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礼貌用语则是敬重他人的详细表现,是友好关系的敲门砖。言行举止礼仪中我们必需特别看重礼貌用语。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的言行举止中的礼貌用语文章内容。希望可以帮助到大家!
言行举止中的礼貌用语
(1)请字开路。不论在欧美国家,还是在我们中国,日常生活中请字不绝于耳。当一个人须要别人帮忙时,总是请字开路。当要从人群中穿过时,要说请让开一下;当坐汽车嫌空气闷热时,要说请把窗户开一下;当乘车要在中途下时,要说请停一下车;当上下火车时,乘务员要对乘客说:请出示您的车票。在机场,海关人员要对旅客说:请出示您的护照。在饭店,顾客要对服务员说:请你给我一杯咖啡或请你给我来一份牛肉面;服务员要对顾客说:请稍等,请买单。在旅店,旅客对服务员说:请给我一个单人间;款待员会对旅客说:请办理住店手续。在商店,顾客会对营业员说:请给我一盒万宝路香烟、请递给我那双蓝色的运动鞋;营业员会对顾客说:请走好,欢迎再次光临。既使在家里,美国人也非常客气,丈夫无论做什么,都得先对妻子说:请允许我这样做。而妻子总是很仔细地回答:请你自便。在中国家庭里,也经常可以听到请给我倒杯茶、请把工具递给我好吗?。总之,不管何时何地,也不管何人何事,只要你须要别人帮忙时,就必需先说:请。
(2)感谢压阵。凡给你服务,做事和帮忙,无论对你的帮助是大是小,都要说声:感谢。当顾客买到称心如意的东西时要说声感谢。售货员应付了款的顾客要说声感谢。服务员为就餐者送来一杯咖啡时,就餐者要说感谢。而旅客付给服务小费时,服务员也要说声感谢。在海关、车站、码头,当旅客应要求出示证件后,工作人员都要说感谢。在学校,学生回答问题后,老师要说感谢。在街上,向人问路后要说感谢。到亲友家做客,当主子端来咖啡或茶时,要说感谢。甚至家庭成员之间,包括长辈恳求晚辈帮个忙,同样也要说感谢。当人们称谢时,接受者也要用不用谢、别客气、没关系、这个算不了什么、乐意效劳等礼貌用语回敬,以示敬重对方。
不过,千万留意:在美国,为一件事道谢,只谢一次就足已,绝不能为同一件事不断道谢;在中国,为一件事道谢,可以谢了又谢,谢个没完,一再致谢表明谢意之真诚,这是中国人的言谈礼仪。
(3)对不起不离口。无论何时何地何事打搅别人,都必需说声对不起。当一个人要经过别人的面前时,要说对不起。在公共汽车上,不当心踩了别人的脚,要说对不起。在离开宴会时要说对不起。在公共场合,无意之中打了个饱嗝要说对不起。无意之中打了个喷嚏要说对不起。无间之中打了个哈欠要说对不起。在中途离开会议时要说对不起。约会时迟到了要说对不起。上课时晚了几分钟要说对不起。在美国,甚至经常有这样的情形,即两人迎面而过,其实相距甚远,根本不会碰撞,但必有一方会说对不起,而另一方赶忙说愧疚,然后彼此道声多谢,各行其路,这种情形对美国人而言如习以为常,早已习惯。简言之,当一方说对不起时,另一方也应用对不起、没关系、愧疚之类的礼貌用语来应答,以示相互敬重、相互谅解。
(4)上午好、下午好、晚上好、晚安这类的问候语每天说。在欧美国家,这一类的问候语人人说、每天说、到处说。新知故友在街上相遇时,要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要相互打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好,道一声晚安。
文明礼貌用语除上述以外,还有许多许多,如:您好劳驾‘我可以……再见欢迎光临等等。
言行举止中的用语留意事项
世间没有十全十美的人。凡人皆有特长,也难免有短处。人总是有自尊心的,往往不愿别人触及自己的某些缺点、隐私、不开心事等。因此,在人际关系中,讲话人须讲求避讳。对谈话对象涉及到一些敏感的、特别的事情时,应多为对方着想。
打断他人的谈话或抢接别人的话头。
忽视了运用概括的方法,使对方一时难以领悟你的意图。
留意力分散,使别人再次重复谈过的话题。
连续发问,让人觉得你过分热心和要求太高,以致难以应付。
对待他人的提问漫不经心,使人感到你忽视和轻视对方。
随意说明某种现象,轻率地下断言,借以表现自己是内行。
避实就虚,含而不露,让人迷惑不解。
不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节,使人厌倦,感到窘迫。
当别人对某话题爱好不减之时,你却感到不耐烦,马上将话题转移到自己感爱好的方面去。
将正确的观点、中肯的劝说佯称为是错误的和不适当的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。
生理上的缺陷。说话时都要避开人的生理缺陷,不得已实行间接表达方式。如对跛脚人应客气说:你腿不便利,请先坐下。
家庭不幸。像亲属死亡、夫妻离异等。假如不是当事人主动提及,不宜唐突说起。
人事的短处。在为人处事方面的短处、不风光 的经验和现状,这些都是不希望他人触及的敏感点。
入乡随俗。入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。这对于社交成败至关重要。
身为淑女不要觉得你天生就招人喜爱,跟别人说话,留意避讳,其实是理解人、敬重人、讲文明、有修养的表现。假如能尽量避开不开心产生,人人皆大高兴。事实证明,淑女优雅动人的谈吐,会有助于社交,有助于体现淑女的特性美,会为她的漂亮平添几分姿色。