XX县国税局2017年总作总结及2018年工作计划.docx

XX县国税局
2017年总作总结及2018年工作计划
2017,我局在县委县政府和XX市国税局的正确领导下,紧紧围绕年初确定的工作思路,坚持改革不停步,创新有突破,争先求长效,各项工作呈现出稳中有进、稳中向好、稳中创优的良好局面。现将2017年工作总结如下:
一、紧扣收入中心,服务经济发展,税收职能充分发挥
2017年,我局认真履行聚财调控职能,在助推经济稳步发展的同时,促进了税收收入的快速增长。,%,,%,圆满的达成了年度组织收入目标。2017年,我县增值税增幅一直保持全市领先,,%,除个别月份外,各月增幅均超过30%。增幅较大的10月份、%、%,对全局税收收入拉升作用十分巨大。受我县传统经济结构影响,制造业仍占据税收主导地位,化工、电力等重点行业优势更加突出。2017年,,%,%,主导作用明显。化工、电力行业税收贡献突出,、,%、%。
二、立足为民便民,优化服务手段,办税体验持续优化
(一)强化办税服务厅综合管理,推进规范化办税。
积极争创省局纳税服务规范化管理示范点,《纳税人阳光办税指南》和《税务人员遵从指引》,并建立起纳税服务流程规范化监督机制,确保各项规范化管理要求落到实处。试点上线省局办税服务厅综合管理系统,实现纳税人叫号排队、服务人员后台监控、服务满意度现场评价和窗口数据即时统计分析,使办税服务厅从嘈杂、忙乱变得规范、有序。创新推进纳税服务项目外包,引入第三方服务机构承担办税服务厅导税、资料预审核和特服电话接听等工作。截至目前,外包办税服务厅导税岗2个、特服号接听岗3个,并通过电话回访、定时抽查、严格考评等保证外包质量,有效缓解了办税服务厅人力资源紧张的现状。
(二)用好XXX国税电子税务局,推进信息化办税。
全面推广XXX国税电子税务局网上办税系统,将“营改增”纳税人全部纳入电子税务局使用范围,大力推行网上申报、网上申请、网上开票。截至目前,全县电子税务局线上用户共计18036户,通过电子税务局线上申报的用户为10012户,%,线上开票的用户为561户,线上申请业务量达9062次。以全面推广运用XXX
国税电子税务局为契机,积极开展省局网上外管证开具、出口退税无纸化等试点,有效方便了纳税人外出经营,降低了出口退税审批退库时间。同时,我们还切实加强自助办税区建设,配置多种自助办税终端,24小时国地税联合自助办税服务厅投入使用。全年,纳税人通过自助终端认证发票12028份,购票3200余份。
(三)建好全县纳税人体验中心,推进品牌化办税。
积极投入省局纳税人学堂建设,完成网上纳税人学堂需求编写,承担省局网上纳税人学堂8个视频培训课件的制作,制作量居全省之首。建立全省首个县区级国地税联合纳税人体验中心,联合为纳税人提供线上咨询解答、现场培训辅导、疑难事项处理、网上办税体验、风险预警提醒等一系列体验式服务3万余次,得到了省、市局领导的充分肯定。打造以特服号咨询为主体,以在线咨询、现场咨询为依托、以专家团队咨询为支撑的分层分类综合咨询服务平台,扎口咨询管理,统一解答口径,规范发布渠道,进一步提高了咨询质效。全年,共为8000户纳税人解决了税收政策和办税流程方面的问题。
三、聚焦情报转化,狠抓分析应对,风险管理提档升级
(一)多方联动,采集数据深应用。
广泛采集外部数据,全年导入9个外部单位11150条数据,录入媒体和日常管理情报515条。加强数据指引应用,发挥参与省局数据指引项目开发的优势,及早培训、及早应用、及早见效,实现数据情报从单个、零散、孤立的疑点向全面、系统、集成的数据指引转变,使用外部情报实现应对成效3780万元,%。参与省局四库建设,修改完善紧固件制造、棉织造、化学药品原料药制造、针织或钩针编织物织造等四个行业模型。发挥情报管理平台数据优势,激活系统内外数据,把在风险应对过程中发现的涉税风险点,应用数据情报平台的快捷和智能分析功能转化成了四个分析方案。
(二)集中分析,以点带面提质效。
大胆尝试风险应对集中深度分析,在分析报告的全面性、疑点排除的充分性、疑点确定的准确性、补充分析的实效性、疑点描述的精确性等方面均取得有效突破,有力地提升了应对质效。今年,分两批集中14名应对骨干,采用先系统扫描、后专家会诊的方式,对28户企业进行了深度分析。从已结束的