合同评审程序.doc

合同评审程序
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文件编号:NA /QSP73>.·A-2008

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合同评审程序
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1 目的
在向顾客作出提供产品的承诺前,应评审对顾客需要的产品的要求是否明确、充分、合理,评审本公司满足其要求的能力,并解决与顾客不一致的问题。
2 适用范围
适用于本公司向顾客提供产品与服务的每一份产品合同、标书、订单的评审。
3 职责
销售部负责产品要求合同评审的组织协调、与顾客的沟通、联络及合同的实施和管理。
技术部负责顾客对产品工艺、技术要求的评审。
生产部负责产品要求所需原辅材料采购保障能力、产品实现能力及交货期要求的评审。
质管部负责产品要求质量控制和检测手段与能力的评审。
4 工作程序
产品要求合同的分类
本公司产品要求合同分为两类:
:属本公司生产的定型产品,其电梯的种类、规格、型号、技术要求等均列入系列产品的产品要求合同。
:顾客对电梯产品有某些特殊要求的产品要求合同。
产品要求的识别和确认
。当顾客以口头、电话、传真、信件、电子邮件等方式提出产品要求订货时,销售部业务人员应将其需订产品的种类、规格型号、技术要求、交货期、数量、价格、付款方式、运输方式、付款办法等内容填写在“订货记录单”上并经顾客的确认。
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顾客没有明确要求,但已知预期用途的或规定的用途所必需的产品要求;
顾客没有规定,但国家、行业强制性标准或法律、规范所规定的要求。
,为超值满足顾客要求所作出的承诺;
产品要求合同的评审
。通过评审以确保:
a. 顾客对产品的要求明确、充分、合理,并与本公司达成理解上的一致;
b. 顾客没有以文件形式提出的产品要求(如口头、电话方式)时,顾客提出的要求应经其确认;
c. 本公司有能力实现顾客规定的要求。
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对于一般合同的评审,由销售部业务人员将顾客欲订购电梯产品的种类、规格型号、技术要求、交货期、数量、价格、付款方式、运输方式等要求写入“一般合同评审表”,经销售部经理初评后签署意见并经主管经理确认签名完成评审。

a. 对于特殊合同,由销售部业务人员将顾客的特殊要求,填写“特殊合同评审表”,销售部经理视特殊要求的复杂程度组织技术部、生产部、供应科、质管部等部门的代表以传递的方式进行会签评审或会议评审。
b. 各部门和人员就其职责范围内对顾客特殊产品要求进行评审。
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⑴技术部就产品的技术规范、产品图样、作业规程、制造工艺流程、产品安全、加工精度等予以评审;
⑵生产部就公司对产品的生产能力、交货期等予以评审;
⑶供应科就产品所需原辅材料、外协外购件的供给保障能力予以评审;
⑷质管部就产品的检测与试验手段、能力、方法予以评审。
c. 参与评审的各部门的代表将以上的评审意见签署于“特殊合同评审表”上,并签名,销售部经理综合各部门人员的评审意见,并提出评审的结论意见并签名,报总经理审批。
,由销售部与顾客沟通、联络、协商以达成一致。
产品要求合同的签订和实施
,由销售部人员与顾客签订正式合同或协议。
,销售部负责将“合同投产信息传递表”传递到生产部门,以利其组织实施生产。
,掌握合同执行情况并及时将信息与顾客沟通;每月月底应编制“销售合同执行情况月报表”。
产品要求合同的修订
,产品要求因顾客、相关方或本公司任何一方需对合同作出修改时,,再评审应记录在合同变更评审表上。合同修订的评审还应包括以下内容:
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