洗车店员工制度 汽车美容店员工制度.docx

该【洗车店员工制度 汽车美容店员工制度 】是由【世界末末日】上传分享，文档一共【11】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【洗车店员工制度 汽车美容店员工制度 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。洗车店员工制度_汽车美容店员工制度
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、听从安排听从治理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必需根据技术流程完成,不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必需做到干净清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必需在制定的休息区域待岗。
七、仔细听取每为客户的建议和投诉并准时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司可以享受任何险种;(根据员工在本公司的表现)。
九、员工效劳态度:
1、热忱接待每位客户(先生!女士!您好!欢送光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的效劳;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中———请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后———对本次效劳是否满足?麻烦您对我们的效劳多提珍贵意见!跟单!请慢走欢送您下次光临!
十、员工奖罚规定:
1、全勤嘉奖60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进展评比优秀员工,嘉奖200元;(条件:必需全勤员工、业绩名列前
三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;(注:员工公休根据法定休息日)
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次;各岗位
制定出卫生责任人。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚50元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚10元/次;
5、必需听从安排、听从治理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必需遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件:
1、员工合同期满前方可离职,离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如连续续约者将当次嘉奖100元,并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必需提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准前方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余局部与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度2
着装汽车美容店全部员工在工作场所的服装应统一、清洁、便利,具估要求是:
1、员工必需身着统一的制服,服装须保持干净,不追求修饰;
2、衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁,如有破损应准时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华美。
5、头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;
6、面部干净、安康,不留胡须,口腔清洁;
7、随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;
8、上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;
9、妇性职员应化淡妆,给人清洁安康的印象,不能浓妆艳抺,不宜用香味浓烈的香水。
员工效劳细则制度
(1)员工应尊守店内一切规章及公告。
(2)员工应举止文明,对顾客要热忱、礼貌。
(3)员工应承受上级主管的指挥与监视,不得违背,如有意见应于事前述明核办。
(4)员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。
(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
(6)员工应保守业务上的一切机密。
(7)员工执行职务时,应力求切实,不得畏难躲避,相互推诿或无故拖延。
(8)员工处理业务,应有本钱观念,对一切公物应加爱惜,公物非经许可,不得私自携出。
(9)员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有傲慢满意以损害本店名誉的行为。
(10)员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
(11)除必要的试车外,不得动用客户车辆
洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度3
一、工作时间:08:30—21:00;09:30—22:00;
二、包食宿:早餐自理:中饭(11:30);晚饭(17:30);
三、薪金标准;底薪+提成;
四、试用期工资:
a:月根本工资=底薪300——20xx元(待定)
b:月根本工资=底薪500——3000元(待定)
c:月根本工资=底薪800——5000元;(待定)
技术等级工资发放标准:
技术类:
学徒工(洗车工+学徒):底薪+提成=1600元
初级工(美容工+洗车):底薪+提成=1800元
中级工(美容+洗车+电器+培训):底薪+提成=2500—3000元
高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售):底薪+提成=3000—5000元
技术总监(全部技术操作质检+新工程开发+技术难题处理):底薪+业绩=20xx—4000元销售类:
导购员(销售商品):底薪+提成=1200——2500
前台接待(收银+日常营业额报表):底薪+业绩=1200—2500元
销售主管(部门员工培训+全部商品治理+销售业绩统计+日总结、月总结):底薪+业绩=1800—3500元
治理类:
店长(全店营运治理):底薪+业绩=20xx—4000元
运营经理(各分店的运营操作+市场开发):3000—7000元
提成标准:
技术类:
洗车工:洗车提成2元一辆销售工程及商品提成1%
初级工:洗车提成2元一辆销售工程及商品提成1%
中级工:施工工程+销售商品+销售工程平均提成5%
高级工:施工工程+销售商品+销售工程平均提成5%—10%
技术总监:根据营业额的5%提成
销售类:
导购员:根据商品的价值及种类,坐垫类:5%电器类:15%
工程类:10%其它类:5%
前台接待:根据营业额的3%提成
销售主管:根据营业额的8%提成
治理类:
店长:根据营业额的5%提成
运营经理:根据营业额的10%提成
注:全部的提成及工资标准根据当地的消费水平定
店长岗位职责
1、维持店内良好的销售业绩;
2、;
3、维持店内整齐生动的陈设;
4、合理掌握人事本钱,保持员工工作的高效率;
5、维持商场良好的顾客效劳;
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1、全面负责门店治理及运作;
2、制订门店销售、毛利规划,并指导落实;
3、传达并执行营运部的工作规划;
4、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5、负责门店各部门治理人员的选拨和考评;
6、指导各部门的业务工作,努力提高销售、效劳业绩;
7、提倡并催促实行“顾客第一、效劳第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、干净、舒适的购物环境;
8、严格掌握损耗率、人事本钱、营运本钱,树立“低本钱”的经营观念;
9、进展库存治理,保证充分的货品、精确的存货及订单的准时发放;
10、催促门店的促销活动;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常治理和设备的日常修理、保养;
12、负责全店人员的培训;
13、授权值班经理处理店内事务;
14、负责店内其他日常事务。
洗车主管岗位职责:
1、负责每天洗车车辆的统计。
2、上下班前后的卫生区域检查及安排
3、部门员工的业务培训。
4、施工时的质检。
5、客户的投诉建议处理。
6、部门日常所需用品统计。
7、部门员工的衣食住行的安排。
8、部门员工的提成统计。
1、全面负责门店全部技术的治理与指导。
2、部门员工的业务培训。
3、每天施工车辆的统计及总结。
4、新技术的讨论与制定。
5、每个施工工程价格的制定。
6、严格把关每辆车的施工过程及结果。
7、部门员工的提成统计。
8、每天的员工考勤、休假统计等。
销售岗位职责:
1、听从经理的领导,接车时协肋技师观察客户车况;
2、接待驾驶员及其车上乘客,做到效劳热忱、周到;
3、具体填写《派工单》,安排员工作业,效劳工程填写清晰、明确、尽量避开客户与
技师等人消失误会;
4、有筹划性地劝告客户增加作业工程及购置美容产品。
5、检查美容效果,尽量满意客户需求,务必使每一辆车均满足而去;
6、建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档;
7、准时讨论客户资料,加强同客户之间的联系。
普工工作职责:
1、听从经理和技师的领导,听从技师的安排,帮助技师工作;
2、努力学习和把握汽车美容护理技巧及操作标准,不断提高操作水平。
3、作业中严格执行操作标准,确保作业质量,提高作业效率。
4、搞好设备日常维护,确保设备工作正常;
5、清扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。
技师工作职责:
1、听从经理的领导,安排、协调和催促属下普工的工作;