二手房店铺管理制度.doc

二手房店铺管理制度 .doc二手房店铺管理制度
[二手房店铺管理制度] 一、部门职责
1、掌握市场动态,搜集市场信息,做好本区域房源开发及客户接待工作;
2、汇总并落实房源信息,并及时上报;

3、及时上报成交信息,便于公司市场信息库信息的刷新;
3、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表;
4、配合公司客服部做好合同签定工作,加强各类合同管理,建立用户档案,经常回访客户,反馈用户对产品的意见;
5、努力做好服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度;
6、配合公司策划部做好广告宣传工作;
7、负责佣金结算工作;
8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质,二手房店铺管理制度。
9、交纳《诚意认购金》,应给予七天时间保留房源,转为定金后应在七天内签定买卖合同或租赁合同,否则不于保留房号或没收定金
10、完成公司下达任务指标。
二、店面销售构架及职能:

架构:
每个连锁店下设店面经理一名,店面经理助理一名,售楼人员若干名,按揭人员公司统一调配。
(一)店面销售经理职责:

1、从全局观点出发,维护公司的整体效益,同时安排好本部门工作;
2、忠于公司事业,严格要求自己,处处以身作则,严守公司规章制度,工作上起到模范带头作用;
3、加强本部门的内部管理,注意工作方法,讲究领导艺术,深入实际,关心员工的思想动态和生活情况,加强政治思想教育,充分调动全体员工的积极性,保持一种团结协作、优质高效的工作气氛;
4、积极主动,高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作,做到相互配合,团结协作;
5、有权力、有责任、有利益、有义务,必须处理好责、权、利三者关系,严禁以权谋私、假公济私,损害公司利益,败坏公司声誉,污染公司风气;
6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源,并及时上报;
7、组织召开本部门业务讨论会,加强现场客户信息管理,协助业务人员成交,同时加强学习,努力提高本部门业务素质;
8、配合公司客服部做好合同签定工作,管理制度《二手房店铺管理制度》(..)。

9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金。
10、严守企业秘密,不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、经济数据等;
11、对于未在规定时间(三天)落实房源信息可靠性的房源,及时重新分配落实。

(二)店面经理助理岗位职责

1、协助店面经理做好市场新房源的开发和店面销售管理工作工作;
2、坚持顾客至上,科学管理的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的推销环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛;
3、协助公司客服部签订各类合同,并审核其它销售人员签订合同的真实性;
4、协助店面经理落实佣金的回收工作;
6、做好售后服务工作,并努力同新老客户保持良好关系;
7、建立客户档案,妥善保管各类合同及客户资料;
8、负责组织召开销售人员业务会,总结交流营销经验分析客户,协助成交,不断提高本部门业务水平。
9、店面经理不在时,肩负店面经理的职责,负责本部门全面工作。
(三)销售人员岗位职责及用工原则:
销售员岗位职责二手房店铺管理制度2 第2篇购买二手房补充协议范本
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