班组建设学习感悟
这两天跟孙老师学习班组管理能力提升训练,让我感觉到自己还有许多要提升的地方,也深深的触动了我的内心,就学习我就说一下自己的感处:
晨会制度:我们公司一直要求开晨会,但是我们会起到了多少作用?我们很多开的只是一个倒行公事,敷衍了事的会。老师给我们讲了一个全新的晨会,即七个一、四个会。一声问候、一个总结、一个表彰、一个点评、一个传达、一个分享、一个问题。我们要学习其要点,让我们的晨会起到作用,把晨会开成一个势气会、目标会、激励会、学习会。
以身作则:老话说的好“已之不欲,勿施于人”,我们现有不是没有制度,而是没有认真的去执行,当你在公司内抽烟时,当你在玩手面时,当你…;你的员工是否看到,当你再去批评他犯这样的错误时,他是否会信服,这些你想过吗?打铁还要自身硬。我说一个我发现的一个小的细节:我们公司内画的斑马线,公司高层从来都是按规定行走,没有乱行的,这是什么?这就是以身作则!领导都做了,我们还会做不到吗?只有自己做到了才能去要求别人,这样在发现别人的错误时才能有底气的去说。
建立雷区:我们检验组新人的培训一直都是靠老员工的言传身教,没有一个文字或图片的教程让其学习,图文并茂的教大家那个是合格、那个放行后有可能被客诉、那个放行一定会客诉,我们要建这样的一个有图片有文字的东西,这休样即能让新员工更好的学习,也能让老员
工更好的总结过去。从而实现减少客诉的目的。
孙老师有很多的案例深深的触动了我,在这几天中我不断的在问自己别人怎么做的这样的好?我们的问题出在什么地方?我也总结了一下:首先:我们的检查力度有些不够,特别是我们的自查自纠,我们自己发
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