了。我为了避开这种状况的消失,我时常会带着同事们走访各个社区,看看哪里的工作做得不到位,并仔细听从纪录业主们的要求,假如真的有哪些方面做得不太对的话,那么我会准时上报并妥当处理好这个问题。
在新的一年里,我会连续加强和业主们之间的联系,让业主们为咱们的治理工作出谋划策,这样才能把咱们的物业治理工作开展的更好,受到更多人的支持!
小区物业经理年终总结4
你们好!
首先,感谢您们能给我时机_物业治理公司工作成长学习的时机。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解,通过学习,我熟识了公司工程的整个操作流程。工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的奉献,公司领导的帮忙下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报:
一、全面熟识公司、工程人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。
本人参加公司时,全体公司员工在老总的带着下,满腔热忱,积极进取,呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、订正错误、合理建议
由于前期多种缘由,造成物业治理效劳中心工作滞后,特殊是工程修理方面,通过努力逐一处理,充分调查讨论,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业治理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本工程物管工作进展了调整。
三、标准治理制度、提高工程执行力量
,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进展培训,包括物业治理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患,准时的讲解学习消退,同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度装修装饰巡查制度;
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经过初步的规化调整,每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化,有效提高员工专业效劳学问与技能。现在本工程员工的效劳意识和对客户效劳力量有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在缺乏,如别工程修理方面未能完全准时的解决,现尽力逐个协调解决,热门思想汇报本人信任在叶总的带着下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业效劳中心的工作会更加进步。
小区物业经理年终总结5
年终到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子,我有许多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理,自己七八年的沉淀也有了一些成绩,这让我感到特别的欣慰,同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的沉迷了,刚刚做物业的经理,一开头我还是有一些“可怕”,可怕事情没有做好,给其他的同事,给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进,我也渐渐把握了这份工作,我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个时机好好总结一番,为接下来的路打下坚实的根底。
一、保持学习,连续前进
我现在的岗位布满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上,一是凭借着我七八年在底层一步步的积存和沉淀,其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望,虽然已经是我们物业的经理了,但是我也知道想要做好这个工作也是特别不简洁的,由于这份工作我是第一次做,其次感刚刚提升上来,难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何,学习现在都是我的第一选择,作为一名领导,更应当严格的要求自己,只有自己做出了一个好的榜样,我想我们才有可能做出一些成绩来,同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里,我会慢慢的往那个方向进展,尽量不辜负领导们对我的期望,同事们对我的信任和协作。
二、调整心态,提高治理
其实对于许多人来说,刚刚升职的那一段时间里是一个特别有挑战的阶段,首先我们在自己的心态上要建立一个安全区,不要让自己越线,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应当连续学习治理,作为同事们的领导人,我必需在治理上下功夫,所以这一年我也渐渐的在学习治理,在一个全新的领域,或许会经受一些挫折,但是最重要的也就是自己的心态,只有把心态放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出缺乏,不断改进
在这个位置上,我自己个人是成长了许多的,也是熟悉到了这份工作许多的不同,这个职位赐予我的是一份责任,更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误,但是总体而言还是特别良好的。这些小错误也是寻常没有留意到马虎犯下的。所以只有不断改正自己,才有可能制造一个更加丰富的明天。
小区物业经理年终总结