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有效沟通的重要性——从《梁祝》悲剧看沟通技巧
     “碧草青青花盛开,彩蝶双双久徘徊。千古传诵声声爱,山伯永恋祝英台。”一段流传千古的凄美爱情,两位同窗共勉的相濡以沫,有情人最终却未成眷属。在那样的时代背景下发生着这样的故事,用今天的眼光来看,却是不可思议。也许正是这样,凄美婉约的故事才能流传于世,编成经典在人间代代相唱传送。如果从沟通的角度来进行一些思考和分析,我们也不难去理解,故事总归是故事,却给我们在人际交往,在职场中留下很多的思考和启发。
     《梁祝》的故事,如果从沟通的角度来看的话,很明显就可以知道悲剧的来源是沟通障碍。那是什么导致了沟通障碍的发生呢?到底哪些情况会妨碍沟通?我们又如何进行有效沟通呢?我们今天就不妨从“祝英台”的身上,找找答案。
     其实,沟通障碍产生的原因有很多,下面小编就从沟通的理论角度尝试做一些简单的分析。
     一、沟通双方的外在特征引起了沟通障碍。在古代,男女的外形打扮就让人难以区分,特别是祝英台的女伴男装,却始终让她的梁兄一直没有察觉她是女儿身。在现代社会中,其实也是如此。很多的人因为第一印象就导致了对别人的沟通障碍,“不愿意与这样的人沟通”的事情时有发生。
     二、沟通的环境背景。在古代,女子无才便是德,所以女孩子一般是不接受教育的。在古人的思想意识里,或在梁山伯看来,祝英台就应该是个好师弟。而祝英台为了求学的需要,又特意表现出男人的风格出来,这样的梁山伯自然就是被蒙在鼓里的。而现代社会,环境对于沟通来说,也是不可或缺的因素,很多的人没有办法进行有效的沟通,也与所处环境有关。
     三、沟通的语言引导上失误,没有明确沟通。我们通过《十八相送》这首凄美的歌曲中也能看到,无论是在树前,在鹊桥上,还是在观音山前,祝英台作为沟通的主体,即信息的发送者一直在引导梁山伯,枝头鸟比翼飞,桥下水面一对等等。沟通的目的就是让梁山伯明白她的信息和表达的意思。可梁山伯却没有给到祝英台想要的反馈,最终沟通失败。现代社会又有多少次,是因为我们没有很好地将表达的信息传递到位,导致双方的沟通出现障碍的呢?我们也可以好好地思考一番。
     那沟通要如何突破障碍呢?从祝英台角度来看,在那样的时代背景下,积极主动去求爱和主动的发出沟通的讯号,也已经很不容易。也许正是因为受诗书礼仪教育的缘故。她也是一个有修养的女子。如果当时她能明确提出自己其实是女子,可能故事要改写。但她却一直没有明确表达。从梁山伯来看,从整个故事情节来看,他确实也不知道祝英台是女子。从沟通的障碍原因分析,小编认为作为信息发送的主体祝英台是要负主要责任的。
     伊人已远,《梁祝》的故事也只是传说,但对于今天的职业人士来讲,他们的故事有能带给我们什么样的思考呢?特别是今天这样的一个信息