营销的最高境界:不战而屈人之兵!!!
参加活动的
方式
经济管理系
曾令泽
2008年3月
《市场营销》参评课件
1
消费者市场分析
欲成斗牛士,必先认识牛的习性
如今的年代,是消费者说了才算的!!
2
学习目标
了解消费者市场的特点
认识需求的本质
明确不同类型的消费者分析模式
了解购买决策的参与者的类型。
掌握消费者购买黑箱的相关内容
消费者市场与 组织市场模式
一、消费者市场与组织市场
二、消费者市场的特点
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一、消费者市场与组织市场
消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。又称消费品市场、生活资料市场和最终产品市场。消费者需求是人类社会的原生需求,生产者市场需求、中间商市场需求及政府需求都由此派生而来,消费者市场从根本上决定其他所有市场。
9/28/2017
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市场营销课件:曾令泽
组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场,购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。
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市场营销课件:曾令泽
二、消费者市场特征
消费者需求、购买行为的特点决定了企业在消费者市场的营销策略
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市场营销课件:曾令泽
需求的多样性
个体的差异性
外界环境影响
差异性及层次性
变化性及发展性
随社会条件变化
受社会环境作用
自身的发展变化
1、需求特点
总体特征:个性化
需求本质的异化——手表是什么?
美
学
创
意
工业设计
精
密
技
术
计时准确
美的表现
身份象征
非盈利性
利益一致性
非专家性
伸缩性
小型性
重复性
总体特征:情感性
2、行为特点
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