ISO9000族标准与中国质量认证全书.doc

《ISO9000族标准与中国质量认证全书》
“ISO9000热”及在短短时间内近百个国家和地区等同或等效采用ISO9000族国际标准,使 ISO9000质量体系认证(注册)成为国内外企业省略持续增长的亮点。认证(注册)使企业降低了成本、提高了效率、扩大了市场占有率、啬了顾客满意度,也使企业拥有了进军国际市场的通行证。随着社会主义市场经济的建立和逐步完善,随着中国加入世界贸易组织(WTO)的日益临近,中国经济正逐步与世界接轨,并最终与国际大市场融合在一起。门槛前的中国企业面临着更好的机遇,同时也面临着更大、更多的挑战。面向新世纪的中国企业必须抓住这次难得的机遇,迎接前面的挑战。而获取质量体系认证则为中国企业的发展提供了巨大的动力并指明了未来努力的方向。
目前,2000版ISO9000族国际标准的修订改版工作已经全部完成,并由国际标准化组织(ISO)正式发布。新版ISO9000族标准无论是结构、基本思想,还是内容都较1994版发生了全新的变化。为使企业、质量技术监督部门、其他组织及质量管理工作者尽快了解、掌握新版ISO9000族标准,帮助企业及其他组织尽早顺利完成2000版ISO9000族质量体系认证及转换认证的有关工作,全国质量管理与质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TC151)秘书处、中国合格评定国家认可中心、全国部分企业等多家单位的资深研究人员、管理者代表,共同参与策划、编撰了这本书。
本书共计六篇:第一篇为2000版ISO9000族国际标准,为各组织及质量工作者提供一个标准的参考蓝本;第二篇为2000版ISO9000族标准理解与实施,重点介绍了ISO9000族标准改版的总体情况、质量管理体系基本原理及质量管理八项原则在新版标准中的作用、ISO9000中质量体系要求的变化、ISO9000中质量体系业绩改进指南的主要变化及2000版ISO9000族标准转换认证的策划与实施;第三篇为标准化与认证总论,分章节详细介绍了有关标准化和质量认证的基本知识,给各组织及质量管理工作者理解和运用标准提供理论基础;第四篇为企业质量体系的建立与运行,主要阐述和分析了企业建立质量体系应遵循的指导思想、具体步骤,企业质量体系文件的建立,企业质量体系的审核等内容;第五篇为ISO9000族及其他重要国际标准,提供1994版ISO9000族国际标准、ISO14000国际标准、ISO/IEC质量认证系列指南、欧洲EN45000系列标准、QS9000标准;第六篇为相关文件、规章和法律、法规,分别介绍了国内与国外相关文件和法律、法规,为各组织及质量管理工作者查阅提供方便。因此,系统性、全面性是本书的显著特点。
本书立足中国实际,面向未来发展,从认证及转换的角度,对2000版ISO9000族标准进行了详解和分析,并总结研究了标准化、质量认证及咨询、获证、审核等理论和实践,期望各组织做好新版标准的实施和转换工作,进一步促进我国质量认证工作的发展。由于本书作者直接来自我国负责标准化技术管理工作、全国质量认证管理工作等权威部门及企业界,因此,权威性、适用性、实用性是本书的又一显著特点。
考虑到新旧版本衔接及3年过渡期使用的需要,本书部分章节仍以1994版标准为基础。尤其需要说明的是,本书在编撰过程中参考了国内外已有的研究成果和企业在认证中取得的好的经验,在此,谨向他们表示感谢。由于时间仓促,不妥之处在所难免,欢迎批评指正。
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目录
上卷
第一篇 2000版ISO9000族国际标准
第二篇 2000版ISO9000族标准理解与实施
第三篇标准化质量认证总论
中卷
第四篇企业质量体系的建立与运行
第五篇 ISO9000族及其他重要国际标准
下卷
第六篇相关文件、规章及法律、法规
上卷目录
第一篇 2000版ISO9000族国际标准
质量管理体系——基础和术语(ISO9000:2000)
质量管理体系——要求(ISO9001:2000)
质量管理体系——业绩改进指南(ISO9004:2000)
第二篇 2000版ISO9000族标准理解与实施
第一章 2000版ISO9000族标准简介
第一节 2000版ISO9000族标准换版修订概况
一、 ISO9000族标准换版修订的背景
二、 1994版ISO9000族标准存在的问题和不足
三、 ISO/TC176对2000版标准的设想
四、 2000版ISO9000族标准修订的策略
五、 2000版ISO9000族标准应用的前景
第二节 2000版ISO9000族标准的结构和特点
一、 2000版ISO9000族标准的结构
二、 2000版ISO9000族标准的特点
第二章 2000版ISO9000:质量管理体系——基