管理人员岗位标准.doc

管理人员岗位标准.doc文件名称
管理人员岗位标准
文件类型
管理类文件
文件编号
DAHT-0034
持有权限
领班以上
生效日期
2013年5月1日
页数
共 1页
1、品质:真诚质朴,为人坦诚,在工作和生活中识大体,顾全大体,不斤斤计较,稳重、踏实、
责任心强。
2、行为修养:仪容仪表符合行业要求,言谈举止大方,待人接物得体,符合有关礼节的检查规范
,具备较好的个人修养。
3、企业文化:能积极接受和认同公司的企业文化、经营理念、积极维护企业形象。
4、职业道德:服务意识强,爱岗敬业,严格遵守有关行为规范和作业标准。
5、工作习惯:工作区域保持干净整洁,爱护公司设施设备,具有节约安全意识。
6、配合意识:乐于助人,团结协作,无个人主义,服从工作安排,与同事保持和谐的工东滶·豪庭酒店管理有限公司
作关系,
工作中积极协助部门开展工作,有补位意识。
第
1
页
7、技能:技能娴熟,工作经验丰富,能够达到岗位作业标准,并积极提供个性化服务。
8、体能:身体健康,精力充沛,能以饱满的工作热情和精神状态投入到服务工作中。
9、智能:理解能力强,掌握本岗位的基本业务常识,有能力接受企业组织的各种培训和新的管理
理念。
10、纪律性:严格遵守工作纪律,参加活动或培训守时,能自觉遵守公司各种规章制度。
11、积极性:工作热情高涨,能根据工作需要自觉加班加点,积极参加公司组织的各种活动。
12、效率与质量:做事快捷利落,周到细致,工作效率高,能按时按质完成分配的工作任务。
13、威信:在员工中凭自己的为人和工作树立了良好的威信,赢得了班组员工的尊重。
编制
审核
审批