浅析基层图书馆读者服务工作存在的问题及对策.doc

浅析基层图书馆读者服务工作存在的问题及对策



摘要:一直以来,图书馆在文化传播过程中都扮演着十分重要的角色,尤其对于一些热爱学习的人来说,图书馆更是学习的理想去处。但是,由于基层图书馆的硬件设施不够完善,在读者服务工作过程中还存在一定的问题,本文在深入分析基层图书馆读者服务工作特点的基础上,较为详细的阐述了解决服务问题的有效对策。
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关键词:基层图书馆读者服务问题解决对策
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)04-0027-01
随着科学技术水平的不断提升,越来越多的现代化设备被应用到图书馆的读者服务过程中,这些技术在改变传统阅读习惯的同时,也为读者提供了相当的便利。但是,由于基层图书馆的现代化程度明显不够,管理过程中存在较为随意和松散的情况,所以出现了一定的管理问题,这在一定程度上影响了整体的读者服务质量的提升。探索有效途径解决基层图书馆的读者服务问题,从而提升服务质量,是基层图书馆十分关注的问题。
一、当前基层图书馆读者服务工作中存在的主要问题

从基层图书馆读者工作服务来看,普遍存在着信息化程度不足的问题,很多基层图书馆建设年代较早,信息化建设滞后,由于图书馆性质的限制,很多图书馆工作人员开展信息化建设的动力不足[1]。此外,现在很多网络信息服务都采取付费方式,很多地方图书馆由于财力物力的局限,无法引入先进的多媒体阅读设备。图书馆内藏书的电子化程度也不够高,直接制约了基层图书馆的信息化建设。在互联网时代,很多读者已经养成阅读电子书的习惯,传统的纸质版图书自然缺乏一定的吸引力,基于此,基层图书馆信息化建设水平亟待提高升级。

部分基层图书馆在管理过程中,对于图书馆工作人员的专业素质没有引起足够的重视,致使图书馆的工作人员素质参差不齐,从而影响阅览服务的提供质量。由于图书馆的管理意识欠缺,领导对于管理工作和服务提供的质量没有足够的重视,图书工作人员的素质良莠不齐,因此在阅览服务的提供过程中难免会出现这样那样的问题,影响服务质量。

很多地方?D书馆不重视提供个性化服务,不管是书籍推荐还是书籍摆放,都无法满足读者的需求,图书馆的作用无法得到有效发挥。图书馆对于市民的吸引力不足,愿意到图书馆来看书的人越来越少[2]。在很多地方,基层图书馆都沦为当地中小学的自习室,很少有读者专门来到图书馆看书,只有当地参加考试的学生,会来到图书馆学习考试科目,图书馆应有的作用没有得到有效发挥。
二、提高基层图书馆读者服务工作质量的有效策略
,改善基层图书馆的整体阅读环境
在很多基层图书馆中,不管是装饰设计还是书籍陈列,都缺乏足够的文化氛围。很多图书馆由于设施老旧,整体阅读环境欠佳,还有很多现代图书馆盲目崇拜华丽的建筑设计风格,不注重人文环境的凸显[3]。因此,要想提升图书馆人文建设环境,必须从馆内风格入手,在进行装饰设计的时候,要注重馆内布局、色彩搭配、功能划分等,不断优化基层图书馆阅读环境,真正将