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以浅笑礼仪为题演讲(最新版)编制人:__________________审查
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__________________编制时间:____年____月____日以浅笑礼仪为题演讲
11敬爱的领导、同事们:
"浅笑啊浅笑是语言开始的光阴;浅笑啊浅笑在心灵飞舞的地方;让笑的花瓣飘落在你的手掌;让笑的阳光抚摸我的肩膀;浅笑啊浅笑是语言交往的光阴;浅笑啊浅笑在心灵做梦的地方;让笑的声浪冲击你的胸膛;让笑的天空放飞我的翅膀;"相信大家对这首歌应当不会陌生,这就是宋祖英在广州亚运会开幕式的歌
曲。让我们陪伴着这首优美的歌曲进入今日这个快乐的话题--浅笑。
浅笑,先人解说为"因欢乐而开颜"。它是一种特别的"情绪语言",是一种国际通用语言。苏格拉底说过:在这个世界上,除了阳光、空气、水和笑容,
我们还需要什么呢?浅笑服务能够使被服务者的需求获得最大限度的知足。所谓:"诚招天下客,客从笑中来;笑容增友情,浅笑出效益",说明浅笑服务常常能够为公司带来意想不到的成功。
给我印象最深的是我刚到达阳光的昨年冬季,关于刚才踏入这个陌生社会环境的实习生的我,对这里的全部充满了好奇和恐惧。就这
样,我小心翼翼地开始了我的第一份工作,但是我的惧怕就在与各部门穿越来往时被他们的浅笑给消融了,这深深的影响到了我,让我真实感觉到了"阳
光"的暖和--这就是浅笑的亲和力。
浅笑着指正他人的错误能使对方感觉到你的好心。在酒店马上开业的最后三天苦战,为了赶工期,酒店给施工队供给夜宵,而我就是夜宵服务中荣耀的一员。夜已经很深了,他们都疲惫不堪了,来吃夜宵都已有点力所不及,吃饭的时候也是粗心大意地风卷残云。并且因为他们可能以前并无接触过这近似的自助餐,因此不知道要自己将盘子放回去,可想而知,地上、餐桌上是一片狼藉,惨不忍睹。因此我们第一天的工作量很大,向来忙到清晨3点才竣工。但是到了次日,我们浅笑着递给他们矿泉水说:您辛苦了!但在用完餐后,请您将盘子放到指定的地址,感谢合作!我一边说着一边用手指着不远处的餐台。我们看得见的,他们的疲倦不只烟消雾散,还换来了他们略带抱歉的浅笑和理解的合作。我们都
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能够感觉获得的是一抹久久都不可以退缩的暖和。
浅笑服务要做到"五个相同"。领导在与不在一个样;内宾与外宾一个样;生客与熟客一个样;心境好与坏一个样;领导与职工一个样。
在公司展开或倡议"浅笑服务"的同时,千万不可以忘掉了一句箴言:先有浅笑的职工,后有浅笑的公司,才能有广大的客户群!最后送给大家一则短信:清晨起来笑一笑,空气清爽好运到;上午上班笑一笑,工作顺心心情妙;下午下班
笑一笑,烦忧疲惫全跑掉;夜晚睡前笑一笑,美梦相伴睡好觉。感谢大家!以
浅笑礼仪为题演讲22敬爱的领导、同事们:
浅笑是一把奇特的钥匙,能够翻高兴灵的幽宫,它的光辉,照射了四周的全部,给四周的氛围增加了暖和。浅笑能使陌生人感觉和蔼,使朋友感觉宽慰,使亲人感觉欢乐。浅笑,是博爱的象征,快乐的源泉,是亲密客户的媒介。一个浅笑,会让人感觉和蔼可亲,让顾客就有了亲如一家之感。
在现在酒店行业竞争激烈的状况下,浅笑服务,则是一个人心里真挚的外露,
是自己文化素质和礼貌涵养的表现,更是对客人尊敬与热忱的表现。它不只好够
产生优秀的经济效益,还能够创建无价的社会效益。保持浅笑,能够调理情绪;能够除去隔膜;能够获得回报;还有利身心健康。
一个和蔼的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信任并且认可,一个和蔼的笑容能够带给客户优秀的感觉,也就博得了客户对我们的尊敬。
记得有一次我在网上看过一份报道,美国一位老太太在一家日杂店购置了许
多商品后碰到了店老板,老太太说:"我已经12年没到你的店来了,12年前,
我每周都要到你的店买东西。但是,有一天,一位店员态度实在糟糕,因此我就
到其余店购置商品了"老板听完,赶忙致歉。老太太走后,老板算了一笔账:假如老太太每周在店里花费25美元,那么,。而这只是是因为缺乏了一个浅笑。因而可知浅笑的重要性。态度关于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的利害直接影响着公司的利益。浅笑服务其实是公司职工竭诚为顾客服务的一种态度,假如公司的全部职工都能够具备这种态度,那么它为公司所创建的价值将是惊人的。
服务无处不在,服务无时不在,我们不单要服务我们的客人,还要服务我们
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的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不行缺乏的一部分。
在服务行业中,浅笑是不容忽略的一个重要行为。浅笑能够缩短人与人之间的距离,它第一能够表现你是友好的;其次,它能表现你是愿意为顾客服务的;它能够表现顾客至上,让来宾有种亲如一家的感觉。固然浅笑是取决于服务利害的首要要素,但你必定还要熟习你的业务,这样才能让客人满意。
浅笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感觉和蔼,使朋友感觉宽慰,使亲人感觉欢乐,使自己充满信心。
浅笑欢乐心灵,恰到利处的浅笑既是一种委婉,也是一种表达,既是一种单
纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自心里。浅笑服务,从我做起,让美
丽的浅笑超出人与人之间的栅栏,陪伴着杨馨行进的步伐,一同奔向绚烂的明日!
以浅笑礼仪为题演讲33人生如画,有了浅笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了浅笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了浅笑的歌声便多感人的旋律。
人生如书,有了浅笑的书本便有了闪光的主题。
今日,我想说我们公交人服务也从浅笑开始吧!当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是一致的座椅,再就是我们的脸庞。但是,我们的驾驶室能够一致,我们的座椅能够一致,
我们的脸能一致吗?答案是:能。因为我们的脸上都有浅笑呀!《辞海》说,笑是"因感欢乐而畅怀",也是人类心里世界的七情六欲之一,但它倒是一种高质量的精神状态,特别是浅笑。自古以来人们就有"千金难买一笑"、"一笑解千愁"的说法,而"凡间难缝张口笑,菊花须插满头归"说明真实做到笑口常开,不简单,出门做事最怕的就是"铁板脸"、"苦瓜脸"。明朗明媚的浅笑充满着一股春的气味,心旷神怡,令人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们碰到问路的乘客时,老是浅笑着耐心解答,当他们碰到行动不便的乘客时,他们一直保持着浅笑,热忱的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用浅笑暖和着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的"巾帼立功示范岗"、"省级号"。上班时连歇一歇的时间都罕有,但浅笑在那边是一种传统,一阵风,谁到了那边都会染上浅笑的习惯。她们以一颗真
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挚的心,一股激烈的责任感,一脸和蔼的浅笑充分表现着我们公交公司"浅笑服务"的经营理念。
浅笑是一盏海洋上的引航灯,给人希望,给人力量,浅笑是一缕阳光,能够
穿透乌云,暖和大地和生灵。有首诗这样写道:"浅笑,哦浅笑,只需你浅笑,
便有无数浅笑回应你的浅笑;只需你浅笑,生命就充满欢笑。"浅笑是我们精神
状态的最正确写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在
工作、生活节奏不停加速的局势下,做为我们今日的济南公交人,只有真实把"
浅笑"作为竞争和公司自下而上发展不行或缺的手段,才能为我们的服务供给永
不衰竭的力量源泉。
着名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的浅笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的浅笑留下,要把乘客的浅笑留下,就从我们自已的浅笑开始吧。朋友们,用真挚的浅笑对待自己,对待你身旁的每个人,我们便将拥有人生没法比较的漂亮和洒脱。让我们浅笑着擎起希望的火炬,一同走向绚烂的明日,让我们一同浅笑着一展生命中绚烂的光彩。亲爱的朋友们,请浅笑每天吧!
以浅笑礼仪为题演讲44是谁把护士喻为白衣天使,此后,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一世用圣洁来谱写。
呵呵,莫非不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在除去疾病,为人类健康而努力。但是,五彩缤纷的空间,有时也长有蒺藜,但我们老是以一种独到的方式让自己更称职于这个角色。
中学时学到一篇文章《说笑》,此中讲道:笑是反应心里的一种面部表情,如蒙娜丽莎的浅笑而我们的笑应当是天使的笑吧。
有人说:心情不好的时候,只需去看看刚出生的婴儿就会意情分外愉快;临终病人看到重生婴儿时眼睛里也会闪耀战胜疾病的信心;为何呢,大体这就是婴儿那酣酣的浅笑给人带来生命的震惊!病人住院,自己在心理上就承受了必定了的压力,因此为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,浅笑服务在我们的工作中显得尤其重要。而人们也往常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使,
洁白的燕尾帽下那张浅笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的眼光,一直和那张浅笑的脸在一同。
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看吧,门诊的导医天使会浅笑的对您说"有什么需要帮忙的吗?"因为那张笑而可亲的脸让病人除去对环境的陌生、对医院的惧怕。
住院治疗时,病房的天使会给您一个宽慰的笑,让您除去对疾病的惧怕建立对自己的信心;查房时,一张张浅笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的倾听,一个个浅笑而仔细的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个浅笑鼓舞你,让您在笑的带引下走出难过;当你痊愈出院时,天使们浅笑着送您,并祝您此后健康长寿。
在氛围紧张的手术室,患者敌手术的惧怕、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个宽慰、鼓舞的浅笑,给予支持、陪同度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的浅笑。
天使的浅笑,反应了她们的心里世界,一颗颗和善而怜悯的心在不停的为他人付出,而在她们付出的背后,仍旧是那张浅笑的脸。
是谁把护士喻为白衣天使,此后,带着这顶殊誉的白帽,即便漂亮的衣服只好掩饰在白色护士服的里面;即便那红嫩的面颊渐渐被晚班的劳苦吞噬变得不再鲜亮,我们依旧用相同的执着,真挚的浅笑谱写生命之歌,把天使的一世用圣洁来谱写。
是谁把护士喻为白衣天使,此后,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一世用圣洁来谱写。
呵呵,莫非不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在除去疾病,为人类健康而努力。但是,五彩缤纷的空间,有时也长有蒺藜,但我们老是以一种独到的方式让自己更称职于这个角色。
以浅笑礼仪为题演讲55浅笑有一种魅力,它能够使强硬者变得温柔,使困难变简单。浅笑是人际交往重要的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。浅笑要发自心里,不要假装。
浅笑给人带来好多好处:它能够给人以轻松的感觉,令人乐于与之沟通;它能够改良人际关系,与他人的误解、隔膜在一笑中烟消雾散;它能够治愈他的心理疾病;它能够牵动脸上很多神经,锻炼面部肌肉,使他看起来更年青。
浅笑应是发自肺腑、发自心里的笑,应当笑得真挚、适量、适合。
一、浅笑真挚当一个人心情快乐、欢乐或碰到快乐的事情时,都会自然
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的表露出这种笑容。这是一种心情的调理,是心里感情的自然表露,绝不是故作笑容、假意奉迎。发自心里的浅笑既是一个人自信、真挚、友好、快乐的心态显露,同时又能创建明亮而又富裕人情味的氛围。发自心里的真挚浅笑应是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。
二、浅笑适量浅笑固然是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情,但不可认为所欲为,不加克制。浅笑的基本特点是齿不露、声不出,既不要成心掩
盖笑意、压迫欢乐,也不要咧着嘴哈哈大笑。笑得得体、笑得适量,才能充分表达友好、诚信、平和、和睦等美好的感情。
三、浅笑适合浅笑是全球通用的语言,但也不可以走到哪里笑到哪里,见谁都笑。浅笑要适合,特别严肃的场合,不宜笑;当他人做错了事、说错了话时,不宜笑;当他人遭到重要打击,心情沉痛时,不宜笑。浅笑要注意对象,两人首次会面,浅笑能够拉近两方的心理距离;同事会面点头浅笑,显得和睦、融
洽;服务员、营业员对顾客轻轻一笑,表
达的是服务态度的热忱与主动。浅笑最忌媚态,免得对方误解,事与愿违。外国有"一个人的浅笑价值百万美元"的说法。这就说了然浅笑能够美化形
象,拥有审盛情义。因此要擅长浅笑,向人们展现我们美好的心灵。
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