高效管理沟通ppt66.pptx

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高效管理沟沟通
问题一:
“什么是沟沟通;就是是通过倾听听发现对方方的需求满满足对方;
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高效管理沟沟通
如何向上沟沟通
.
拍马屁与赞赞美有什么么不同?
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高效管理沟沟通
问题一的启启发
■“拍马屁””即是向上上沟通,若若一个人连连向
上沟通都学学不会,更更不可能向向左右沟通通
和向下沟通通。
■所以不会:“赞美””“拍马屁屁”的人不不可能成为为一
名优秀的职职业经理人人。
■“拍马屁””是处理人人际关系沟沟通的最高高技
巧之一。
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高效管理沟沟通
人际关系沟沟通能力重重要还是其其它能力重重要?
问题二:
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高效管理沟沟通
调查显显示
■良好好的的人人际际关关系系者者,可可使使工工作作成成功功与与个个人人幸幸福福获获得得率率达达85%以以上上
■针对对10000人人的的记记录录进进行行分分析析,成成功功的的因因素素中中85%决决定定于于人人际际关关系系,而而知知识识、、技技术术、、经经验验只只占占15%
■某年年度度某某地地区区被被解解雇雇的的4000人人中中,,不不称称职职的的占占10%,,人人际际关关系系不不好好者者则则占占90%
■根据据5年年的的跟跟踪踪调调查查,,人人际际关关系系好好的的人人平平均均年年薪薪比比优优等等生生高高15%,,比比劣劣等等生生高高33%
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高效效管管理理沟沟通通
影响响沟沟通通障障碍碍
观念念不不对对《职职业业经经理理人人正正确确的的观观念念和和心心态态》》
努力力不不够够(努努力力把把工工作作做做完完))。。
方法法不不对对(用用心心把把工工作作做做好好)),,为为什什么么东东西西卖卖不不出出去去??
反应应太太慢慢要掌掌握握//创创造造//了了解解趋趋势势
福德德不不够够要付付出出、、服服务务,,不不要要太太聪聪明明,,太太厉厉害害。。
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高效效管管理理沟沟通通
一个个人人是是否否能能成成功功??
“有有关关系系一一切切好好办办””
“没没关关系系一一切切照照办办””
要看看他他的的人人脉脉是是否否丰丰沛沛,,及及与与人人相相处处时时的的人人际际关关系系是是否否运运作作良良好好。。
人缘缘是是建建人人脉脉的的基基础础。。
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高效效管管理理沟沟通通
案例例
比尔尔盖盖茨茨为为什什么么那那么么成成功功?
1,趋趋势势
2,人人脉脉.
3,不不断断的的学学习习.
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高效效管管理理沟沟通通
.
认识识自自我我情情绪绪的的能能力力
妥善善管管理理自自己己情情绪绪的的能能力力
了解解别别人人情情绪绪的的能能力力
自我我启启发发和和激激励励的的能能力力
人际际关关系系互互动动管管理理能能力力
情绪绪的的管管理理定定义义
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高效效管管理理沟沟通通