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招商银行实习心得体会
实习心得
解亦舟
暑期实习结束了,从7月8号来到招商银行到结束离开共52天的时间,而除去休息的时间也就只有38天而已,在这段时间里,我学到好多,但只是冰山一角,却让我记忆犹深。
这次的实习可以说是我第一次正式的实习,而且招行从招聘到离职各个方面都很正规,让这次的实习不仅仅是一次实习,就像是工作一般,让我喜欢上了这里。开始的六天是基础培训和专业培训,之后便到支行去实习。培训时接触到了招行的历史沿革、文化背景以及业务产品等,对招行有了一个初步印象,而在支行实习的过程让我对招行的认识更进一步。第一天到支行实习,师父让我在旁边看着她如何办业务,有疑问的话就随时提问,一天下来,一些业务看会了,但仅仅是看会而已。第二天师父就让我上手办业务,她在旁边指导,办理业务时就会发现,看会和会之间一字之差却有着很大的区别,脚踏实地的一步一步学才会学到真知识。在师父的教导下,我很快对业务熟悉起来,可以独立的办理业务了。有一句话叫做:天才是重复次数最多的人。用马克思原理来解释就是量变和质变的关系,办理业务的次数多了,不仅会熟悉,还会达到融会贯通的质变,将所有业务或者产品连接起来,组成一个关系网,在办理时关系网就会涌现出来,可以提高办理业务的质量,也可以缩短办理业务的时间。然而,对公业务并不是天天都排队的,所以在清闲时我会到大堂去学习零售业务。学习无处不在,就看你是否想学习、是否会学习。
每个星期我们都会进行实习生的业务通报,刚开始的我就想温水煮青蛙,没有太留意这些,然而在看到某个星期的排名时,我觉得不能温吞了,于是我开始奋起直追。也许有人会说太在乎成绩会不会略显功利,但我不这么认为。我认为这是一种年轻人应该有的的拼搏精神,虽然成绩只能反映部分问题,但却是一种能力数字化的肯定。
实习最后一天,我和往常一样,依旧去上班,就像是一种习惯性动作,没有太多的情绪。直到来到分行开会,我意识到我要离开了,这是最后一天的最后一小段时间。交了工作牌,取了实习证明,还了行服才察觉到竟然没有留个纪念。九月份开始就要进入招聘的阶段了,希望自己能再次回到这熟悉的地方,重新认真地做一名招行人!
招商银行实习报告
转眼间,在招行近两个月的实习就这么结束了,有个过不舍,有过怀念。一直在庆幸我就在招行实习,也一直在庆幸做的就是信用卡外拓业务。正式这个不起眼的信用卡外拓业务,让我的暑期过的如此充实,让我受益匪浅。让我忍不住想说一声:谢谢,招行! 这次到分行来实习,主要的实习内容就是信用卡的营销。信用卡是招行的主打产品之一,在各家银行间相比,具有很大的优势,客户对招行信用卡的评价也较高。对于我们还在学校学习的学生来说,实习被分配来营销信用卡,多多少少有些不愿意,但是信用卡难道不是银行的业务之一么?将来更是有可能就从事这个行业了。于是默默的接受。但使我最开始没有想到的是,就这么一个简简单单的营销信用卡的业务,让我觉得收获是那么的大,让我学习到的与领悟到的是那么的多,远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说,就是这次实习所学的东西,让我对将来进入社会充满信心。所以,我得说,感谢招行!感谢招行营销信用卡的两个月的宝贵经历!
一、初入招行
期末考试一结束,没有多长的时间可以用来休息和玩耍,就要到招行开始暑期实习了。时间是在7月12日的早上,我们早早的起来,急急忙忙的整理好一切,连吃饭都不敢多花时间,就匆匆的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习开始前反复和我们强调:招行对一切要求都相当的严格,这次你们去,衣着要统一整洁,而且绝对不能迟到,这是给你们自己创造机会,也是给学校争气!
到达分行时,时间还早,我们便在分行外面等待。每个人的心中都有一份激动,我们多么想早点看看心目中的招行是什么样子的。对很多同学来说,毕业后进入招行工作,是一个很不错的打算。所以很多人非常重视这次实习的机会,希望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每一个人脸上也都带上一份期待与紧张。
此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半,实习培训准时开始。最先的培训是礼仪方面的,在招行,尤其是对大厅的工作人来来说,各项服务礼仪都非常重要,所以我们的培训首先从礼仪开始。给我们培训的老师讲课的老师态度和蔼,自身也是非常懂理而不拘谨。当她问出第一个问题之后,我抢先举手回答。答完毕,老师先不置对否,而是说:这次大家来自各个学校,站起来的时候可以首先介绍下自己,这样要礼貌些。就这一点,让我知道处处皆有礼仪在。
整个上午除了礼仪的培训,还有信用卡相关只是的介绍,主要讲解了信用卡的相关办卡政策,以及招行的信用卡在武汉地区的情况。下午依旧是进行信用卡相关知识与政策讲解,可能对与我们来讲,如可尽快的熟悉信用卡,这是最重要的。好几个老师轮换着给我们讲课,中间连