第四章 网络营销基础知识课件.ppt

电子商务师国家职业资格培训教程基础知识之
第四章网络营销的基础知识(1)
第一节网络商务信息采集
第四章网络营销的基础知识(2)
第二节网络商务信息的收集与整理
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陕西国防学院王占祥
第一节网络商务信息采集
第一单元网络营销的主要方法
第二单元网上市场调查的方法
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第一单元网络营销的主要方法

网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。
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第一单元网络营销的主要方法
网络营销在国外有许多翻译,如Cyber Marketing、 Marketing、 Network Marketing、e-Marketing等等。
不同的单词词组有着不同的含义:
(1)Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;
(2) Marketing 上开展的营销活动;
(work Marketing 是在网络上开展的营销活动,,还可以是一些其他类型的网络,如增值网VAN等;
(4)e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法,e-表示是电子化、信息化、网络化涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等进行对应。
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第一单元网络营销的主要方法

(1)网上市场调查;
(2)网上消费者行为分析;
(3)网络营销策略制定;
(4)网上产品和服务策略;
(5)网上价格营销策略;
(6)网上渠道选择与直销;
(7)网上促销与网络广告;
(8)网络营销管理与控制。
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第二单元网上市场调查的方法

利用互联网进行市场调查有两种方式:
(1)网上直接调查;
(2)网上间接调查。
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第二单元网上市场调查的方法

(1)网上直接调查分类
根据采用调查方法不同,可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法,常用的是网上问卷调查法;
按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
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第二单元网上市场调查的方法

(2)网上问卷调查法
网上问卷调查法是将问卷在网上发布,完成问卷调查。
网上问卷调查一般有两种途径:
一种是将问卷放置在时填写问卷;
另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过E-mail返回。
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第二单元网上市场调查的方法

(3)其他网上直接调查方法
如:新闻组、公告栏等。
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第二单元网上市场调查的方法

(1)利用搜索引擎收集资料
如果是中文信息,使用较多的中文搜索引擎是:
搜狐();
新浪(http://search.)
网易()
中文雅虎(http://gbchinese.)。
如果是外文信息,使用较多的搜索引擎是:
Yahoo!()
Excite()
Lycos()
Infoseek()
AltaVista()。
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