市场部管理制度
第一篇:市场部管理制度市场部管理制度
一、总则
为进一步开拓市场,做好学校产品的宣传、推广、销售以及学校的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理严肃纪律,特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1. 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在学校领导下开展工作。
2.市场部人员必须对学校负责,严守学校机密,严格遵守学校各项规章制度。
3.未经学校许可,市场部人员不得利用学校名义开展与学校无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4. 市场部人员须定期进行一次书面总结,将业务进展情况及合理化建议上报学校,并交市场部主管人员存档。
5. 业务人员如有外出应及时与学校保持联系,汇报业务进程。
6.每次业务签订时及时记录客户消息资料并与科目老师及时
沟通,以便课时安排的合理性。客户资料交学校存档。
7.打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8. 业务人员如要辞职,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应积极配合学校进行项目销售及学校品牌推广工作。
10. 完成学校或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度
1. 负责学校产品销售的市场开拓。
2.市场信息、行为的及时收集与反馈。
3. 新产品、新项目的调研。
4. 建立完善的客户资料管理体系;维护客户对学校产品和服务的满意度和忠诚度。
5.完成公司下达的考核指标。
市场部岗位职责
1、市场总监
a、全面负责公司营销规划与管理。
b、参与制定公司销售预算,并依此主持制定相关的销售计划和销售政策,并落实销售计划。
、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。
d、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。 e、根据客户反馈,分析市场需求,为公司产品提供改进建议。
2、销售主管
a、负责销售业务与管理,销售预算。
b、编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。
、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。
d、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。 e、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提
出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。
f、负责对业务员的业务培训、业绩考核,在市场部对业务员和地区进行重新分配。g、负责对公司商标和品牌的管理,主持或会
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