某上市公司客户接待费用管理方案
文案
名称
客户接待费用方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、目的
为了确保客户接待费用审批和使用的规范化,节约接待费用,特制定本方案。
二、客户接待费用申领
接待客户前,首先填写公司《客户接待申请单》,如下表所示。
客户接待申请单
客户名
接待时间
费用类型
□全部执行
□部分执行
□自费
费用明细
明细
金额(单位:元)
招待目的
□招待新的合作客户
□庆祝新客户合作关系的建立
□客户来访时的招待
□客户服务人员出访时的请客
□与客户合作结束后的致谢
□接纳各种客户建议后的致谢
□达到各种目的后的致谢
□重要的节日或庆典
客户接待档次
□高档,高级的饭店、餐馆、美食中心
□中档,中高档餐馆
□低档,中低档大众用餐场所
审核签字
客户服务部经理
签字
日期
年月日
财务部经理
签字
日期
年月日
申请人
签字
日期
年月日
客户接待申请单经客户服务部经理和财务部经理审批签字后,申请人就可以凭此单领取接待费用。
三、客户接待经费的使用
客户服务部必须注意客户接待费支出项目与客户接待用途及目的一致,任何客户接待上的开支不得背离服务工作的目的与要求。
客户服务部必须注意每一次客户接待的目的和客户接待的方法,有效地使用客户接待的经费开支。
客户服务经理必须充分审核每一次客户接待任务与客户接待方式,给予客户接待任务的执行者以适当的指示。
客户服务部应在客户接待
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