护理分层培训课件.ppt

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护理质量指标与管理李秀云主任
践行护理学科建设丰富优质护理内涵汪晖主任
实施岗位管理提升绩效品质
优质护理与专科危重病人管理
糖尿病专科护理特色创建于实践
护士的分层培训与管理黄丽红副主任护师
走进澳大利亚的临床护理与教育等专题
护理人员分层规范化培训与实践
一、开展优质护理,提供满意服务
三、实施岗位管理,探索长效机制
二、科学绩效考评,发挥激励作用
讨论背景
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1、实施责任制整体护理,责任到人
2、重视落实基础护理,全面履行护士职责
3、加大一线护士配置,落实责任分工
4、更新排班模式,实施科学弹性排班
5、重视患者意见,及时有效改进护理工作
一、开展优质护理,提供满意服务
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探索责任制护理下新的绩效考核工效挂钩方法
二、科学绩效考评,发挥激励作用
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构建绩效管理体系及实施规划
确定分配原则,实行同工同酬:
医院大幅度增加临床一线护士夜班费、护理专项经费补贴,以护理单元为单位进行三级分配,实行“按劳分配,多劳多得,同工同酬”的工效挂钩核算分配原则。
二、科学绩效考评,发挥激励作用
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不影响医院和科室总体分配方案,进行有效整合与调整;
制定“责任包干、扁平管理、工效挂钩、自主分配”的绩效考核制度,对护理薪酬绩效分配实行有效的动态管理;
使护理绩效考核充分量化、便于操作、富有实效,使评价结果客观、真实、公正、合理,更具有科学性;
使劳务分配向临床一线岗位倾斜,体现多劳多得、优绩优酬的奖励原则。
构建绩效管理体系及实施规划
二、科学绩效考评,发挥激励作用
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工作质量
工作量
工作质量
工作表现
满意度
职称
年资
学历
岗位
建立“责任护士对病人需求评估表”
设计并使“责任护士工作量表”
修订“基础护理质量考核标准”
“责任护士工作质量考评表”
“患者对责任护士满意度调查表”
“同事间满意度调查表”
护士绩效考核
科学量化各项指标
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技术业务职称晋升评估量表
1、考核指标包含责任护士年完成管床任务数,其中分管重危病人、一级护理病人数、工作质量、工作效果、患者满意度等
2、评估标准充分向临床一线护士倾斜
3、量化评估结果占专业技术职称评审总分50%的比例
职称晋升与责任制整体护理挂钩
二、科学绩效考评,发挥激励作用
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注重多维度考核,包括(德)态度、(勤)效益评价、(能)能力、(绩)业绩等结构重点在工作岗位、工作量及工作效果的考核。
被考核者
360º全方位考核
护理部
护士
医生
患者
护士长绩效考评的内容