客户维护经理工作总结.doc

客户维护经理工作总结 .doc客户维护经理工作总结
[客户维护经理工作总结]我叫xxx,现任市机线班班长兼城区维护经理,具体负责新建路以北,芦义沟以南的装、移、修工作,客户维护经理工作总结。工作中,认真贯彻上级领导的指示精神,严格遵守公司的各种规章制度,努力提高自身素质,提升服务质量。对于领导安排的工作,乐意接受,认真完成。就班里面事情,及时处理,及时反映,不推诿,不扯皮。
在实际工作中,及时修复当日的障碍,修复后并一一回复,以最快的速度、最优的服务装、移电话,工作总结《客户维护经理工作总结》(..)。对预约的客户,信守承诺。对客户的疑惑,耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复,没有一起超时,及时率达100%,装、移机也都达到95%以上,我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外,我还不忘定时组织召开班组会,班组成员坐在一起商议如何提升服务质量,切磋彼此技艺,探讨工作中遇到的疑难问题,以达到及时解决问题的目的。
作为新联通的一员,我时时想到要为公司创效益,促发展。通过亲戚、朋友以及以我诚信打动的大批客户,联系新装电话、宽带、小灵通及移网卡品。对每月下达的都能够完成,甚至于超额完成。
尽管工作上得到领导的认可,但我觉得还存在一些不足:如在处理某些问题时,不够大胆,该说的话有时碍于情面没说,班里的清洁卫生方面有时安排得不到位,导致检查时出现不尽人意的后果。
在今后的工作中,我要发扬成绩,改正不足,带领全班组人员以高昂的热情,周到的服务投入到本职工作中,服务好广大的联通用户,为新联通树立良好的形象,努力使我们班组成为新网通的一面旗子。
客户维护经理工作总结2 第2篇客户经理拓展训练心得
〖预览〗发布时间:2017-03-31 新年之初,市场营销部组织员工在笑翻天拓展乐园举行为期一天半的拓展训练。此次拓展训练包括有轨电车,穿越电网,过逃生墙,高空断桥,心路历程,信任背摔,音乐椅等项目。日前,全体员工坐在一起,结合自己的工作,交流拓展心得体会,具有深刻的意义。下面听听部分客户经理的启发和感悟: 一、激发潜能,挑战自我、超越自我我是我们队第一个做空中抓杠动作的。没上去的时候,我心里一点也不害怕,但上去后,站在6、米高,面积只能容纳两只脚的摇摇晃晃的铁杆上,我心里十分紧张极了。两只脚一动不动,不敢向前迈出。站在那里虽然几次伸出手想抓,但我还是战胜不了自己心理恐惧。最后在教练的指导和队友的鼓励下,我伸出了双手,向前一跃成功啦!那一刻我感到成功后的喜悦。成功原来如此简单,只要你肯跨出第一步,看起来难以克服的困难就会向你妥协。但我知道,如果没有队友们的鼓励,我是不会轻易从那么高的平台上跳出去的。我从内心感谢给我鼓励与支持的队友们,是他们让我战胜了心理的恐惧。在攀岩运动中,我替教练收绳。因此,每位队员的攀岩过程我都清清楚楚。我们队的队员最短的用时30秒钟,最长的近10分钟。虽然在这个项目
……客户维护经理工作总结3 第3篇维护民族团结表态发言稿范文
〖预览〗尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们:大家好!我叫,来自区;今天我为大家演讲的题目是《维护民族团结,共同团结奋进》。家是一个家,国是大中国,每当我听到这首歌,都会激情澎湃,作为中国的炎皇子孙,倍加感受到我们团结奋进,共创美好幸福生活的重大意义。当党的十七大把“科学发展观”庄严写进党章时,当“科学发展观”