公务卡使用介绍省教委.pptx

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(省教委)
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201308181237
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目录
认识公务卡
使用
账单
还款
服务
常识
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认识公务卡
什么是公务卡
公务卡属性
公务卡卡面介绍.
免费政策
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公务卡属性
产品名称
中国银行山西省地方财政公务卡
产品品牌
中国银联品牌
目标客户
财政预算单位在编员工
产品BIN号
628388
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公务卡卡面介绍2/2
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使用
领卡
密码函
刷卡消费
预借现金
贷方余额返还
信用额度调整
挂失/挂失补卡
损坏换卡
到期换卡
销户
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领卡2/2
激活卡片和设定查询密码
在您收到中国银行公务卡后,请首先致电24小时客户服务热线40066-
95566/010-66085566,按照自动语音提示的步骤或客户服务专员的引
导完成卡片激活和电话查询密码设定。
为什么需要激活卡片?.
为什么需要设定6位数查询密码?
如果查询密码忘记或遗失怎么办?.
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刷卡消费1/2
自主选择凭签名或凭密码消费
在公务卡使用过程中,您可根据自己的使用习惯自主选择凭签名或凭密码验证消费。
如您选择凭签名消费,刷卡消费时请务必使交易凭证上的签名与公务卡背面签名条上的签名保持一致。
如果您选择凭密码消费,在境内刷卡消费时除需验证签名外,还须输入公务卡ATM密码。按照国际惯例,境外特约商户通常不提供输入密码的功能,为了保证您在境外能够正常用卡,在您无法输入密码时将凭签名刷卡消费。
您可以随时致电24小时客服热线变更您的消费确认方式。
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预借现金1/3
预借现金额度
境内预借现金额度由银行决定,一般不超过您信用额度的40%
境内——每卡每日预借现金累计不超过人民币2,000元;
境外——公务卡在境外预借现金会提取当地法定货币,根据国家外汇管理局和中国银联的规定,境外预借现金每卡每日累计不超过5,000元人民币或等值外币。
预借现金方式
通过ATM预借现金
通过柜台预借现金
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预借现金3/3
预借现金注意事项
取款前请留意ATM吐钞口及密码键盘有无异样或被改装,输入密码时须注意遮挡,防止被不法分子直接或利用摄像装置窥取。
请妥善保留ATM或柜台取现交易凭证/凭条/回执,不要随意丢弃,防止原始资料被不法分子获取,造成资金损失,并在发生异常交易时提交银行查询。
预借现金时,ATM没有吐钞或卡片未被退出,请您按照ATM上贴示的方式立即联系ATM所属银行,或拨打24小时客户服务热线40066-95566/010-66085566联系我们。
由于操作或系统失误等导致的吞卡,请您按要求持本人的有效身份证件及ATM打印凭条在吞卡次日(最晚不超过一周的时间内)到指定的ATM管辖银行查询,领回信用卡。吞没卡必须由您本人到银行领取,不得由他人代领。
不要轻易相信粘贴在ATM机上的任何咨询电话,尤其不可在电话中向任何来人吐露您的私人密码。
提醒:在银行办理任何业务时,均不会要求客户告知密码。此外,任何时候不要将自己账户资金转入不知名账户,银行从不会向客户作此要求。
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