实行流程管理，全面提升企业执行力（DOC 5）.doc

实行流程管理全面提升企业执行力
把复杂的工作简单化,就是贡献;把简单的工作复杂化,就是扯皮。通过开展流程管理,就是规定我们要做的,做到我们规定的,纠正我们做错的,完善我们不足的,记下我们做过的目的,做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查,最终达到提升公司执行力的目的。
2005年3月31日上午,北京中电力射阳港咨询组专家刘振利代表咨询公司宣读了射阳港发电有限公司流程管理项目的评审报告:公司流程管理体系健全完善,流程管理实施有序、控制有力,并建立了持续改进的长效机制,初步完成从面向职能到面向流程管理的转变,实现了预期的策划目标,正式通过评审。
    这一评审结果,标志着全国首家发电厂实行流程管理,取得了初步成功。同时,也意味着射阳港发电有限责任公司告别了传统的面向职能的流程,开始了面向流程、以客户为导向、以流程产出为中心的新流程。射电迈出的这一步,不只是在该公司的发展史上,也将在中国电力发展史上留下光辉的一页。回顾一年多来的流程管理实施经历,中电力咨询公司的专家、射电的各级领导与项目组的成员都是感慨万千。
    管理不能只是模仿,更需要创新
    2004年以前,射阳港发电有限责任公司就已经取得了一流企业、江苏省文明标兵单位等各种荣誉称号,但公司的领导班子仍保持清醒的头脑,认识到公司在管理上模仿多、创新少,难以得到持续改进与发展,为提高公司的综合绩效,当年把同业比较、企业文化构建、学习型组织建设与人力激励机制改进等作为四大管理工程列入了公司的年度工作计划。如何开展同业比较,尤其针对公司的管理工作,如何对标改进,是一个全新的课题,经过调研,决定引入流程管理积极推进同业比较工作。起初对是实施三标还是实施流程管理,曾发生过内部的讨论与争执。最后一致认为,管理不能只是模仿,更需要创新。尽管其它企业都在搞三标,更没有发电厂仅实施流程管理,但为什幺不能从我们公司开始呢?最终确定,在公司内实施流程管理,通过流程改进,来全面提升企业的执行力。
    需要的不只是咨询公司,更是导师
    在确定实施流程管理以后,公司立即成了流程管理项目组,由公司总经理担任项目组长,由纪委书记担任项目办主任。首先组织对流程管理的概念与相关知识进行学台,用于学习交流有关流程管理的知识与体会。项目组制定了开展流程管理的工作计划,布置落实内部流程疏理。到2004年3月,在完成初步的流程识别以后,对于如何进一步识别、建立、改进流程,以及如何优化与运作流程,项目组一时之间失去了明确的方向。通过学习与交流,项目组认识到光依靠自身开展流程管理存在很多不足,既缺少流程管理的实际实施经验,又缺少对流程管理具体程序与方法的理解,需要请专业的导师来指导我们开展这项工作。
    选择一个合适的咨询公司,是保证流程管理实施成功的关键。项目组通过对流程管理理论的学习,清楚的认识到,流程管理不只是简单的识别与建立流程,更不只是绘制流程图,而且是一个长效的运作机制。因此选择咨询公司,不只是协助公司在短时间内识别与建立流程,完成本次的流程管理实施项目,更希望咨询老师在指导公司完成流程管理实施过程的同时,帮助公司培养一支能独立开展流程管理的内部队伍,以保证公司的流程管理长效的运行,并把这项内容作为选择咨询公司的重要条件。通过调研、咨询