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沃尔玛连锁超市的物流配送管理
1 沃尔玛连锁超市的背景
沃尔玛的基本信息
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生Walmart 于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人。
沃尔玛的市场环境
尽管沃尔玛在美国的发展十分乐观,但是沃尔玛在中国的市场环境在具有潜力的同时也令人堪忧。
可以通过SWOT分析了解沃尔玛公司的市场环境(如图1-1)。
优势(Strengths):



劣势(Weakness):
、新管理、内部管理水平滞后
,缺乏相关经验

机会(Opportunity):
;

威胁(Threat):
,管理成效初显

图1-1 沃尔玛中国市场环境的SWOT分析
沃尔玛的发展目标
实现有质量的增长
有质量的增长包括目前两个主力业态,即沃尔玛购物广场和山姆会员店。未来三年沃尔玛在中国要新增110家门店,进驻之前没有设立店铺的城市。
继续保持低价优势
要在价格上成为最受信赖的零售商,在质量上成为最受信赖的零售商。比如说过去三年花了非常多精力和资源去建设供应链,以更好的保障食品安全。
2 沃尔玛连锁超市配送体系现状分析
高效的配送中心
配送中心的功能
配送中心是以320公里为一个商圈建立的且设立在100多家零售店的中央位置,也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求。沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心,配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。配送中心还采用了最先进的物资和商品目录控制法以及“十字入船坞”的技术,使大量的商品从调配的一端进入,在调配的另一端进入到商店,无需存放在货架上。
配送中心不仅使公司可以大量进货,而且通过要求供应商将商品集中大量送到配送中心,再由公司统一接收、检验、配货、送货,比供应商将商品分散送至各分店更经济。
配送中心的作业方式
(1)一端为装货平台,另一端为卸货平台
配送中心的一端是装货的平台,另外一端是卸货的平台,两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有什么区别,但是运作效率由此提高很多。
(2)越库配送
越库配送的作业方式非常独特,而且效率极高,进货时直接装车出货,没有入库储存与分捡作业,降低了成本,加速了流通。
(3)800名员工24小时倒班装卸搬运配送
(4)商品在配送中心停留不超过48小时
像食品、快速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。
(5)每家店每天送一次货
至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。
卫星定位的配送运输
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