优质护理之护士的角色与心态
产科一病区郝晓静
偶然间读了丁立梅的散文《风会记得一朵花的香》,不禁感悟 一个人的存在,到底对谁最重要?这世上,总有一些人记得你,就像风会记得一朵花的香。凡来尘往,莫不如此。
在这个世界上,不管你是谁,不管你有多么平凡,总会有人记得你,不论是你的朋友、你的亲人甚至是只有一面之缘的患者,也许不经意间你已驻扎在了他的脑海,或许你不曾留意,但生活就是这样的不经意 。一个人也许会像一朵花随一阵风销声匿迹,可不管如何总会留下一阵香。
曾几何时,面对复杂的护患关系,面对一些人的误解甚至挑剔,这片花海沐浴在凄风冷雨中,不再娇艳动人。随着优质护理工程的全面启动,护理工作的重要性再次被大家认识到,可是人员配齐了、后勤保障跟上了,护士们的积极性如何调动?我觉得首先要从调整护士心态开始。
调整自己的心态
每天多看一点点
每天多问一点点
每天多做一点点
每天努力一点点
每天进步一点点
每天开心一点点
在优质护理推行的过程中护士的角色和工作重心发生改变。
优质护理推行前:
我们忙于治疗和病情观察
不固定人员护理
护患之间交流贫乏
大量时间用于记录
医疗人员
优质护理推行后:
我们更注重病人的心理需求
小组责任制护理
注重交流
简化书写把时间还给了患者
朋友、家人
角色改变后护士的心理发生了变化
压力太大
时间紧张
沟通困难
期望与实际不符
如何消除或减轻压力
休息是解除疲劳的特效药
阅读可以使人宁静
适量运动解除身心疲惫
乐观的心态足以抗衡疲劳
旅游可以使身心与自然融合
忙碌中需要合理规划利用时间
我们的业余生活离不开学习
去培养一个兴趣或爱好
当然只有爱上这份工作,才会有干劲
如何运用沟通技巧帮助工作
不吝啬微笑
有效沟通距离
选择恰当的称呼
保持整洁的仪表
合适的语速与语言技术
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