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大规模定制模式的综述■
概念原因分类及实现
。顾燕
一
、大规模定制的概念除了对基本使用效用的要求之后,消费者对于产品的要求也
尽管大规模定制的概念刚刚出现,就立即吸引了众多学更加体现出个性化、差异化的特点,产品要能够体现出个人
者的浓厚兴趣和很多企业的关注,并被认为是未来生产管理的特性,显然,消费者需求的这种变化趋势使得产品单一的
模式的代表,但迄今为止,这一概念还没有一个标准的表企业很难生存下去。产品多样化是这一趋势的必然要求,能
述。从表面的意义来看,大规模定制就是大规模生产和个性提供越多种类产品的企业越能满足不同消费者的个性化需
化定制的有机组合,而这正是约瑟夫派恩在其《大规模定制》求,就越能取得竞争优势,而这种做法的极至就是大规模定
一书中所下的定义。进一步来说,大规模定制就是通过敏捷制。可以这样说,日益个性化的需求直接促成了大规模定制
制造、柔性制造等途径向每一个顾客提供针对其需求而制造的产生。
出完全个性化的产品。这里,大规模一方面是指企业将面对如果说越来越个性化的需求为大规模定制的产生创造
市场中的昕有而非个别消费者,另一方面是指针对每一种产必然性的话,那么,近十几年来科学技术、特别是以计算机
品都可以实现大批量低成本生产;定制则是指将向消费者提技术为代表的信息技术的发展则为大规模定制的实施提供
供量身定做的产品。显然,这里所描述的状态正是大规模定了经济和技术可行性。大规模定制要求企业根据消费需求大
制所追求的最终目的所在。但目前来看,企业所拥有的资源量生产出多品种的个性化产品,显然,要通过车间里的有限
毕竟有限,少有企业能够帮到为每一个顾客提供完全个性化几条生产线生产众多品种的产品,那么,生产流程就必须具
的产品——除了一些建筑类、系统集成类企业外,但其顾有相当的敏捷性——生产线必须是模块化、标准化的,能够
客群毕竟有限。因此,这一定义更倾向于一种理论上表述,而根据不同要求实现快速转换与组合。在数字信息技术不成
非出于可操作性方面的考虑。熟、机械技术主导的条件下,生产流程极具刚性,任伺小的变
如果把上述定义称为一种广义概念的话,许多学者在此动都需付出较大的成本,这时,大规模定制的是绝对不会被
基础上提出了一个虽相似但可操作性更强的狭义概念,并得考虑的。而随着技术的发展,一大批新技术被应用到生产流
到了广泛接受。他们提出,虽然与每一个潜在消费者进行接程中,如计算机辅助设计与制造/,计算机集成制
触并按其需求定制完全个性化的产品,对于众多企业来说是造等。借助这些技术,生产流程的刚性降低,生产线的
困难的,但企业如果对所能满足的需求“菜单”作一个合理的快速组合成为一一·种可能,大规模定制的产生才有了技术基
限制——既供定制化产品,那么,这一概念对于众多企业来础。
说在操作性上就具有了现实可行性。当然,企业资源越是充另外,较十年前许多产品的生命周期已有大幅度缩短,
足,提供的需求菜单内容越来丰富,就越是接近广义概念中而且随着技术的迅速发展及市场竞争的日趋激烈,产品生命
所述的状态。目前,许多企业,、实现的大规模定周期的进一步缩短已成为必然的趋势。作为新经济代表的计
制就是与这一概念相一致的。算机产业就是一个典型的例子。这样的事实所导致的直接后
二、大规模定制的产生原因果就是,从时间的角度来考虑,大规模生产形成规模经济所
正如随着工业革命的发生,规模生产取代了作坊生产一带来的价值可能会大大降低。一方面,增加生产线扩大规模,
样,大规模定制现在同样向大规模生产、小批量定制提出了这种投资能否在短暂的生命周期内收回也是个问题。这种情
挑战。虽然大规模定制未必会完全取代这些传统生产管理模况下,进行大规模生产就有可能达不到预期收益——这一点
式,但毋庸置疑的是,大规模生产已成为众多企业的前进方得到中国众多生产厂商的经济验证——这也就从侧面
向。那么,究竟是什么原因导致了大规模定制的诞生并迅速进了大规模生产方式的退出,促使企业把目光更多的投向多
为实践所接受呢变的消费需求,从而也有力的引导了大规模定制的产生和发
美艾拉· 马塔沙曾这样说过:“我们展。
现在正从大众化的消费进入个性化消费进代,大众化消费时三、大规模定制的分类
代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令, 大规模定制可以分为以下几种类型:
以获取特殊的、与众不同的服务。”这里所描述的,正是消费第一种类型是定制化服务,即企业在生产时仍沿用大规
需求的变动趋势。一方面,由于人们消费水平的提高,价值观模生产方式生产标准化产品,但在向顾客提供产品时会根据
念日益个性化;另一方面,现在的经济早已摆脱了产品短缺不同的市场细