四川大学华西医院病人入院管理规定.doc

四川大学华西医院病人入院管理规定
附件1.
四川大学华西医院住院病人入院服务管理规定(试行)
为规范住院病人入院、转科服务管理工作,提高病床使用效率,改善病人就诊体验,制定本规定。
一、医院设入院服务中心统一管理、指导全院入院、转科服务工作,同时在急
诊科、二门诊、干部门诊、金卡门诊、日间手术预约处、以及各分院设置入院管理分站;分站工作由所在地护士长在入院服务中心指导下兼管:精神科、神经内科入院由二门诊分站负责签床办理、干部老年科入院由干部门诊分站负责签床办理、金卡医院入院由金卡门诊分站签床办理、日间手术中心病人入院由门诊日间手术预约处签床办理;住院日间化手术病人暂按原方式操作,医生完善各项检查,病房护士签床,入院服务中心办理入院手续。
二、病人办理入院手续的地点:急诊病人在急诊科就诊后在急诊科办理入院手
续;干部老年科病人在干部门诊办理入院手续;金卡病人在金卡门诊办理入院手续;精神科和神经内科病人在二门诊集中办理入院手续;日间手术病人在门诊大楼预约处办理手续;其他病人均应在入院服务中心办理入院手续。
三、病人入院的基本流程:病人在急诊或门诊(含干部、金卡、二
门诊等)就
诊后,符合入院条件的病人持接诊医生开具的入院证,分别到入院服务中心或各分站报道、签床、完善入院信息、完成入院手续、进入病房(具体的入院流程根据实际工作情况制定、适时优化)。
四、相关部门、科室工作职责及要求:
1、门诊部(入院服务中心):合理设计并不断优化病人从门诊就诊到入院
的服务流程,根据医院实际情况制定、优化住院病人的入院和转科规
则;按信息系统提示及系统呈现的各临床科室病床使用情况及时收治病人,提升医院病床资源使用效益,确保病人在完善入院信息、签床、候床等环节获得优质的服务。
2、医务部:严格实施对各临床科室医疗组长岗位的实时动态管理,并将
医疗组长岗位及个人信息实时通知运营管理部;审定入院服务中心坐诊医生的从业资格,同时对入院服务中心涉及的医疗服务工作进行业务指导。
3、护理部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中心的护
士岗位人员,同时对入院服务中心涉及的护理服务工作进行业务指导。
4、运营管理部:动态维护临床科室医疗组设置、床位数、亚专业、病种、
医疗组长名录等各种入院信息系统需要的基础数据。
5、信息中心:根据病人入院的流程及功能需要,设计并不断优化入院管
理信息系统;保障入院信息系统的稳定正常运行。
6、财务部:根据入院服务中心的工作要求,及时调配入院服务中心的财
务岗位人员,同时对入院服务中心涉及的财务管理工作进行业务指导和监管。
7、急诊科:合理设计并不断优化急诊病人入院流程,确保急诊病人获得
优质的急诊入院服务。
8、临床科室:临床科室出门诊医生在开具入院证时应准确录入能确定亚
专业的诊断;加强对本科室病床和病人出院、转科的计划管理,科室主任为病床计划管理的第一责任人,各医疗组每天上午10点以前应通过信息系统提交次日病人出院或转科的计划(周五提交下周一出院、转科计划),特殊情况未能纳入计划的临时出院或转科,应立即通过系
统和指定电话通知入院服务中心;医疗组因故需停收病人时,应及时
填写申请单,经科室主任签署意见后报入院服务中心执行;