口腔门诊前台职业发展规划.pptx

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口腔门诊前台的职业发展规划
Oraloutpatientservicedeskcareerdevelopmentplans
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前台的定义
前台,泛指公司或其他公众场所的服务台,亦指前台接待的从业人员。是公司给客户的第一印象,一个人可以代表整个公司给客户的首次印象。
前台的素质要求:仪表、态度、礼仪、专业
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SelfKnowledge
自我认知
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Charactercolor
性格色彩
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性格色彩学
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1、让你知道你自己是谁。你可以知道你为何快乐和痛苦,你的致命死穴在哪儿,此宝名曰“洞见”。2、让你知道别人是谁。你能拥有读心术,知道他人在想什么,弄明白为何总有些人不可理喻和难以理解,此宝称作“洞察”。3、让你可做更好的更快乐的自己。你能有办法痛改自己的缺点,吸取别人的精华,达至人生平衡,此宝誉为“修炼”。4、让你可以搞定一切你想搞定的人。文雅点的说法就是,与谁都能和谐相处还可达成你的目标,此宝乃是“影响”。——乐嘉
性格色彩究竟能为我们带来什么
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测试背后的意义
每个人的认知层次分为:自我、他我、本我
自我和他我,都是表层的认知,一般会与本我存在偏差
通过性格色彩的评定体系,帮助我们将本我进行深度剖析,总结,做出相对科学、准确的本我评定。
而如何清楚的进行本我的认知,才是成功做出职业规划的第一步。
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CareerPlanning
职业规划
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