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企业生产管理中的首要难题--质量管理
企业生产管理咨询,质量管理是重要内容之一。把产品质量做得越来越好,肯定能提升赢利能力。赢利能力的提升主要从两个角度来考虑,一个是提高市场收益方面,一个是降低成本方面。
从市场收益来看,产品质量好,企业的信誉、品牌价值就得以提升。在同档次情况下,如果你的质量比别人好,那么价格也会比别人好,尤其是在产品包含着品牌价值的时候。最明显的一个特点,产品质量高价格就高,给人的感觉是什么?是可信。如果说同样的档次你的质量比别人好,价格还不比别人贵,那么销量可定会增加,从两方面都能够使利润增加。
对于企业内部来讲,质量提高了,成本肯定会降低。首先劳动生产率就不同了,你做了100各,有90个是合格的,10个是不合格的,那你的效率就是90%。因为那10个虽然不合格,但是各道工序一个都没少,该出的力都出了。那么,这种不合格需要返修吧?大家都知道是返修难呢,还是从头做一个新的难呢?当然是返修了,所以谁也不愿意返修,因为本身它就有缺陷,再对它重新弥补就更困难。
很多企业对产品本身就缺乏一个成本控制的概念。以产品的担保成本为例。什么叫产品的担保成本?就是企业为了预防质量可能会出现某种问题,而要采取的措施。大家都知道,产品质量是制造出来的,不是检查出来的。为了防止制造的产品不合格,你要去检查。所以质量管理部的人员工资等费用,就是明显的产品担保成本。因为产品有一定的不合格率,因此要多生产一部分余量来。比如客户要100件,你在投料的时候就不敢投100件,而要投101间或105件。为什么?因为怕如果按照100件投料,到时候如果一个不合格怎么办?只能从头再来,可能亏得更大。好了,你做这105件,但